Sabemos que as mensagens são um componente importante da interação dos criadores com seus patronos. Estamos fazendo atualizações incríveis nas mensagens privadas do Patreon. Será mais fácil do que nunca interagir com seus fãs mais dedicados e oferecer os benefícios sem nenhuma complicação, tudo a partir do Gerenciador de interações do Patreon e da Caixa de entrada.
O que vai mudar? Leia este guia do início ao fim ou clique nos links abaixo para ir direto a um tópico.
Desde dezembro de 2020, as seguintes mudanças estão disponíveis:
- Conversas: uma linha de mensagens para cada patrono 🧵
- Pesquisa de mensagens pelo nome de cada patrono 🔍
- Informações sobre os patronos disponíveis em mensagens privadas 📈
- Mudanças na consulta de envios de várias mensagens 📦
- Como começar uma conversa 🗒
Disponível no início de 2021:
Conversas
Agora, sua conversa com cada patrono fica em uma única linha de mensagens. Você terá uma linha de mensagens para cada patrono com quem tiver trocado mensagens diretas. Percorra a conversa com um patrono para ver todas as mensagens trocadas entre vocês.
Veja abaixo as imagens comparativas das mensagens antes e depois. A imagem de antes (à esquerda) demonstra como você pode ter várias mensagens diferentes com o mesmo patrono. A imagem de depois (à direita) mostra a nova experiência de conversas. Essa estrutura simplificada garante que suas conversas sejam fáceis de gerenciar e acompanhar.
Como pesquisar nas mensagens
Recebemos muitos comentários valiosos dos criadores sobre as mensagens, e um dos recursos mais pedidos por eles foi a possibilidade de pesquisar as mensagens. Aquela história de ficar caçando mensagens antigas virou coisa do passado. Agora, você pode pesquisar sua caixa de entrada pelo nome de usuário do patrono para retomar rapidamente uma conversa de onde ela parou.
Informações sobre os patronos nas mensagens privadas
As informações são poderosas, e conhecer o histórico de cobranças dos patronos pode ser muito útil para priorizar as respostas ou compartilhar benefícios por meio das mensagens. A duração da assinatura, o valor da contribuição atual e o histórico de pagamentos dos patronos estão disponíveis diretamente nas conversas com esses patronos.
Mudanças na consulta de envios de várias mensagens
Agora que a conversa com cada patrono é mantida em uma linha de mensagens própria, as mensagens enviadas em grupo são preenchidas de modo diferente na caixa de entrada dos criadores. Em vez de uma conversa com as mensagens enviadas em grupo, você tem uma conversa criada para cada patrono que recebeu sua mensagem. Assim, as respostas são mantidas privadas.
Antes, as mensagens enviadas em grupo apareciam como uma conversa na sua caixa de entrada, independentemente do número de destinatários. Embora as mensagens fossem entregues separadamente na caixa de entrada de cada patrono, existia apenas uma linha de mensagens para os criadores. Isso tornava complicado acompanhar as respostas individuais dos patronos. Além disso, as respostas que deveriam ser privadas talvez fossem enviadas a todo o grupo de mensagens.
Você pode pesquisar por nome do patrono para encontrar facilmente as conversas certas. As conversas entre criadores e patronos são mais pessoais, mesmo quando são práticas.
Como começar conversas com patronos no computador
Você pode enviar uma nova mensagem pesquisando o nome de um patrono na sua caixa de entrada ou usando seu Gerenciador de interações com patronos.
Veja aqui como começar uma conversa usando seu Gerenciador de interações com patronos:
- Entre na sua conta do Patreon e clique no botão "Patronos" na navegação do criador. Em seguida, clique em "Gerenciador de interações" na lista (segundo item da lista).
- Pesquise um patrono na caixa de pesquisa pelo nome de perfil ou e-mail ou use os filtros para restringir a lista de patronos.
- Clique no patrono da lista e, depois, no botão "Mensagem".
- Clique na caixa de texto "Escrever mensagem" e digite sua mensagem.
- Clique no botão "Enviar" quando estiver tudo pronto.
Veja aqui como criar uma mensagem na caixa de entrada:
- Na sua conta, clique na barra que diz "pesquisar ou iniciar uma nova conversa".
- Digite o nome do patrono e pressione a tecla "enter" ou "return".
- Em seguida, clique no nome do patrono para abrir o editor de mensagens e começar a conversa.
Todas as linhas de mensagens ficam na sua caixa de entrada, assim você pode conferir as respostas dos patronos lá.
Como excluir mensagens
| As alterações abaixo começaram a valer no início de 2021. |
Como excluir mensagens
Você consegue excluir mensagens individuais em uma única conversa ou toda a linha de mensagens. Se você excluir uma única mensagem ou uma linha de mensagens, elas vão desaparecer para você, mas quem recebeu ainda vai ter uma cópia.
Como bloquear mensagens
Você pode bloquear todas as mensagens dos patronos. Os patronos ainda podem receber mensagens suas, mas não podem responder nem começar uma conversa. Como alternativa, você pode silenciar as mensagens dos patronos para deixar de receber notificações sobre novas mensagens de uma conversa específica.