Para os clientes da União Europeia, talvez haja um fluxo de autenticação adicional para fazer uma contribuição. Ela é feita pelo banco e ocorre na hora de adicionar um cartão de crédito ou débito à conta ou fazer uma contribuição para criadores. Essa etapa tem como objetivo reduzir o risco de fraude contra titulares de cartões e pode ser exigida pelo banco dos patronos para cumprir com a Diretiva (UE) 2 relativa aos serviços de pagamento.
Essa etapa de autenticação adicional aparece como um pop-up que mostra a página de autenticação do banco do patrono. A janela pop-up pode solicitar o nome de usuário e senha, o código enviado por e-mail ou SMS ou outro método de autenticação aceito pelo banco. Os patronos devem entrar em contato com o banco se tiverem alguma dúvida sobre o cumprimento dos requisitos de autenticação, pois o Patreon não controla o formulário.
Essa etapa de autenticação adicional aparece como um pop-up que mostra a página de autenticação do banco do patrono. A janela pop-up pode solicitar o nome de usuário e senha, o código enviado por e-mail ou SMS ou outro método de autenticação aceito pelo banco. Os patronos devem entrar em contato com o banco se tiverem alguma dúvida sobre o cumprimento dos requisitos de autenticação, pois o Patreon não controla o formulário.
Eu sou patrono. Como isso me afeta?
Se você adicionar um novo cartão de crédito ou débito ou contribuir com um novo criador, talvez encontre um pop-up do banco solicitando mais uma etapa de verificação. Ela pode ser um nome de usuário e senha, um código enviado por e-mail ou SMS, ou qualquer outro método de autenticação aceito pelo seu banco.
Confira um exemplo com um cartão dos Países Baixos de como pode ser essa janela pop-up:
Se você tiver alguma dúvida ou problema com um desses pop-ups, entre em contato com o banco, pois isso não é controlado pelo Patreon.
Eu sou um criador. Preciso fazer mais alguma coisa?
Nada! O Patreon vai implementar isso na plataforma, então não há nada mais que os criadores precisem fazer. Todas as transações serão como de costume para você.
Para conferir informações detalhadas sobre essa diretiva, consulte esse resumo da Comissão Europeia.
Para conferir informações detalhadas sobre essa diretiva, consulte esse resumo da Comissão Europeia.