O cancelamento interrompe as cobranças futuras?
Cancelar uma assinatura interrompe cobranças futuras. Lembre-se apenas de que processaremos todas as cobranças pendentes da sua conta após o cancelamento.
Duas situações resultariam em uma cobrança pendente na sua conta:
Os criadores que você apoia que cobram por criação fazem um post pago enquanto sua assinatura ainda está ativa
Por exemplo:
Você tem uma assinatura de $ 1 por post. O criador publica um post pago no dia 9 de julho, que gera uma cobrança pendente no seu histórico de cobranças. No dia 20 de julho, você cancela sua assinatura e nós processamos o pagamento desse post de $ 1.
Você pode consultar seu Histórico de cobranças para verificar a data do post.
Sua assinatura estava ativa à meia-noite no primeiro dia do mês (horário do Pacífico)
Por exemplo:
Você tem uma assinatura mensal de $ 5 (sem cobrança antecipada). No dia 1º de julho, você recebe a cobrança pela sua assinatura ativa em junho. Se você cancelar no dia 1º de julho ou depois, processaremos seu pagamento.
Se a nossa tentativa de cobrança no dia 1 ºde julho for recusada, tentaremos novamente.
Posso receber um reembolso por esta cobrança?
Na maioria dos casos, não reembolsamos patronos em nome de um criador. Nessa situação, o criador pode oferecer um reembolso a seu critério.
Você pode enviar mensagens aos criadores no Patreon. Recomendamos enviar as seguintes informações com a sua solicitação:
- O valor das transações que você quer que sejam reembolsadas
- As datas das transações originais
- Seu motivo para pedir um reembolso