Painéis de ganhos para criadores

 

Além desses quatro painéis, oferecemos várias outras visualizações para que você tenha mais comodidade. Confira aqui um breve resumo das visualizações:

• Crescimento das contribuições: quando um patrono faz uma assinatura com você, o valor da assinatura dele é exibido na seção "Crescimento das contribuições".
• Assinaturas recusadas: ao longo de cada mês, tentaremos processar os pagamentos pelo trabalho que você realizou. A seção "Assinaturas recusadas" mostra o valor de todos os pagamentos rejeitados, realizados e que tentamos processar. Algumas observações:
• No caso dos criadores com planos anuais, processamos apenas o pagamento de uma assinatura anual no início de cada um desses períodos. Portanto, o valor total das contribuições pode exceder o valor que tentamos cobrar.
• No caso dos criadores que cobram aos seus patronos por cada post, o valor que tentamos processar depende de quantos posts pagos você criou.
• No caso dos criadores que cobram adiantado, pode ser que um patrono pague um mês e, em seguida, cancele a assinatura dele. Se isso ocorrer, eles serão exibidos como cobrados, mas não aparecerão como uma assinatura ativa no painel de "Crescimento das contribuições".
• Ganhos: assim que processarmos um pagamento com sucesso, subtrairemos quaisquer taxas e reembolsos e o restante será encaminhado para seu saldo de criador. Este painel resume o fluxo de fundos com base no momento em que as transações ocorreram.
• Assinatura: este painel oferece uma visualização alternativa dos seus ganhos. Ele resume o que seus assinantes pagaram, em vez de quando pagaram. Para criadores por post, o painel exibe uma lista dos posts pagos e o valor total processado para cada post. Para criadores mensais, o painel exibe uma lista dos meses de atividade no Patreon e o valor pago pelos assinantes todos os meses.
• Pagamentos: este painel resume a saída de fundos do Saldo dos Criadores. Quando você saca fundos da sua conta ou usa seu saldo para pagar assinaturas de outros criadores, essas transações aparecem aqui.
• Reembolsos: Este painel resume os reembolsos emitidos da sua conta.
• Impostos: este painel resume os impostos que recolhemos e pagamos em seu nome.

Nas seções abaixo, você pode encontrar uma descrição detalhada de cada um desses painéis. Selecione qualquer uma das seções que você tenha interesse em conhecer: 

• Ganhos
• Crescimento de contribuições
• Assinatura (disponível apenas nos planos Profissional e Premium)
• Reembolsos
• Assinaturas recusadas
• Saldo de pagamento (onde você pode configurar as informações de pagamento)
• Histórico de pagamentos
• Impostos
• Painel de postagem e interação
  
  

Ganhos

• Mês:  o mês em que o pagamento foi adicionado ao saldo dos criadores
• Ganhos antes de reembolsos: o valor total dos pagamentos processados corretamente dos seus patronos.
• Reembolsos totais: o valor de todos os reembolsos emitidos nesse mês. Tenha em mente que esta coluna inclui apenas a parte do reembolso que pertence aos criadores. A taxa do Patreon, as taxas de processamento e os impostos são reembolsados pelo Patreon e, portanto, não são exibidos nessa coluna. Reembolsos devidos à fraude também não são incluídos. Confira este artigo e saiba mais sobre os reembolsos por fraude.
• Ganhos antes de taxas: pagamentos processados corretamente após a dedução dos reembolsos
• Taxas de pagamento: as taxas de processamento de pagamento cobrem o custo de processamento dos pagamentos dos seus patronos. Visite nosso artigo e saiba mais sobre as taxas.
• Taxas da plataforma: a soma da taxa do Patreon aplicada aos patronos. Visite nossa página sobre tarifação para mais informações detalhadas.
• Ganhos bruto sem taxas: o valor líquido recebido após a dedução de reembolsos, da taxa do Patreon e das taxas de processamento. Esse é o total que vai para saldo de criadores.

Se você tiver assinaturas anuais, os pagamentos dos seus patronos aparecerão no mês em que eles pagarem. Caso um patrono pague uma determinada quantia em um dado mês por um ano de acesso, a quantia total será exibida no mês em que processamos o pagamento. Os ganhos de uma assinatura anual não serão divididos ao longo dos meses do ano em questão.

Em 1º de janeiro de 2016, implementamos uma nova infraestrutura de pagamentos que nos permite rastrear informações detalhadas sobre pagamentos, incluindo o momento em que processamos as contribuições para a conta dos criadores. Para todas as contribuições processadas antes de 1º de janeiro de 2016, estimamos o mês em que foram processadas, atribuindo cada uma delas ao mês seguinte àquele em que os criadores publicaram o trabalho correspondente. Para criadores pagos mensalmente, as contribuições processadas antes de 1º de janeiro de 2016 serão adiadas ao mês seguinte a cada mês da página dos criadores. Para criadores pagos por post, as contribuições processadas antes de 1º de janeiro de 2016 serão atribuídas ao mês seguinte ao mês em que os criadores publicaram os posts em questão. Decidimos implementar este sistema porque o Patreon processa as contribuições no primeiro mês após a publicação de um trabalho, e consideramos esta estimativa correta, a menos que uma contribuição seja rejeitada e o patrono demore mais de um mês para resolver o pagamento pendente. Se você tiver alguma dúvida sobre o prazo associado às contribuições processadas, entre em contato com a nossa equipe pelo formulário logo abaixo.

Crescimento de contribuições

• Mês: um mês do ano.
• Novas contribuições: o valor e o número das novas contribuições da sua página. Uma contribuição é considerada "nova" quando o patrono não tiver feito uma contribuição no mês anterior.
• Aumento nas contribuições: o valor e o número de contribuições que aumentaram em valor. O valor exibe o aumento no valor das contribuições já existentes. Por exemplo, se um patrono contribuiu com $ 10 no mês passado e aumentou a sua contribuição para $ 15 neste mês, essa coluna exibiria $ 5 de aumento nas contribuições este mês.
• Contribuições excluídas: o valor e o número de contribuições excluídas. Por exemplo, se um patrono contribuiu com $ 10 no mês passado e excluiu a contribuição este mês, essa coluna exibiria $ 10 de contribuições excluídas este mês. 
• Redução nas contribuições: o valor e o número de contribuições que tiveram o valor reduzido. O valor exibe a redução no valor das contribuições já existentes. Por exemplo, se um patrono contribuiu com $ 15 no mês passado e reduziu sua contribuição para $ 10 neste mês, essa coluna exibiria $ 5 de redução nas contribuições este mês.
• Variação total: o valor pelo qual o total de contribuições e número de patronos variaram ao longo do mês.
• Valor de contribuições ao final do mês: o valor de contribuições à página no final do mês, juntamente com o número total de patronos.

• Este painel reúne as variações de cada patrono ao longo de cada mês. Por exemplo, se um novo patrono contribui com $ 10 no dia 2 de janeiro, reduz a contribuição para $ 5 em 4 de janeiro, aumenta a contribuição para $ 20 no dia 5 de janeiro e, em seguida, deixa a contribuição inalterada até o final desse mesmo mês, a contribuição seria exibida como uma nova contribuição de $ 20 em janeiro. Este painel não mostraria cada um dos aumentos ou reduções individualmente.
• Para criadores com cobrança antecipada: se um criador contribuir para uma página de criadores com cobrança antecipada em 6 de fevereiro, mas cancelar a contribuição no dia 10 do mesmo mês, esse pagamento não aparecerá no painel de crescimento de contribuição para fevereiro (porque esse painel mostrará apenas o resultado final das atividades de um patrono durante um determinado mês). Neste caso, os patronos teriam pago aos criadores no momento da criação de suas assinaturas, de modo que o painel de Ganhos exibiria o valor das contribuições em fevereiro, mesmo que o Painel de crescimento das contribuições não incluísse as contribuições novas ou excluídas e exibiria $ 0 como o "valor de contribuições ao final do mês".
• Para criadores pagos por post: este painel exibe o valor base da assinatura. Por exemplo, caso um patrono assine o valor de $ 5 por criação, esse painel exibiria uma contribuição de $ 5, mesmo que os criadores possam vir a receber mais ou menos do que esse valor, dependendo de quantas vezes os criadores publicam postagens pagas.  
• Se o pagamento de um patrono for recusado, mas o patrono ainda não tiver excluído a assinatura, a contribuição ainda aparecerá neste painel. Este painel exibe quantos patronos têm contribuições, incluindo àquelas com pagamentos recusados.
• Os dados detalhados das contribuições realizadas após dezembro de 2015 podem ser baixados em CSV por meio do link para download.

Assinatura

• Mês: o mês para o qual o patrono realizou o pagamento.
• Comunidade de colaboradores: o número de patronos com contribuições devidamente processadas para o mês em questão
• Contribuições processadas: o total de contribuições processadas com sucesso para esse mês, fora pagamentos que tenham sidos reembolsados
• Novos patronos colaboradores: o total de novos patronos no mês
• Contribuições de novos patronos: o valor das contribuições de novos patronos (ou seja, o valor pago no primeiro mês por esses patronos)

Para obter uma lista detalhada das contribuições dos patronos por cada mês ou post, consulte o Gerenciador de patronos ou o link disponível para download do CSV detalhado na seção Assinatura do seu painel.

No caso de criadores que recebem pagamentos por post, o painel mostrará essas informações para cada post pago que seja publicado pelos criadores. 

Tenha em mente que esses recursos só estão disponíveis nos planos Profissional e Premium.

Reembolsos

• Data do reembolso: a data em que o Patreon finalizou o processamento do reembolso
• Data original da transação: a data em que a contribuição foi originalmente processada
• Nome do patrono: nome e sobrenome do patrono
• E-mail do patrono: o endereço de e-mail do patrono
• Parte do criador:o valor deduzido do saldo do criador e reembolsado ao patrono.
• Outros: taxa do Patreon, taxas de processamento e imposto sobre valor agregado reembolsado ao patrono. O Patreon reembolsa esses valores ao patrono e arca com os custos. Os criadores não têm nenhuma despesa.
• Total do reembolso: o valor total reembolsado ao patrono.

Como regra geral, o Patreon encaminha os patronos aos criadores quando um patrono solicita um reembolso. O Patreon só emite reembolsos diretamente aos patronos em circunstâncias excepcionais. Por exemplo, se acidentalmente o Patreon cobrar a contribuição do patrono várias vezes, nós emitiremos um reembolso diretamente ao patrono. O Patreon também emite reembolsos em certos casos de transações fraudulentas ou não autorizadas (por exemplo, se o patrono informa ao banco que a contribuição não foi autorizada). É por isso que, às vezes, os criadores podem encontrar reembolsos que não iniciaram.

Os dados detalhados de reembolso estão disponíveis para download em CSV para trabalhos publicados a partir de 1º de dezembro de 2015.

Para saber mais sobre reembolsos, consulte nosso artigo da Central de Ajuda aqui.

Contribuições recusadas

• Mês: o mês para o qual o patrono realizou (ou deveria ter realizado) o pagamento. Para criadores que recebem por post, este é o mês em que os posts associados foram publicados.
• Tentativas de contribuições: o valor das tentativas de contribuições para o trabalho realizado no mês em questão
• Recusadas: o valor das contribuições que não foram processadas
• Confirmadas: o valor das contribuições processadas

Observação: a seção "Contribuições recusadas" no Painel dos criadores resume a taxa geral de contribuições recusadas dos patronos. Se você acessar o painel no começo do mês, a taxa de assinaturas recusadas do mês atual normalmente supera a dos meses anteriores. Isso é normal. A taxa geral de contribuições recusadas costuma ser alta nos primeiros dias do mês e diminui com o tempo conforme tentamos cobrar automaticamente os pagamentos mais uma vez e incentivamos os patronos a atualizar sua forma de pagamento. Se quiser mais detalhes, baixe um arquivo CSV das contribuições recusadas.

Pagamentos

• Mês: o mês em que a transação foi processada
• Valores transferidos para você: valores deduzidos do seu saldo e transferidos para sua conta pessoal, como depósito direto ou PayPal. O valor real que você recebe na conta bancária será um pouco menor do que o valor retirado, já que os processadores de pagamento cobram taxas pela transferência.
• Valores usados para fazer contribuições para outros criadores: valores deduzidos do seu saldo para pagar contribuições para outros criadores
• Total dos valores deduzidos do seu saldo: a soma das duas colunas anteriores

• A = a soma de todos os "ganhos sem impostos" do painel "Ganhos". Esses são todos os valores que entraram no seu saldo.
• B = a soma do "total de valores deduzidos do seu saldo" do painel "Pagamentos". Esses são todos os valores que saíram do seu saldo.
• Seu saldo = A - B. 
• As únicas exceções são os ajustes feitos no seu saldo que não aparecem nos painéis, como os associados à assinatura corporativa da Webtoons, ajustes da conta relacionados a transações fraudulentas ou disputadas, ou ajustes da conta relacionados ao Patreon Capital ou outros tipos de adiantamentos.
  
  

Impostos