Primeiro, se parabenize por ser uma pessoa incrível e se juntar à comunidade de criadores! Agora, os passos para se tornar patrono.
Neste artigo, explicamos o seguinte:
Neste artigo, explicamos o seguinte:
- Como criar minha assinatura com um criador para me tornar patrono
- Como resolver um pagamento recusado
- Como gerenciar minhas assinaturas
Embora esses exemplos estejam em dólares americanos ($), é possível que você receba cobranças em qualquer uma das moedas que aceitamos, dependendo de qual delas os criadores vão escolher. Para ver a lista das moedas aceitas, acesse este artigo.
Os pagamentos são processados por moeda. Se você tem assinaturas em moedas diferentes, elas vão ser gerenciadas separadamente, com um item por linha para cada transação.
Vamos lá!
Seja patrono — assine a página de um criador
1º passo: visite a página do criador e escolha uma das modalidades que ele tem. A modalidade que você escolher vai desbloquear os benefícios relacionados a ela. O preço da modalidade é o valor mínimo que você pode pagar para desbloquear o acesso.
Se o criador não tiver modalidades, você pode clicar no botão Seja patrono na página dele.
2º passo: adicione a sua forma de pagamento e confirme as informações da sua assinatura
Depois de escolher a modalidade ou clicar em Seja patrono, você vai para a página de pagamento, onde é possível fazer o seguinte:
- Adicionar os seus dados de pagamento para que possamos concluir a sua assinatura
- Definir um limite mensal se os criadores cobrarem por post pago
- Selecionar cobrança mensal ou anual (se o criador oferecer planos de assinatura anual)
Se o seu criador não tiver modalidades, o valor do pagamento vai ser de $ 5/€ 5/£ 5. É possível ajustar para um valor mais alto ou qualquer valor superior a $ 1/€ 1/£ 1, que é o mínimo que processamos.
3º passo: revise as informações da sua assinatura mensal
Queremos ser transparentes com a programação de cobrança. Revise as informações de cobrança em "Sumário" no lado direito da página antes de confirmar a sua assinatura. Para evitar surpresas quando sua forma de pagamento for cobrada, revise as informações! (Abaixo está um exemplo de um pagamento mensal regular de "cobrança retroativa")
Observação: sua programação de cobrança depende das opções de cobrança escolhidas pelo criador. Visite nosso artigo para mais informações sobre sua programação de cobrança em nossas diferentes opções de cobrança.
4º passo: clique no botão Confirmar para finalizar o seu pagamento.
4º passo: clique no botão Confirmar para finalizar o seu pagamento.
5º passo: adicione o seu endereço. Alguns criadores podem solicitar seu endereço de envio para benefícios físicos atuais ou futuros. Depois de confirmar a sua assinatura, você pode adicionar o endereço de envio a ela ou escolher não receber benefícios pelo correio.
Parabéns! Agora você é um patrono 😇. Depois da confirmação, vamos enviar uma nota de boas-vindas com os benefícios que você acabou de desbloquear. Vai ser mais ou menos assim...
Meu pagamento está sendo recusado
Queremos processar seus pagamentos e desbloquear o acesso ao conteúdo e aos benefícios do criador. Se o seu cartão for recusado, recomendamos fazer o seguinte:
1º passo: entre em contato com seu banco ou PayPal diretamente
Pedir ao seu banco para permitir autorizações futuras e aceitar as tentativas de cobrança da "Assinatura do Patreon*" pode ajudar.
2º passo: confirme se há fundos na sua forma de pagamento
3º passo: verifique novamente os seus dados de pagamento
Se você tiver um novo cartão de crédito, é interessante reinserir as informações do cartão.
4º passo: confirme se a sua forma de pagamento é válida
No momento, não aceitamos cartões pré-pagos. Use um cartão de crédito válido ou uma conta do PayPal.
5º passo: tente usar outra forma de pagamento
Se o seu cartão de crédito for recusado, tente usar o PayPal e vice-versa. Se tiver outro cartão, tente usá-lo. O banco pode bloquear algumas transações em determinados cartões.
Se você tiver um novo cartão de crédito, é interessante reinserir as informações do cartão.
4º passo: confirme se a sua forma de pagamento é válida
No momento, não aceitamos cartões pré-pagos. Use um cartão de crédito válido ou uma conta do PayPal.
5º passo: tente usar outra forma de pagamento
Se o seu cartão de crédito for recusado, tente usar o PayPal e vice-versa. Se tiver outro cartão, tente usá-lo. O banco pode bloquear algumas transações em determinados cartões.
Saiba mais sobre como refazer um pagamento que foi recusado neste artigo da central de ajuda: Passos para refazer um pagamento que foi recusado
Gerenciar minha lista de assinaturas ativas
É possível atualizar as assinaturas ou as formas de pagamento na página de assinaturas ativas. Para chegar lá, passe o cursor sobre sua imagem do perfil no canto superior direito para abrir o "menu do usuário" e clique em Gerenciar assinaturas no menu.
Clique em seu Histórico de cobranças na barra de menus. Seus pagamentos são agrupados por mês de processamento. É possível filtrar por ano na parte superior da página para revisar os anos anteriores.
Ao clicar na seção Formas de pagamento na barra de menus, você encontra os cartões de crédito e as contas do PayPal que adicionou à sua conta. Nessa seção, você pode transferir assinaturas de uma forma de pagamento a outra, atualizar informações do cartão de crédito e adicionar novas formas de pagamento.
