- Confira os detalhes
- Enviar uma mensagem ao criador
- Pedir um reembolso ao criador
- Cancelar sua assinatura
Confira os detalhes
Recomendamos ler a seção "Sobre" do criador ou as informações da sua modalidade específica na guia "Minha assinatura" na página do criador.
Lá, você poderá encontrar informações sobre o tempo que o criador precisa para criar ou fazer as entregas. A maioria dos criadores tenta colocar essas informações bem visíveis na seção "Sobre" para os fãs que estejam pensando em fazer uma assinatura.
Enviar uma mensagem ao criador
Se você percebeu que as informações na página do criador não batem com o que está acontecendo na realidade, envie uma mensagem a ele perguntando qual é o motivo do atraso. Pode ter uma boa razão para o atraso, como algum problema na entrega. Comunicar-se com o criador é uma ótima maneira de descobrir o motivo.
Confira este artigo para saber como enviar uma mensagem ao criador.
Pedir um reembolso ao criador
Se você já esperou demais e não quer mais receber o benefício, envie uma mensagem ao criador para pedir um reembolso do pagamento da sua assinatura. Confira aqui como pedir um reembolso a um criador.
Não podemos garantir que o criador vá emitir seu reembolso.
Cancelar sua assinatura
Se não estiver recebendo o que esperava, recomendamos que você cancele a assinatura com esse criador. Assim, os pagamentos futuros não serão processados.
Leia nosso artigo para saber como cancelar.
Acho que o criador está violando os termos do Patreon
Consulte os Termos de Uso e as Orientações para a comunidade antes de denunciar um criador à nossa equipe.
Se você acredita que um criador está violando nossos Termos de Uso ou as Orientações para a comunidade, pode denunciá-lo à nossa equipe de Confiança e Segurança. Siga as etapas descritas neste artigo para denunciar um criador formalmente.