Se você está dando um tempo para ter um merecido descanso ou teve um atraso inesperado na entrega de benefícios, pode fazer uma pausa na cobrança dos patronos por um mês de cada vez. Continue lendo para saber mais sobre como fazer uma pausa e o que você pode esperar.
Este artigo aborda os seguintes temas:
Como faço para pausar a cobrança de meus patronos?
- Entre na sua conta e clique no link de Configurações na barra de navegação à esquerda
- Nas configurações da conta de criador, clique no botão Pausar ciclo de cobrança
- Clique no botão Confirmar para pausar o ciclo de cobrança atual
Um banner amarelo aparece na página de configurações da conta para informar que pausamos suas cobranças. Uma mensagem parecida informará aos patronos que eles não serão cobrados.
Aproveite seu descanso e, quando quiser voltar, estaremos esperando por você.
Informações relevantes sobre pausas
- Quando um ciclo de cobrança é pausado, você não pode cobrar retroativamente aos patronos por esse período
- Se você cobra adiantado, os novos patronos ainda pagam ao se inscrever para ter acesso aos seus posts anteriores
- Os patronos podem acessar sua página e seus posts enquanto a cobrança estiver pausada. Sua página fica ativa. A única diferença é que nós não cobramos quem já for patrono durante o mês em curso
- Se você quiser pausar vários ciclos, precisa entrar na conta de novo depois da cobrança no 1º dia do mês (horário do Pacífico) e pedir para não fazermos nenhuma cobrança no mês seguinte
- Você pode retomar o ciclo de cobrança quando quiser antes do primeiro dia do mês (horário do Pacífico)
Como faço para retomar a cobrança dos patronos?
As cobranças são retomadas automaticamente após um ciclo de cobrança (ou seja, no segundo dia do mês seguinte). Se você fez uma pausa, mas decidiu retomar no mesmo mês, confira como fazer isso:
- Entre na sua conta e clique no link de Configurações na barra de navegação à esquerda
- Nas configurações da conta de criador, clique no botão Retomar cobrança (este mês)
- Clique no botão Confirmar
Recomendamos que você avise aos patronos que vai interromper a cobrança da assinatura por um mês. Você pode fazer isso publicando um post ou enviando uma mensagem simultânea para todos os patronos usando o Gerenciador de interações.
Perguntas frequentes
Por quanto tempo posso pausar minha página?
O recurso de pausa do Patreon permite que você pule um ciclo de cobrança. Você pode reativar a pausa, mas precisa entrar na conta todos os meses para fazer isso.
Pulei o ciclo de cobrança por acidente. Posso cobrar aos meus patronos por esse ciclo de cobrança?
Até planos bem feitos podem dar errado. Mesmo assim, não poderemos cobrar aos patronos retroativamente depois que você pausar a cobrança.
E se eu quiser fazer uma pausa prolongada?
Se você quer fazer uma pausa por tempo indeterminado, tem duas opções:
- Pode pausar manualmente as cobranças depois de pular cada ciclo
- Ou desativar sua página de criador. Assim, você pode descansar sem precisar pausar novamente nem cobrar aos novos patronos se exige pagamento adiantado.
Saiba mais sobre como publicar sua página aqui: Como desativar minha página de criador
Como a pausa afeta os criadores com cobrança mensal (sem pagamento adiantado)?
Nosso recurso de pausa funciona quase da mesma forma para esses casos, ou seja, você pode pausar um ciclo de cobrança por vez. A cobrança é retomada automaticamente no próximo ciclo. A diferença é que, sem o pagamento adiantado, você não precisa se preocupar com a cobrança aos novos patronos no momento da assinatura.
Como a pausa nas cobranças afeta os patronos anuais?
Quando você pausa as cobranças, as assinaturas anuais dos patronos se estendem por um mês.
Por exemplo, digamos que um patrono tenha uma assinatura anual que termina em 1º de novembro de 2025. Se você pausar o ciclo de cobrança em agosto de 2025, a assinatura dele é estendida por um mês e passa a terminar em 1º de dezembro de 2025.
Como funciona a pausa nas cobranças se eu cobro por criação?
O recurso de pausa não está disponível para as cobranças por criação. Por quê? Para pausar a cobrança dos patronos no modelo por criação, você só precisa parar de fazer posts pagos.
Posso postar durante minha pausa?
Sim! Você ainda pode postar conteúdo, mesmo que tenha pausado as cobranças. Os patronos ainda podem acessar sua página e seus posts durante um ciclo de cobrança pausado. Além disso, você e os patronos ainda podem interagir através de comentários e mensagens diretas.