Você pode acessar seu histórico de cobranças para conferir seus dados de cobrança mensal.. Para fazer isso, acesse sua conta do Patreon.
Os exemplos deste artigo estão em dólares americanos ($), mas você também pode receber cobranças em euros (€) ou libras esterlinas (£), dependendo da moeda que você escolher.
Se você recebeu uma cobrança maior do que a esperada por sua assinatura, isso pode ter acontecido pelos seguintes motivos:
Sua assinatura é por criação e você não fixou um valor máximo mensal
Alguns criadores cobram aos seus patronos "por post pago", em vez de uma assinatura mensal fixa. Isso significa que você pagará o valor de sua assinatura por cada post pago que o criador publicar no mês em questão.
Exemplo: você faz uma assinatura de US$ 5 por mês e não define um valor máximo mensal. Se o criador fizer quatro posts pagos, você receberá uma cobrança por cada uma deles. Neste caso, o valor total mensal será US$ 20.
Se você quiser definir o valor máximo mais cômodo para você, acesse sua página de assinaturas ativas, clique no botão Editar onde aparece o criador e insira o valor máximo mensal no campo exibido.
Você encontrará instruções passo a passo para definir um valor máximo mensal aqui.
Você tem pagamentos recusados de meses anteriores
Se você tiver um pagamento recusado no seu histórico de cobranças, tenha em mente que vamos continuar tentando cobrar você até que o pagamento seja processado corretamente. Os pagamentos recusados não serão removidos. Tentaremos cobrar novamente quando você atualizar suas informações de pagamento ou tentar fazer uma nova contribuição para um criador que tenha tido pagamentos seus recusados no passado. Neste caso, tentaremos processar o pagamento recusado para você confirmar os dados do resumo de sua assinatura.
Criamos este guia para ajudar você a tentar fazer novamente um pagamento recusado: Como tentar fazer novamente um pagamento recusado.
IVA (Imposto sobre valor agregado)
Somos obrigados a cobrar IVA (imposto sobre valor agregado) de todos os pagamentos feitos por patronos europeus. Você verá um detalhamento do IVA quando fizer uma contribuição, mas ele não aparecerá na lista de contribuições de sua página inicial.
Para saber mais sobre o IVA, confira este artigo: Como funciona o IVA no Patreon?
Observação: o IVA que cobraremos depende da localização que você indicou na página de configuração do seu perfil.. Por exemplo, se você declarou que mora na Alemanha, adicionaremos o IVA alemão a todas as suas assinaturas. Se não indicou o seu país de residência, usaremos seu endereço de IP para identificar sua localização e determinar se você precisa pagar IVA. Confira se o país de residência que aparece na sua configuração de perfil esteja atualizada para cobrarmos o IVA corretamente.