Vamos revisar os principais detalhes da assinatura para ajudar a decidir se a assinatura anual é ideal para você:
- Como começar uma assinatura anual (se disponível)
- Como passar da assinatura mensal para a anual
- Data da próxima cobrança
- Como fazer mudanças na assinatura anual
- O que esperar quando você cancela a renovação automática de uma assinatura anual
- Como funcionam os reembolsos no Patreon
Nem todos os criadores oferecem assinaturas anuais. Quando um plano anual é oferecido, ele aparece nas descrições das modalidades e na página de pagamento.
Como começar uma assinatura anual (se ainda não sou patrono)
- Entre na sua conta do Patreon e encontre a página do criador que você quer apoiar.
- Escolha a modalidade e clique em desconto anual, abaixo do botão Fazer parte. Antes de confirmar, você pode comparar as opções mensais e anuais do criador na página de pagamento.
- Revise a forma de cobrança e as informações de renovação automática na seção Resumo da página de pagamento. Você pode imprimir ou fazer uma captura da tela para registrar esses detalhes.
- Clique em Confirmar para começar a assinatura. O valor total da modalidade, pelo ano completo, é cobrado na hora.
Você tem acesso instantâneo a tudo que está disponível para sua modalidade e fica um ano sem se preocupar com pagamentos.
Como mudar da cobrança mensal para anual
- Clique em Gerenciar assinaturas (ícone de lápis) no painel de navegação esquerdo.
- Ao lado da assinatura, clique em Editar.
- A página de pagamento é fácil de reconhecer, logo no início você consegue alternar entre a assinatura mensal e anual para comparar os valores.
- Selecione o botão preço anual e clique em Atualizar. É importante lembrar que você paga o ano inteiro antecipadamente.
Quando é o próximo pagamento?
Daqui um ano. A assinatura anual é renovada automaticamente no primeiro dia do mês, um ano depois da data inicial da assinatura.
Exemplo:
18 de novembro de 2022: você começa uma assinatura anual e paga $ 19,20 pelo acesso à página do criador durante um ano. Você paga $ 19,20 depois da confirmação e tem acesso imediato ao conteúdo exclusivo para patronos desse criador na modalidade que escolheu.
1º de dezembro de 2023: a assinatura anual é renovada automaticamente, e você paga $ 19,20. A assinatura anual será renovada automaticamente no primeiro dia de dezembro de cada ano.
O que acontece com minha assinatura anual se o criador pausar a página dele?
Quando seu criador pausa a cobrança, sua assinatura anual se estende por um mês.
Por exemplo, digamos que você tenha uma assinatura anual que termina em 1º de novembro de 2025. Se seu criador pausar o ciclo de cobrança em agosto de 2025, sua assinatura vai se estender por um mês, terminando em 1º de dezembro de 2025.
Minha assinatura é mensal ou anual?
Acesse a página Assinaturas ativas para conferir os calendários de pagamentos. Dependendo do seu cadastro, a assinatura aparece como:
- Por ano: a assinatura é anual.
- Por mês: você paga mensalmente.
- Por criação: você paga no primeiro dia de cada mês em uma estrutura de cobrança por post.
Como fazer mudanças na assinatura anual
Mudanças para aumentar o valor da assinatura passam a valer na hora, já que você paga antecipado.
Como passar para uma modalidade anual mais completa
- Clique em Gerenciar assinaturas (ícone de lápis) no painel de navegação esquerdo.
- Escolha qual assinatura vai mudar e clique em Editar.
- Na seção Resumo, clique em Editar.
- Selecione a nova modalidade anual. No momento, não é possível passar de um plano anual para um plano mensal.
- Revise as informações na página de pagamento e clique em Atualizar.
Quando você aumenta o valor da assinatura anual, o proporcional que já pagou é deduzido do novo valor, e você só paga o restante. Quando você faz mudanças na assinatura anual, isso estende o período anual a partir desta data.
Exemplos:
- Se pagar uma modalidade de $ 120 e, no mesmo mês, fizer a atualização para uma modalidade de $ 140, você pagará a diferença de $ 20.
- Se pagar $ 120 em abril e fizer uma atualização em junho para uma modalidade de $ 140, restarão apenas $ 100 do pagamento inicial, e você pagará $ 40 para fazer a atualização.
Nos dois exemplos acima, a assinatura será renovada automaticamente após um ano e você pagará $ 140 como o novo valor da assinatura anual.
Como passar para uma modalidade anual mais básica
No momento, não é possível passar a assinatura anual para uma modalidade mais básica. Mas, depois que sua assinatura anual terminar, é possível assinar um plano mais básico.
Você pode cancelar a assinatura perto do fim do período e assinar de novo em uma modalidade mais básica assim que acabar o prazo anterior de um ano.
Exemplo:
12 de julho de 2020: sua assinatura anual começa. A assinatura anual está definida para expirar em 31 de julho de 2021.
29 de julho de 2021: você pode cancelar a assinatura anual.
1º de agosto de 2021: você pode assinar de novo, na modalidade que quiser.
Posso mudar da assinatura anual para a mensal?
Enquanto estiver com uma assinatura anual, você não pode mudar para uma mensal. Se quiser uma assinatura mensal, você pode cancelar a renovação automática e se registrar de novo na página do criador com a opção mensal depois que o ano passar.
Eu cancelei, mas quero voltar. Vou ter que pagar mais uma vez?
Depende. Se quiser assinar, cancelar e voltar no mesmo mês, nenhuma cobrança é feita por esses ajustes. Se assinar, cancelar nos meses seguintes e voltar depois, você paga para estender a assinatura anual.
Quando você começa ou recomeça com uma assinatura anual, o período da assinatura inicia a partir da data da última alteração.
Exemplo:
10 de janeiro de 2021: digamos que você começou a apoiar um criador com assinatura anual, pagando $ 20,16 ($ 1,68/mês).
10 de janeiro de 2021: você cancela, porque queria assinar só por um ano. Seu ano de assinatura termina em 31 de janeiro de 2022.
1º de março de 2021: você assina de novo. Você paga $ 5,04 ($ 20,16 – $ 15,12 do que já pagou). Este pagamento estende o prazo da sua assinatura, que se renovará a partir de 1º de abril de 2022.
Como cancelar uma assinatura anual
O cancelamento não afeta o período da sua assinatura atual. Depois que cancelar, você continua sendo um patrono ativo e tem acesso aos conteúdos até que o ano da sua assinatura termine.
Como cancelar a renovação automática de uma assinatura anual:
- Clique no botão Gerenciar assinaturas (ícone de lápis) no painel de navegação esquerdo
- Clique no botão Editar na assinatura que você quer cancelar
- Clique no botão Editar ou cancelar pagamento, logo abaixo do botão Atualizar
- Selecione a opção Cancelar pagamento
- Clique no botão Cancelar pagamento para confirmar
Vou receber um reembolso depois de cancelar minha assinatura?
Não. Quando você cancela a assinatura, desativa a renovação automática, mas ainda continua com uma assinatura para o ano que pagou. Por esse motivo, o Patreon não vai reembolsar nenhum valor que você já pagou ao criador.
Eu ainda vou ganhar produtos se cancelar minha assinatura anual?
Isso vai depender da data de cancelamento e do programa de produtos do seu criador.
Se seu criador oferecer um produto único:
- Se você cancelar antes de 3 meses, seu ciclo será interrompido e você perderá o direito de receber produtos.
- Se você cancelar após o período de 3 meses, isso não afetará seu direito de receber produtos, porque você cumpriu o prazo necessário para recebê-los.
- Exemplo: se você assinar uma modalidade de um criador em 12 de dezembro e cancelá-la em 15 de fevereiro, ainda receberá seu produto (3 meses = 3 cobranças bem-sucedidas, ou seja, dezembro, janeiro e fevereiro).
Se seu criador criar um programa de fidelidade em que os patronos recebem produtos a cada três meses por um ano:
- Você terá que ser um patrono ativo durante todo o ano.
- Exemplo: se você começar uma assinatura em 12 de dezembro e cancelá-la em abril, você não ganhará o produto que receberia em 12 de maio. Com uma assinatura anual, você precisa permanecer como patrono ativo durante o ano todo.
Política de reembolso para assinaturas anuais
O Patreon não emite reembolsos por assinaturas anuais, exceto em circunstâncias extraordinárias, que são revisadas e concedidas a critério do Patreon. Você está apoiando o trabalho de criadores, tanto o que eles já produziram quanto o que ainda vão produzir, e tem acesso aos conteúdos durante o período da sua assinatura. Não podemos garantir que você sempre vai gostar da qualidade ou da quantidade dos trabalhos que seu criador já fez ou vai fazer, nem que eles vão publicar novos trabalhos enquanto sua assinatura durar. Esses fatores não são motivos para que você receba automaticamente um reembolso.
Se, por qualquer motivo, você quiser um reembolso da assinatura anual, deve solicitar diretamente ao criador. Confira aqui nossas dicas para pedir um reembolso a criadores: Recomendações para pedir um reembolso
Reembolsos parciais
Talvez você possa receber um reembolso proporcional pelos meses restantes do seu período anual, a critério do criador. Se ele reembolsa um valor proporcional do seu período, você perde o acesso no fim do mês em que o reembolso foi emitido. Fale com o criador se quiser pedir um reembolso proporcional.
Reembolsos integrais
Se o criador reembolsa o valor total da sua assinatura anual, você perde o acesso ao conteúdo exclusivo para patronos da sua modalidade.
Você pode pedir um reembolso parcial ou integral aos criadores que apoia. Tenha em mente que, se você receber um reembolso de qualquer tipo (parcial ou integral), vai perder o acesso aos trabalhos do criador.