O cancelamento interrompe as cobranças futuras?
Cancelar uma assinatura interrompe cobranças futuras. Lembre-se apenas de que processaremos todas as cobranças pendentes da sua conta após o cancelamento.
Duas situações resultariam em uma cobrança pendente na sua conta:
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Os criadores que você apoia que cobram por criação fazem um post pago enquanto sua assinatura ainda está ativa
Por exemplo:
Você tem uma assinatura de $ 1 por post. O criador publica um post pago no dia 9 de julho, que gera uma cobrança pendente no seu histórico de cobranças. No dia 20 de julho, você cancela sua assinatura e nós processamos o pagamento de $ 1 desse post.
Consulte seu Histórico de cobranças para verificar a data do post.
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Sua assinatura estava ativa à meia-noite no primeiro dia do mês (horário do Pacífico)
Por exemplo:
Você tem uma assinatura mensal de $ 5 (sem cobrança antecipada). No dia 1º de julho, você recebe a cobrança pela assinatura ativa em junho. Processaremos o pagamento se você cancelar no dia 1º de julho ou depois.
Se a nossa tentativa de cobrança no dia 1º de julho for recusada, tentaremos novamente.
Posso receber um reembolso por esta cobrança?
Recomendamos que você entre em contato com o criador para pedir um reembolso. Você pode enviar mensagens a ele no Patreon. Recomendamos enviar as seguintes informações com a solicitação:
- O valor das transações que você quer que sejam reembolsadas
- As datas das transações originais
- Motivos para pedir um reembolso