Os clientes ganham produtos depois de concluir um número necessário de pagamentos consecutivos em qualquer categoria que contenha esse produto. O número de pagamentos que os clientes são precisam fazer varia de acordo com o tipo de programa de produtos em que o item é oferecido. O tempo total que um patrono leva para concluir o número necessário de pagamentos pode variar de acordo com o fato de o patrono ser novo ou atual, se você cobra seus patronos antecipadamente a cada mês e se o patrono tem pagamentos recusados que são resolvidos posteriormente.
Se um patrono cancela a assinatura ou mudar para uma modalidade que não inclua o item, qualquer progresso que o patrono tenha feito para ganhar esse item é perdido. O patrono pode voltar a participar de uma modalidade que contenha esse item novamente mais tarde, o que reiniciaria seu progresso de ganhos desde o início.
Vamos conferir alguns exemplos para entender como os patronos recebem os produtos! Para este exemplo, vamos usar um programa de produtos que entrega um item uma vez após 3 meses.
Exemplo com cobrança antecipada:
Se um criador que cobra patronos antecipadamente adiciona um produto a uma modalidade em 15 de maio, os patronos com uma assinatura válida nessa modalidade ganham imediatamente seu primeiro pagamento por esse produto, uma vez que já foram cobrados pelo mês de maio. Em 1º de junho, esses patronos processariam seu segundo pagamento para ganhar esse produto. Em 1º de julho, os patronos ganhariam o produto. Se um novo patrono se inscreve em 15 de julho, recebe uma cobrança imediatamente após o cadastro e ganha seu primeiro pagamento para o produto. O novo patrono ganharia seu segundo pagamento para o produto no dia 1º de agosto e receberia o produto no dia 1º de setembro.
Exemplo de cobrança não antecipada:
Se um criador que não cobra patronos antecipadamente adicionar um produto a uma modalidade em 15 de maio, os patronos com uma assinatura válida nessa modalidade ganham seu primeiro pagamento para esse produto em 1º de junho e, por fim, recebem o produto em 1º de agosto. Um novo patrono que se inscrever em 15 de julho recebe seu produto no dia 1º de outubro.
Lembre-se que você sempre pode verificar os benefícios que seus patronos ganharam, incluindo benefícios de Produtos por assinatura, em sua página de
Benefícios .
Editar o design de um item
Alterar a personalização ou a descrição dos itens não afeta a data que os patronos ganham os produtos. Todos os novos pedidos enviados aos seus patronos após a edição contam com seu novo design.
Se você removeu um item ou programa de fidelidade de qualquer modalidade, todo o progresso de ganhos é interrompido.
Se você adicionou itens ou programas de fidelidade a novas modalidades, clique no botão "Publicar produto” para que os patronos dessas modalidades comecem a receber os itens. Você pode saber quando cada item ou programa de fidelidade foi adicionado a cada modalidade na
guia de produtos.
