Este artigo resume os detalhes de como funciona a multimoeda no Patreon, como estamos convertendo preços em novas moedas e a experiência do público e dos patronos.
Você pode pular esta seção clicando nos links abaixo:
- O que é importante sobre conversão de moedas
- Converter o preço da sua modalidade
- Lucro e taxas de câmbio
- Seus painéis
- Experiência dos patronos
- Perguntas Frequentes sobre conversão de moedas
Pontos importantes a considerar
- Os diferentes públicos que acessam a sua página visualizam os preços das modalidades diretamente na opção de moeda aceita escolhida por eles. O Patreon converte os preços da sua modalidade para a moeda do público. Confira este artigo de ajuda para saber mais: Moedas aceitas pelo Patreon
- Quando você recebe uma contribuição numa moeda diferente da sua moeda de pagamento, o Patreon cobra uma taxa de 2,5 % para a conversão.
- Os patronos que já pagam na sua moeda não precisam alterar nada.
Como convertemos os preços das modalidades
Quando um possível novo patrono acessa sua página, o Patreon converte automaticamente os preços das modalidades para a moeda local dele, caso a moeda seja aceita na plataforma. Quando o público estiver em uma região onde a moeda local não é aceita, os preços das modalidades aparecem na moeda de pagamento do criador.
Para determinar os preços a serem exibidos em outras moedas, usamos as taxas de câmbio atuais e históricas para chegar a uma taxa de câmbio média para cada moeda. Depois de usar essa taxa média na conversão para uma nova moeda, adicionamos uma reserva de 2 a 7% (dependendo da volatilidade da taxa de câmbio histórica de cada moeda) para proteger os criadores contra possíveis flutuações de moeda. Em seguida, arredondamos para os 50 centavos mais próximos, exceto para CZK, DKK, HKD, HUF, NOK, PLN e SEK, onde arredondamos para o número inteiro mais próximo para mostrar aos patronos um preço com números arredondados. O preço final é o que mostramos na sua página.
O Patreon atualiza a tabela de valores se a taxa de câmbio de qualquer uma das moedas que aceitamos tiver mudado significativamente. No entanto, nosso objetivo é fazer o menor número de alterações possível para manter os preços estáveis. Nosso objetivo é atualizar a Tabela de Valores a cada 6 a 12 meses, dependendo de quando ocorrerem grandes flutuações na taxa de câmbio.
Confira o preço das modalidades
Você pode consultar os preços das modalidades em outras moedas no editor de modalidades clicando no link de visualização logo abaixo do preço da modalidade.
Visualize sua página em moedas diferentes
Você pode visualizar sua página pública e as modalidades em qualquer uma das moedas disponíveis. Para fazer isso, na sua Página de criador, clique no botão para visualizar sua página pública. Role até Seletor de moeda ao lado do Seletor de região, no rodapé. Clique no Seletor de moeda para escolher em qual moeda sua página é exibida. Essa visualização só fica disponível para você e não muda nenhuma outra configuração para criadores ou patronos.
Ganhos e taxas de câmbio
Os criadores recebem sua parte dos pagamentos dos patronos em sua própria moeda, com base na taxa de câmbio média do dia anterior ao processamento do pagamento.
O Patreon cobra dos criadores uma taxa de conversão de moeda de 2,5 % em todos os pagamentos feitos em uma moeda diferente da sua moeda de pagamento. Essa taxa é devolvida em pagamentos reembolsados aos patronos. Todas as taxas são calculadas com base na sua moeda de pagamento.
Por exemplo, digamos que sua moeda seja o euro, e um patrono paga em dólares americanos. Você define € 5 como o preço da sua modalidade. Esse valor é convertido para US$ 6 para os patronos nos EUA, incluindo a reserva de 4,5% e o arredondamento para os 50 centavos mais próximos. Quando um patrono faz uma assinatura, o valor de US$ 6 é convertido para euros para que seja transferido para seu saldo de criador usando a taxa de câmbio do dia anterior. Digamos que seja convertido para € 5,40. Em seguida, calculamos a taxa de conversão de moeda de 2,5% e a taxa do Patreon sobre € 5,40.
Para acompanhar seus ganhos com mais facilidade, os criadores que usam esse recurso também têm acesso a um novo arquivo CSV para download no Painel de ganhos. Esse arquivo é um relatório de ganhos detalhado que mostra as transações e inclui uma discriminação do pagamento do patrono, a cota de participação do criador, a taxa de conversão de moeda e muito mais.
Seus painéis
Para acompanhar seus ganhos com mais facilidade, todos os seus painéis de ganhos mostram os valores na sua moeda de pagamento, independentemente da moeda de contribuição do patrono.
O Gerenciador de interações com patronos exibe a moeda do patrono no valor da sua contribuição. Isso também está detalhado nas informações individuais do patrono, mas a contribuição total de cada um e o valor que você recebe são exibidos na moeda que você escolheu. Da mesma forma, quando você baixa seu relatório CSV no Gerenciador de interações do patrono, ele mostra os valores em sua moeda de pagamento.
Agora você encontra mais informações sobre moedas em um arquivo CSV no Painel de ganhos. No arquivo, há uma linha para cada pagamento dos patronos, o que facilita a visualização de informações básicas sobre ganhos, além de:
- Valor e moeda de cobrança do patrono
- Valor/moeda do imposto do patrono
- Taxa de câmbio diária
- Ganhos dos criadores
- Taxa de conversão da moeda
Para baixar o arquivo CSV, acesse seu Painel de ganhos e, no canto superior direito da tela, clique no botão "Baixar CSV detalhado".
Experiência dos patronos
Os patronos que já pagam na sua moeda não precisam alterar nada. A contribuição deles permanece estável. No entanto, se preferirem alterar a moeda, podem fazer isso editando a contribuição na guia Gerenciar assinaturas do painel deles.
Clique aqui para saber mais sobre a experiência do patrono: Configurações de moeda do patrono no Patreon
Perguntas Frequentes
Como o preço da minha modalidade é convertido em outras moedas?
Nosso objetivo é criar uma experiência estável para seus patronos, em que os preços não fiquem flutuando a cada movimentação das taxas de câmbio. A maioria das taxas de câmbio é determinada pelo mercado de câmbio, ou Forex (FX), e essas taxas flutuam a todo momento.
Para determinar os preços que aparecem em outras moedas, usamos as taxas de câmbio atuais e históricas para criar uma tabela de conversão. Quando convertemos um preço de modalidade para uma nova moeda, adicionamos uma reserva de 4,5% para proteger os criadores contra possíveis flutuações de moeda e, então, arredondamos para os 50 centavos mais próximos para mostrar aos patronos um preço com números arredondados
Avaliamos as taxas de câmbio continuamente. Se alterações significativas nas taxas fizerem com que nossos preços convertidos sejam injustos para os criadores ou patronos, vamos atualizá-los.
O que acontece com a diferença quando o preço é arredondado?
A diferença do valor arredondado vai para o criador.
Quem paga as taxas de conversão da moeda?
Se seus patronos atuais pagam numa moeda que não é a sua moeda de pagamento, talvez estejam pagando uma taxa de conversão cobrada pelo banco ou pela administradora do cartão de crédito. Caso estejam numa região onde aceitamos a moeda, a mudança para a moeda local ajuda a evitar essas taxas. Quando um patrono assina sua modalidade na moeda dele, que é diferente da sua moeda de pagamento, você paga uma taxa de 2,5% para a conversão dessa transação.
Essa taxa cobre o custo do Patreon com a conversão da moeda. As taxas de conversão de moeda geralmente são cobradas por qualquer empresa, como processadores de pagamento, bancos ou outras plataformas que processam pagamentos, por exemplo, Etsy ou PayPal.
Não estou nos EUA, e o Paypal ou Payoneer já cobram uma taxa de conversão. Vou ter que pagar as duas taxas?
Para evitarem taxas de conversão adicionais, criadores no Reino Unido e na UE que queiram trocar a moeda de pagamento podem aguardar até que seja possível alterar a moeda para GBP e EUR. É provável que isso esteja disponível nos próximos meses.
Vou receber alguma notificação se os patronos alterarem a moeda?
Para não inundar os criadores com notificações, não notificamos quando os patronos alteram a moeda. Você pode verificar a moeda que eles escolheram no Gerenciador de interações dos patronos baixando o arquivo em .csv disponível para você.
Como meu público e meus patronos vão saber sobre as novas moedas disponíveis?
É interessante que você informe ao seu público a possibilidade de contribuírem na moeda local deles se ela for aceita. Separamos algumas mensagens como sugestão para você compartilhar como post com os patronos ou para postar nas redes sociais.
Exemplo de post ou mensagem Título do post: Como contribuir na sua moeda local Oi, pessoal! Quero lembrar que vocês podem contribuir no meu Patreon usando a moeda local de vocês, quando ela for aceita. Isso ajuda a evitar que vocês paguem taxas de conversão extras do seu banco ou cartão se fizerem uma contribuição em uma moeda que não seja a de vocês. Para todos os novos visitantes da minha página, os preços das modalidades vão aparecer na moeda local deles, se ela for aceita. Quem quiser trocar a moeda, é só seguir estes passos:
Se você não estiver em alguma região onde essas moedas são aceitas, o preço da sua contribuição vai continuar aparecendo na minha moeda. Consulte este artigo da Central de Ajuda se tiver dúvidas sobre como alterar sua moeda. |