Neste artigo, explicamos em detalhes nosso modelo de pagamento adiantado para criadores. Encorajamos você a analisar as informações gerais dos modelos de cobrança antes de publicar sua página.
Neste artigo, falamos sobre:
- Como funciona o pagamento adiantado
- A experiência do patrono com o pagamento adiantado
- Como gerenciar os patronos depois de ativar o pagamento adiantado
- Perguntas Frequentes
Como funciona o pagamento adiantado
Com o pagamento adiantado, os patronos pagam quando fazem a assinatura e, depois, mensalmente no primeiro dia do mês após a inscrição. O primeiro pagamento dos patronos dá acesso ao seu catálogo de criações e à assinatura. Depois disso, processamos os pagamentos dos patronos no primeiro dia de cada mês.
Cada cobrança no primeiro dia do mês dá a eles o acesso à assinatura para esse mês. Por exemplo, o pagamento de 1º de janeiro garante aos patronos o acesso à assinatura durante todo o mês de janeiro.
Experiência do patrono com o pagamento adiantado
Agora vamos verificar o que acontece com seus patronos quando você ativa o pagamento adiantado.
Novos patronos
Patronos novos pagam quando assinam. O pagamento da assinatura dá ao patrono acesso ao seu catálogo de conteúdo já disponível. Após o primeiro pagamento, a cobrança do patrono é renovada no primeiro dia de cada mês, aproximadamente à meia-noite do horário do Pacífico.
Patronos atuais
Se você mudou para o pagamento adiantado antes de 16 de setembro de 2022, pode estar se perguntando como será para os seus patronos atuais. Depois que você ativar o pagamento adiantado, os patronos que assinaram antes disso não terão alterações na cobrança, a menos que eles aumentem o valor da assinatura.
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Patronos atuais que passam para um plano mais completo |
Patronos atuais que passam para um plano mais básico |
| Suponha que um patrono passe para um plano mais completo depois que você ativar o pagamento adiantado. Nesse caso, ele vai pagar a diferença entre a modalidade anterior e a nova.
Após o pagamento inicial pela mudança de plano, processaremos o pagamento de renovação da assinatura no primeiro dia de cada mês. |
Se um patrono atual passar para um plano mais básico, ele não verá nenhuma mudança. Como eles não estão recebendo acesso a novo conteúdo e pagaram o mês atual no total, não é necessário fazer um pagamento adicional. Quando a assinatura for renovada no primeiro dia do mês, o acesso e o valor do pagamento serão de acordo com a nova assinatura. |
O que fica diferente para meus patronos se eu mudar da cobrança por criação para o pagamento adiantado?
Vamos honrar sua seleção de modelo de cobrança mais recente. Quando você muda para o pagamento adiantado, ele substitui seu modelo de cobrança anterior.
Por exemplo, digamos que você mude da cobrança por criação para o pagamento adiantado em 14 de fevereiro. Neste caso, todos os posts pagos que você publicou em setembro não são válidos. Seus patronos atuais vão receber a cobrança do valor da assinatura uma vez em 1º de março. A partir de então, os pagamentos dos patronos atuais serão processados no primeiro dia de cada mês.
É uma boa ideia informar aos patronos que você vai mudar o modelo de cobrança. Talvez eles queiram passar para um plano mais completo se souberem que os termos vão mudar.
Como ativar o pagamento adiantado
Quem pode ativar o pagamento adiantado?
- Criadores que nunca publicaram sua página
- Criadores com uma página desativada que publicaram anteriormente com cobrança no primeiro dia do mês.
Se você não se enquadra em uma dessas duas categorias, fale com nossa equipe de atendimento para podermos ajudar.
Os criadores que não estão com a página publicada e que atendem aos critérios acima podem ativar a cobrança com pagamento adiantado seguindo as seguintes instruções:
- Entre na sua conta de criador e clique no botão Minha página na barra lateral esquerda
- Na sua página, clique no botão Controles de página "…" e selecione Editar página
- Clique no link Receber pagamentos na barra do menu
- Na seção Configurações de cobrança, clique no link Outras opções de programação de cobrança
- Selecione a opção 1º dia do mês e marque a opção de pagamento adiantado
- Clique no botão Salvar alterações
Como gerenciar os patronos depois de ativar o pagamento adiantado
Se você lançou sua página a partir do dia 26 de setembro de 2022, com pagamento adiantado, então você acabou de começar e pode consultar o Gerenciador de interações para gerenciar novos patronos.
Se você mudou para o pagamento adiantado antes de 26 de setembro de 2022, um novo mês de cobrança vai aparecer no Gerenciador de interações.
Quando seu primeiro novo patrono assinar após a ativação do pagamento adiantado, o mês atual vai aparecer como um mês de cobrança no Gerenciador de interações. O novo mês vai incluir os novos patronos que se inscreveram depois que você mudou de modelo de cobrança e vai excluir os patronos atuais.
Por que a mudança? Assim que começarmos a processar os pagamentos adiantados dos novos patronos, nosso sistema precisará contabilizar esse mês de transição. Todos os seus patronos vão pagar a renovação no primeiro dia do mês, mas apenas os novos patronos terão um pagamento inicial de inscrição.
Seus patronos atuais vão aparecer nos relatórios de ganhos do mês seguinte.
Por exemplo:
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Antes da ativação do pagamento adiantado > |
Depois da ativação do pagamento adiantado > |
Todos os meses subsequentes |
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Patrono A se cadastra em 12 de abril. Ele pagará em 1º de maio quando você cobrar dos seus patronos naquele mês, mas não com o pagamento adiantado. O pagamento do Patrono A será listado na linha de abril no Gerenciador de interações, com 1º de maio como data de processamento. |
Em 13 de maio, você ativa o pagamento adiantado. O patrono B se inscreve e paga em 20 de maio. Para maio, uma nova linha aparece para contabilizar esse novo ganho com seu novo modelo de cobrança. |
Em 1º de junho, processamos todos os pagamentos de assinaturas dos seus patronos (novos e atuais). Aparece uma linha para junho, que inclui os pagamentos do Patrono A e do Patrono B. A partir do mês de maio, todos os patronos serão exibidos independentemente da data de adesão deles. |
Perguntas Frequentes
O que devo fazer antes de ativar o pagamento adiantado?
Informe aos seus patronos que você gostaria de alterar sua estrutura de cobrança.
Como posso saber se o pagamento adiantado é a opção certa para mim?
Recomendamos que os criadores iniciem com nosso modelo de cobrança pela data de assinatura, que cobra dos patronos quando eles fazem a assinatura e na mesma data todos os meses. A cobrança pela data de assinatura é um modelo de assinatura frequente e esperado pela maioria dos patronos.
Você pode considerar iniciar sua página com o pagamento adiantado se você:
- Tem um catálogo de conteúdo extenso que os fãs podem acessar assim que se tornam patronos.
- Limita os benefícios mensais aos patronos que pagam até uma determinada data.
- Limita os benefícios aos patronos que pagam determinado número de vezes durante um período específico.
- Precisa ter um tempo entre o momento da assinatura e a entrega do benefício (por exemplo, para criar e enviar mercadorias personalizadas ou agendar encontros).
- Define manualmente quando o acesso a benefícios expira em cada mês (por exemplo, links de download ou bens digitais).
O que acontece se um patrono passar para um plano mais completo?
Ele paga a diferença de valor entre a modalidade da contribuição anterior e da atual. Digamos que o Patrono D pagou $ 10 em 1º de março. Em seguida, ele passou para um plano de $ 15 em 7 de março. Em 7 de março, eles paga $ 5 pela mudança de plano. O patrono D paga um total de $ 15 pelo mês de março.
O que acontece se um patrono passar para um plano mais básico?
Ele recebe a cobrança do novo valor no primeiro dia do mês. Não há cobrança por passar para um plano mais básico. Além disso, o patrono mantém o acesso à assinatura original até a próxima data de cobrança no primeiro dia do mês. Os patronos que passam para um plano mais básico não recebem reembolso.
Onde ficam registrados os primeiros pagamentos dos meus patronos e os pagamentos dos patronos que mudaram de plano?
Você encontra um histórico de pagamentos detalhado para cada patrono no Gerenciador de interações.