Panel wypłat umożliwia wypłatę, przeglądanie historii wypłat oraz pobieranie ważnych plików CSV dotyczących zarobków i podatków.
W tym artykule omówimy:
- Panel historii płatności
- Definicje statusu wypłaty
- Rozwiązywanie problemów z wypłatą
- Karta Dokumenty wypłat
Po zainicjowaniu wypłaty może minąć od 3 do 5 dni roboczych, zanim zostanie ona w pełni przetworzona i zaksięgowana za pomocą wybranej przez Ciebie formy. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszym przewodniku na temat procesu wypłaty na Patreonie.
Historia wypłat
Tabela historii wypłat pokazuje szczegóły Twoich ostatnich wypłat i zawiera następujące kolumny:
- Data: kiedy wypłata została zainicjowana
- Opis: jakie było przeznaczenie wypłaty (np. automatyczna wypłata lub płatności na rzecz innych twórców)
- Cel: gdzie wysłano wypłatę
- Kwota: całkowita wartość wypłaconych środków
- Status: czy wypłata się powiodła
Statusy wypłaty
Każda próba wypłaty będzie zawierać status. Poniżej znajdują się definicje statusów wypłaty:
| Status | Definicja |
Nie powiodła się | Dostawca płatności powiadomił nas, że podczas procesu wypłaty wystąpił błąd. Spróbuj go naprawić, sprawdzając typowe przyczyny problemów z wypłatą. |
| Zrealizowana | Dostawca płatności potwierdził Patreonowi, że otrzymał środki. Nie oznacza to jednak, że wypłata została przekazana na rachunek bankowy powiązany z dostawcą. Jeśli Twoja wypłata ma status „zrealizowana”, ale nie masz jeszcze środków, wykonaj poniższe kroki. |
| Rozpoczęta | Przetwarzamy Twoją wypłatę. Środki są zwykle dostępne w ciągu 3–5 dni roboczych. |
| Cofnięto wypłatę | Oznacza to, że Patreon cofnął transakcję wypłaty. Wszystkie środki, które miały być wypłacone, powinny zostać zwrócone na saldo twórcy. Wtedy możesz rozpocząć kolejny proces wypłaty po sprawdzeniu, czy informacje dotyczące wypłaty i konta są prawidłowe. |
Rozwiązywanie problemów z wypłatami
PayPal
Sprawdź dokładnie podany na PayPalu adres e-mail powiązany z kontem Patreon i upewnij się, że logujesz się na to samo konto PayPal, a w e-mailu nie ma literówek.
Następnie zaloguj się na swoje konto PayPal i upewnij się, że jego konfiguracja umożliwia akceptowanie wypłat w wybranej przez Ciebie walucie.
Stripe
Płatności przy użyciu Stripe mogą być opóźnione z dwóch powodów: świąt oraz podania nieprawidłowych informacji o rachunku. Jeśli od daty wysłania wypłaty przy użyciu Stripe upłynęło więcej niż 3 dni, a w tym okresie nie przypadało żadne święto, zalecamy skontaktować się z bankiem i sprawdzić, czy nie ma żadnych oczekujących wpłat.
Jeśli masz już powiązane konto bankowe, istnieje możliwość, że podane informacje dotyczące konta są nieprawidłowe. Ponownie podaj numer konta bankowego i kody banku w ustawieniach Wypłat i podatków. Stripe automatycznie podejmie ponowną próbę przesłania środków na zaktualizowane dane rachunku w ciągu 1–3 dni roboczych.
Payoneer
Zaloguj się na swoje konto Payoneer i sprawdź, czy są jakieś blokady lub powiadomienia. Pamiętaj, że Payoneer wymaga zweryfikowania konta, aby otrzymać środki.
Nadal nie możesz znaleźć wypłaty?
Jeżeli powyższe kroki zostały wykonane i wszystko się zgadza, skontaktuj się z nami, przewijając stronę w dół i klikając przycisk Wyślij e-maila do Zespołu pomocy Patreona, a my pomożemy Ci drogą e-mailową.
Karta Dokumenty
Wszystkie pliki CSV dotyczące zarobków, wypłat, podatku od sprzedaży i podatku dochodowego są dostępne do pobrania w karcie Dokumenty wypłat.
W karcie Dokumenty dostępne są następujące informacje:
| Dane | Podsumowanie |
Plik CSV z historią wypłat | Pełna historia wszystkich wypłat, które zostały zainicjowane w przypadku Twojego konta |
| Zarobki z podziałem na miesiące CSV | Całkowita kwota, którą przetworzyliśmy dla Ciebie w każdym miesiącu |
| Historia transakcji patrona CSV | Pełna historia przetworzonych płatności dla każdego z Twoich patronów |
Historia zwrotów CSV | Każdy zwrot, który został przetworzony z Twojego salda |
Podatek dochodowy | Twoje roczne zarobki brutto. Jeśli masz włączone elektroniczne oświadczenia podatkowe, możesz wyświetlić lub pobrać formularz 1099-K za lata, w których zostały osiągnięte progi zarobków. |
Podatek od sprzedaży: USA (według stanu) CSV | Pokazuje kwotę podatku od sprzedaży, którą pobraliśmy i zapłaciliśmy w imieniu Twoich patronów według stanu USA |
Podatek od sprzedaży: pozostała część świata (według kraju) | Pokazuje kwotę podatków pobraną i zapłaconą w imieniu Twoich patronów według kraju |