Neste artigo, explicamos o seguinte:
- Como criar minha assinatura com um criador para me tornar patrono!
- Como resolver um pagamento recusado
- Como gerenciar minhas assinaturas
Embora esses exemplos estejam em dólares americanos ($), é possível que você receba cobranças em qualquer uma das moedas que aceitamos, dependendo da escolha dos criadores. Para conferir a lista de moedas aceitas, acesse este artigo.
Os pagamentos são processados por moeda. Se você tem assinaturas em moedas diferentes, elas vão ser gerenciadas separadamente, com um item por linha para cada transação.
Vamos lá!
Seja patrono — assine a página de um criador
1º passo: visite a página do criador e escolha uma das modalidades existentes. A modalidade que você escolher vai desbloquear os benefícios relacionados a ela. O preço da modalidade é o valor mínimo que você pode pagar para desbloquear o acesso.
Se o criador não tiver modalidades, você pode clicar no botão Seja patrono na página dele.
2º passo: adicione a sua forma de pagamento e confirme as informações da sua assinatura
Depois de escolher a modalidade ou clicar em Seja patrono, você vai para a página de pagamento, onde é possível fazer o seguinte:
- Adicionar os seus dados de pagamento para que possamos concluir a sua assinatura
- Definir um limite mensal se os criadores cobrarem por post pago
- Selecionar cobrança mensal ou anual (se o criador oferecer planos de assinatura anual)
Se o seu criador não tiver modalidades, o valor do pagamento vai ser de US$ 5/€ 5/£ 5. É possível ajustar para um valor mais alto ou qualquer valor superior a US$ 1/€ 1/£ 1, que é o mínimo que processamos.
3º passo: revise as informações da sua assinatura mensal
Queremos ser transparentes com a programação de cobrança. Revise as informações de cobrança em "Sumário" no lado direito da página antes de confirmar a sua assinatura. Para evitar surpresas quando sua forma de pagamento for cobrada, revise as informações! (Abaixo está um exemplo de um pagamento mensal regular de "cobrança retroativa")
4º passo: clique no botão Confirmar para finalizar seu pagamento.
5º passo: adicione seu endereço. Alguns criadores podem solicitar seu endereço de envio para benefícios físicos atuais ou futuros. Depois de confirmar a sua assinatura, você pode adicionar o endereço de envio a ela ou escolher não receber benefícios pelo correio.
Meu pagamento está sendo recusado
1º passo: entre em contato com seu banco ou diretamente com o PayPal
Peça ao seu banco para permitir autorizações futuras e aceitar as tentativas de cobrança da "Assinatura do Patreon*".
2º passo: confira se há saldo suficiente na sua forma de pagamento
Se tiver um novo cartão de crédito, insira de novo os dados do cartão.
4º passo: verifique se sua forma de pagamento é válida
No momento, não aceitamos cartões pré-pagos. Use um cartão de crédito válido ou uma conta do PayPal.
5º passo: tente usar outra forma de pagamento
Se o seu cartão de crédito for recusado, tente usar o PayPal e vice-versa. Se tiver outro cartão, tente usá-lo. O banco pode bloquear algumas transações em determinados cartões.
Gerenciar minha lista de assinaturas ativas
Você pode atualizar as assinaturas ou as formas de pagamento na página Gerenciar assinaturas . Passe o cursor sobre o ícone do “lápis” no menu de navegação à esquerda e clique em Gerenciar.
Clique em seu Histórico de cobranças na barra de menus. Seus pagamentos são agrupados por mês de processamento. É possível filtrar por ano na parte superior da página para revisar os anos anteriores.
Ao clicar na seção Formas de pagamento na barra de menus, você encontra os cartões de crédito e as contas do PayPal que adicionou à sua conta. Nessa seção, você pode transferir assinaturas de uma forma de pagamento a outra, atualizar informações do cartão de crédito e adicionar novas formas de pagamento.
