Os pagamentos são colocados em fila de espera no dia 1º anterior ao processamento. Se você tiver alguma dúvida sobre o status do nosso site, confira a página de status, https://status.patreon.com/
Você verá que os pagamentos são colocados em fila de espera no início do dia 1º de cada mês (horário do Pacífico, de São Francisco) e são processados ao longo do dia. O processamento de pagamentos após a fila de espera garante que possamos ter um dia de pagamentos mais tranquilo para criadores e patronos.
O processamento de pagamentos normalmente é concluído dentro de 24 a 48 horas, então você deve verificar o seu Gerenciador de interações com patronos, no final do dia, para confirmar o status dos seus patronos
Você deve ter notado que seus pagamentos começaram a ser processados um pouco mais tarde. As contribuições serão colocadas em fila de espera no início do dia (horário do Pacífico – PT), como sempre, mas vamos alterar o momento em que serão processadas para que nossa equipe esteja disponível caso haja algum problema. Ou seja, talvez você perceba que os pagamentos chegarão um pouco mais tarde do que o habitual.
Além disso, à medida que o Patreon cresce, temos que processar um número muito maior de pagamentos. A forma como processamos os pagamentos há alguns anos pode não ser a mais sustentável hoje ou no futuro. Estamos empenhados em melhorar continuamente os processamentos de pagamentos para torná-los mais rápidos e confiáveis.
Alterar o momento em que começamos a processar os pagamentos é o primeiro passo para melhorar esse processo.
O que significa quando meus pagamentos são colocados em fila de espera?
Significa que os pagamentos dos seus patronos estão alinhados para começar a serem processados. O processamento de pagamentos geralmente é concluído dentro de 24 a 48 horas.
Como a fila de pagamentos me beneficia como criador?
Colocar os pagamentos em fila de espera antecipadamente e processá-los durante um dia inteiro melhora a estabilidade do nosso processamento de pagamentos. Após 24 a 48 horas, você pode visitar o Gerenciador de interações e filtrar os patronos para analisar o status e determinar quando enviar as recompensas.