Jeśli nie możesz znaleźć subskrypcji, płatności lub nie widzisz postów twórcy, którego wspierasz, być może masz więcej niż jedno konto.
Czy mam zduplikowane konto?
Do zduplikowania konta może dojść z wielu powodów:
- Oryginalne konto powiązane z subskrypcją mogło zostać utworzone z błędnym adresem e-mail.
- Być może inne konto zostało utworzone z podobnym adresem e-mail.
- Jeśli jedno konto zostało utworzone za pomocą e-maila i hasła, być może przy drugim koncie użyto opcji Kontynuuj przez Facebooka, Kontynuuj przez Apple lub Kontynuuj przez Google.
Co mam zrobić, aby odnaleźć subskrypcję?
- Sprawdź wszystkie skrzynki odbiorcze i wyszukaj Patreon i no-reply@patreon.com. Dzięki temu ustalisz, jaki e-mail został użyty do utworzenia konta.
- Jeśli znajdziesz e-maila od Patreona, np. powiadomienie o poście lub wiadomość powitalną, spróbuj zalogować się za pomocą tego adresu e-mail.
- Jeśli nie możesz znaleźć e-maila powiązanego z subskrypcją lub podejrzewasz, że adres e-mail ma literówkę, nie martw się. Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy. Chętnie pomożemy Ci odnaleźć subskrypcję.