Nesta página, explicamos como funcionam nossos painéis analíticos e como você pode usá-los para entender melhor seus ganhos.
O gráfico a seguir identifica as quatro etapas principais do processo e os painéis associados que descrevem cada uma:
Além desses quatro painéis, oferecemos várias outras visualizações úteis.
Confira abaixo um gráfico de resumo dos seus painéis para criadores. Fique à vontade para clicar nos links para obter uma explicação mais detalhada de cada painel:
| Painel ou CSV | Resumo |
| Informações gerais dos criadores | Como uma estimativa dos seus ganhos por mês, esse número varia dependendo da quantidade de patronos, de ajustes nos valores das contribuições, contribuições recusadas e cancelamentos. Apresentamos as contribuições anuais como seu equivalente mensal (valor da contribuição anual dividido por 12). |
| Ganhos | Assim que processamos um pagamento, subtraímos quaisquer taxas e reembolsos e o restante é encaminhado para seu Saldo do criador. Este painel resume o fluxo de fundos com base no momento em que as transações ocorreram. A coluna "Contribuições recusadas" mostra o valor de todos os pagamentos recusados em um determinado mês, que são atualizados à medida que as cobranças são automaticamente refeitas. |
| Crescimento das contribuições | Uma revisão das suas assinaturas, relatórios de crescimento de novas contribuições, mudanças para planos mais completos ou mais básicos e cancelamentos. Tudo é organizado por mês, para que você possa analisar todas as alterações que afetam suas assinaturas. |
| Assinaturas | O painel de assinaturas oferece uma visualização alternativa dos seus ganhos. Ele resume o que seus assinantes pagaram, em vez de quando pagaram. Por post, os criadores têm acesso aos valores processados listados para cada post pago. Por outro lado, os criadores mensais têm acesso aos valores processados listados para cada mês em que estiverem ativos no Patreon. |
| Pagamentos | Este painel resume a saída de fundos do Saldo do criador. Quando você saca fundos da sua conta ou usa seu saldo para pagar assinaturas de outros criadores, essas transações aparecem aqui. |
| Reembolsos em CSV | O download do arquivo CSV lista os reembolsos emitidos na sua conta. |
| Imposto sobre vendas em CSV | O download do arquivo CSV lista o imposto sobre vendas que recolhemos e pagamos em seu nome. |
Algumas considerações sobre seus painéis:
- No caso de criadores que cobram adiantado, pode ser que um patrono pague um mês e, em seguida, cancele a assinatura. Se isso ocorrer, o pagamento desse patrono aparece como cobrado, mas não aparece como uma assinatura ativa no painel de Crescimento das contribuições.
- A coluna Valor da tentativa de cobrança do seu Painel de ganhos pode mostrar um valor diferente do total de suas contribuições calculadas a partir do Gerenciador de interações, devido às mudanças de planos no meio do mês.
Informações gerais dos criadores
O painel inicial é uma estimativa instantânea dos seus ganhos mensais. Este valor pode ser alterado todos os meses à medida que novos patronos chegam, cancelam, têm suas contribuições recusadas ou ajustam o valor do pagamento.
Se você tiver patronos anuais, o número que aparece nas informações gerais será uma estimativa do equivalente mensal do pagamento deles.
Por exemplo, exibimos uma assinatura anual de $ 120 como $ 10 por mês em suas informações gerais da Página inicial do criador. Processamos o valor total de $ 120 em um montante fixo e o disponibilizamos para ser cobrado do seu saldo de criador imediatamente.
Ganhos
Este painel resume os ganhos associados com sua página de criador. Organizamos os dados no momento em que as transações ocorrem.
Exemplos:
- O patrono A cria uma assinatura no dia 16 de fevereiro, mas não é cobrado até 1º de março. Os ganhos dessa transação são exibidos em março.
- Se um reembolso de uma transação que ocorreu inicialmente em julho for processado em outubro, o reembolso é exibido em outubro.
Seu Painel de ganhos inclui as seguintes colunas:
| Coluna | Resumo |
| Mês | O mês em que você recebe o pagamento no seu saldo de criador. |
| Valor da tentativa de cobrança | Todas as cobranças que tentamos fazer no mês, antes de recusas, reembolsos e taxas. |
| Contribuições recusadas | O valor das tentativas de cobranças recusadas no mês. O valor desta coluna provavelmente diminui à medida que tentamos cobrar novamente as contribuições recusadas e as processamos no seu saldo de criador. |
| Total de reembolsos | O valor de todos os reembolsos emitidos no mês. Tenha em mente que esta coluna inclui apenas a parte do reembolso que pertence aos criadores. A taxa do Patreon, as taxas de processamento e os impostos são reembolsados pelo Patreon, portanto, não são exibidos nessa coluna. Os reembolsos devidos a fraudes também não são incluídos. Confira este artigo para saber mais sobre os reembolsos por fraude. |
| Taxas de pagamento | A taxas de processamento de pagamento cobrem o custo de processamento dos pagamentos dos seus patronos. Confira nosso artigo para saber mais sobre taxas. |
| Taxas da plataforma | O valor da taxa do Patreon aplicado às contribuições. Visite nossa página sobre tarifação para obter mais informações detalhadas. |
| Produtos e envio | Se você usa o envio de produtos no Patreon, esta coluna mostra o custo dos produtos de cada mês. |
| Ganhos | Esta coluna indica o valor líquido recebido após as deduções: reembolsos, taxa do Patreon e taxas de processamento. Esse é o total que vai para seu saldo de criador. Se você tiver patronos anuais, os pagamentos deles aparecem no mês em que eles pagaram, ou seja, no mês em que processarmos os pagamentos, mostramos o valor total anual. Não dividimos os ganhos de uma assinatura anual ao longo do ano. |
Crescimento das contribuições
Este painel resume as alterações ao valor total das suas contribuições a cada mês: novas contribuições, mudanças para planos mais completos ou mais básicos, e cancelamentos. Este painel não mostra as contribuições recusadas, somente as alterações feitas diretamente pelos patronos. Você pode analisar as contribuições recusadas no seu Painel de ganhos.
Confira aqui um detalhamento das colunas do painel de crescimento das contribuições:
| Coluna | Resumo |
| Mês | Um mês do ano. |
| Contribuições novas | O valor e a quantidade de novas contribuições da sua página. Uma contribuição é considerada "nova" no mês se o patrono não tiver feito uma contribuição no mês anterior. |
| Mudanças para planos mais completos | O valor e a quantidade de contribuições que tiveram um aumento no valor. A quantidade exibe o aumento no valor das contribuições já existentes. Por exemplo, se um patrono contribuiu com $ 10 no mês passado e aumentou a sua contribuição para $ 15 neste mês, essa coluna exibe $ 5 de aumento nas contribuições neste mês. |
| Cancelamentos | O valor e a quantidade de contribuições excluídas. Por exemplo, se um patrono contribuiu com $ 10 no mês passado e excluiu a contribuição este mês, essa coluna exibe $ 10 de contribuições excluídas neste mês. |
| Mudanças para planos mais básicos | O valor e a quantidade de contribuições que tiveram seu valor reduzido. A quantidade exibe a redução no valor das contribuições já existentes. Por exemplo, se um patrono contribuiu com $ 15 no mês passado e reduziu sua contribuição para $ 10 neste mês, essa coluna exibe $ 5 de redução nas contribuições neste mês. |
| Total de alterações | O valor das alterações do seu total de contribuições e da quantidade de patronos ao longo do mês. |
Confira aqui alguns detalhes importantes:
- Este painel reúne as variações mensais de cada patrono. Por exemplo, digamos que um novo patrono fez uma contribuição de $ 10 em 2 de janeiro. O patrono, em seguida, reduziu sua contribuição para $ 5 em 4 de janeiro e aumentou sua contribuição para $ 20 em 5 de janeiro. Se o novo patrono deixar a contribuição inalterada para o resto de janeiro, o impacto líquido no crescimento de contribuições será de $ 20 em janeiro. Este painel não mostra cada um dos aumentos ou reduções individuais.
- Para criadores que cobram antecipadamente, digamos que um novo patrono faça uma contribuição de $ 10 em 6 de fevereiro. Vamos supor que ele exclua sua contribuição em 10 de fevereiro. Nesse caso, a contribuição não aparece como uma contribuição nova ou excluída no Painel de crescimento de contribuições. Uma vez que reunimos o comportamento líquido dos patronos no mês, a contribuição do patrono não conta para o seu gráfico de crescimento. Uma vez que o patrono pagou ao criador, o Painel de ganhos inclui o valor de $ 10 dessa contribuição em fevereiro. No entanto, o Painel de crescimento das contribuições não considera esse comportamento como um ponto nos dados de crescimento. Ele exibe $ 0 como o "valor das contribuições no final do mês".
- Para criadores que recebem por post, este painel exibe o valor base da assinatura. Por exemplo, um novo patrono fez uma contribuição de $ 5 por criação. O painel de crescimento das contribuições exibe uma contribuição de $ 5, mesmo que o criador venha a receber mais ou menos do que esse valor, dependendo de quantos posts pagos sejam feitos.
- Os dados detalhados das contribuições realizadas após dezembro de 2015 podem ser baixados em formato CSV por meio do link para download.
Assinaturas
Disponível para os criadores nos planos da plataforma Profissional ou Premium, este painel resume os pagamentos com base no que as pessoas pagaram, em vez de quando o pagamento foi processado.
Se um criador recebe pagamentos mensais, o painel mostra o seguinte:
| Coluna | Resumo |
| Mês | O mês pelo qual o patrono realizou o pagamento. |
| Patronos pagantes | O número de patronos com contribuições devidamente processadas para o mês em questão. |
| Contribuições processadas | O total de contribuições processadas com sucesso nesse mês, menos os pagamentos reembolsados. |
| Novos patronos pagantes | O total de novos patronos no mês. |
| Contribuições processadas de novos patronos | O valor das contribuições processadas de novos patronos (ou seja, o valor pago no primeiro mês por esses patronos). |
Para obter uma lista detalhada das contribuições dos patronos por cada mês ou post, consulte o Gerenciador de patronos ou o link para download do arquivo CSV detalhado disponível na seção Assinatura do seu painel.
No caso de criadores que recebem pagamentos por post, o painel mostra essas informações para cada post pago que seja publicado pelos criadores.
Pagamentos
Na seção Saque de pagamentos, é possível:
- Sacar os ganhos do seu saldo do Patreon.
- Configurar o saque automático
O restante do painel resume as deduções mensais feitas no saldo de criador com as seguintes colunas:
| Coluna | Resumo |
| Data | Quando o pagamento foi iniciado. |
| Descrição | Qual foi o motivo do pagamento (ou seja, saque automático ou pagamentos a outros criadores). |
| Destino | Para onde o saque foi enviado. |
| Valor | O valor total dos fundos sacados. |
| Status | Se o saque foi bem-sucedido ou não. |