A cobrança por criação é uma ótima opção para os criadores que querem uma solução de cobrança flexível para suas assinaturas. Essa opção ofereça mais controle sobre a cobrança (os patronos só são cobrados quando você cobra por um post). A seguir, mostramos em detalhes como esse tipo de cobrança funciona, para que você possa decidir se é a melhor opção para sua plataforma de assinaturas.
Sobre o que falaremos:
- Como fazer um post pago: como cobrar os patronos
- O limite mensal dos patronos
- As diferentes maneiras que você pode publicar com a opção "por criação"
- Perguntas frequentes sobre a cobrança por criação
Alguns termos que usaremos:
post pago: quando você faz um post e seleciona a opção "Cobrar aos patronos"
limite mensal: um valor máximo de cobrança que os patronos podem definir
catálogo anterior: posts publicados antes da assinatura do patrono
cobrança pendente: uma cobrança que será processada no primeiro dia do mês seguinte
Como fazer um post pago: como cobrar os patronos
Para publicar o que chamamos de "post pago", clique na caixa Cobrar aos patronos ao publicar um post público ou para todos os patronos.
Após entrarem na sua página, os patronos recebem acesso a todo o seu catálogo de posts exclusivos para patronos. Isso vale para todas as opções de cobrança do Patreon: os patronos recebem acesso imediato ao seu conteúdo assim que a assinatura é confirmada.
Os patronos são cobrados até o limite mensal deles para posts pagos que você publicar enquanto a assinatura estiver ativa. Isso significa que os patronos não são cobrados por posts pagos que você publicou antes de eles entrarem.
Quando são processadas as cobranças dos meus patronos?
- No primeiro dia do mês seguinte: quando você faz um post pago, uma cobrança pendente aparecerá nas contas dos patronos. Processamos as cobranças pendentes dos seus patronos no primeiro dia do mês seguinte. Então, se você fizer um post pago em 1º de junho, será feita uma cobrança nas contas dos patronos ativos. Essas cobranças pendentes serão processadas no dia 1º de julho. Depois de processados, os fundos podem ser encontrados na página Pagamento e impostos.
OU
- Imediatamente quando um patrono cancela sua assinatura: quando um patrono cancela a assinatura de um criador que cobra por criação, tentamos processar todas as cobranças pendentes da conta dele.
Saiba mais sobre o processo de cobrança dos patronos: Como cobrar aos meus patronos
Limite mensal dos patronos
Também chamado de "valor máximo mensal", o limite mensal dos patronos é o valor máximo que será cobrado a eles por posts pagos em um determinado mês. O limite mensal garante que os patronos nunca paguem mais do que concordaram quando se juntaram à sua página.
Esse limite é definido durante a confirmação da assinatura e pode ser editado durante o mês. Reduzir o limite mensal não removerá cobranças pendentes. Se o patrono não definir um limite mensal, poderá receber uma cobrança por cada post pago que você fizer.
Isso significa então que os patronos perdem o acesso quando atingem o limite mensal?
Não. Os patronos terão acesso a todos os posts pagos e posts exclusivos publicados para patronos, desde que tenham uma assinatura ativa com você e nenhuma cobrança recusada.
Exemplo: Jorge entra na modalidade de $ 5 em 12 de julho e define um limite mensal de dois posts pagos, ou $ 10. Jorge tem acesso e pode comentar em todos os posts pagos e exclusivos para patronos. Você publica posts pagos em: 13 de julho, 22 de julho e 30 de julho. Jorge tem cobranças pendentes na conta para os posts pagos de 13 e 22 de julho. Jorge recebe a cobrança de $ 10 em 1º de agosto por suas cobranças pendentes de julho.
Confira os limites mensais atuais dos patronos
Para conferir os limites mensais atuais dos seus patronos, baixe um arquivo CSV dos seus patronos ativos. Para fazer isso:
- Acesse o Gerenciador de interações
- Defina o tipo de assinatura > Patronos ativos e clique no botão CSV.
Os limites mensais dos patronos estarão na coluna Q ou na coluna chamada valor máximo do arquivo CSV que você baixar. O valor listado mostra o limite — ou seja, a modalidade de $ 5 de Jorge com um limite mensal de dois posts pagos será preenchida como $ 10. Esse limite reflete o limite mensal atual dos patronos e não mostra os limites anteriores
Como publicar por criação
Ainda que o criador opte por cobrar por criação, ele pode definir o acesso ao post de várias maneiras. Abaixo, explicamos as diversas maneiras de publicar na sua página. O mais importante a saber é que você pode definir o acesso aos posts pagos (exclusivos para patronos ou públicos) de duas maneiras diferentes.
Nesta seção, vamos explicar como você pode definir o acesso para esses dois tipos de posts:
Posts que podem ser cobrados aos patronos
Posts pagos e exclusivos para patronos
Os patronos recebem uma cobrança pendente, e o post só pode ser acessado por eles. Usuários que não sejam patronos não têm acesso ao seu post. Processamos cobranças pendentes no primeiro dia do mês seguinte ou no momento em que os patronos cancelam a assinatura.
Post público e pago
Os patronos recebem uma cobrança pendente, e o post pode ser acessado publicamente. Assim, patronos e não patronos podem acessar seu post. Processamos cobranças pendentes no primeiro dia do mês seguinte ou no momento em que os patronos cancelam a assinatura.
Posts gratuitos
Posts não pagos exclusivos para patronos
Os patronos não serão cobrados pelo post e, ainda assim, terão acesso ao post independentemente da modalidade de assinatura.
Posts não pagos exclusivos para um grupo específico de patronos
Seus patronos não serão cobrados pelo post, que só ficará visível para a modalidade que você selecionou.
Posts gratuitos e públicos
Seus patronos não serão cobrados e o post fica visível para todos. Isso significa que todos os usuários terão acesso ao seu post, sejam eles patronos ou não.
Meus patronos são cobrados por todos os posts pagos que eu publicar?
Não. Para garantir que ainda possam apoiar criadores que recebem por criação, mesmo que os patronos estejam com limitações financeiras, eles têm a opção de definir um valor máximo a ser cobrado por mês. Os patronos são cobrados por todos os posts pagos que você publicar enquanto tiverem uma assinatura ativa, respeitando o valor máximo mensal definido por eles. Confira este artigo em que explicamos sobre o valor máximo mensal para patronos: Como faço para definir um valor máximo mensal para minha assinatura?
Perguntas Frequentes
P: O que acontece se o pagamento de um patrono for recusado?
R: Sempre faremos o possível para processar o pagamento dos patronos. Pagamentos recusados costumam indicar que o emissor do cartão de crédito dos patronos (banco ou PayPal) está bloqueando a cobrança por algum motivo. Quando o pagamento de um patrono é recusado, ele perde imediatamente o acesso aos seus posts pagos e exclusivos para patronos. Só terá acesso de novo quando o problema com o pagamento recusado for resolvido.
P: Como posso saber se devo cobrar por criação?
R: No fim das contas, só você pode decidir isso. Algumas coisas que você deve levar em conta:
- Criadores que preferem receber por criação não recebem pagamentos adiantados. Quando você faz um post pago, uma cobrança pendente é automaticamente adicionada às contas dos seus patronos. No entanto, você precisa esperar até o primeiro dia do próximo mês para receber o pagamento, ou antes disso se o patrono cancelar a assinatura. Se você não se importa de esperar até o primeiro dia do próximo mês, isso não vai ser um problema.
- Você não está vendendo uma "coisa" para os patronos. Seus patronos têm uma assinatura com você, o que dá a eles acesso às suas criações. A cobrança por criação é só a forma como você cobra por essa assinatura.
- Você não tem como garantir que todos os patronos vão ser cobrados por todos os posts. Como mencionamos, os patronos concordam em pagar um determinado valor todos os meses, e esse valor não pode ser ultrapassado.
Casos em que a cobrança por criação funciona muito bem:
- Criadores que publicam trabalhos a cada trimestre (resenhas críticas, zines e antologias).
- Criadores que não publicam todos os meses. Se você não publica novas criações todos os meses, faz sentido que não queira cobrar todos os meses aos seus patronos. A cobrança por criação oferece essa flexibilidade.
P: Esqueci de fazer um post pago no mês passado. Ainda posso cobrar aos meus patronos pelo mês que passou?
R: Infelizmente, não. Não podemos cobrar aos patronos depois que já entramos em um novo ciclo de cobrança. O ciclo de cobrança começa à meia-noite do primeiro dia do mês, seguindo o horário padrão do Pacífico.
Para cobrar aos patronos por um determinado mês, você precisa publicar um post pago (selecione a opção Cobrar aos patronos ao publicar).
P: O que devo fazer se eu publicar um post e esquecer de selecionar a opção Cobrar aos patronos?
R: Se você já tiver publicado o post e esqueceu de selecionar a opção Cobrar aos patronos, não poderá editar o post para realizar a cobrança. Se você já tiver publicado seu post e perceber que não selecionou a opção de cobrar aos patronos, o melhor que pode fazer é publicar um novo post com sua criação e marcar a caixa Cobrar aos patronos. Assim que tiver publicado seu post pago, você pode excluir o post anterior. Explicamos aqui como excluir posts: Editar ou excluir meu post
-
Dica: é interessante adicionar uma observação ao seu novo post para explicar aos patronos por que eles veem o que parece ser "posts duplicados".
P: Por que os patronos ganham acesso a todo o meu catálogo anterior ao assinarem? Por que eles não são cobrados por criações anteriores?
R: Algo importante e que deve ser considerado é que a cobrança por criação é nosso modo de cobrança mais antigo e ele não foi planejado com a ideia de que os posts são uma "coisa" que você está vendendo aos seus patronos. Foi pensado com a ideia de que seus patronos querem apoiar você e acham que seu trabalho é mais valioso do que os ganhos que você pode ter com publicidade.
Em vez de pensar em seus posts pagos como coisas que seus patronos compraram, pense neles como criações suas, e que seus patronos têm uma assinatura que oferece acesso às suas criações. Os patronos valorizam esse conteúdo com diferentes níveis de apoio.