Se você não conseguir encontrar sua assinatura, um pagamento ou os posts de um criador, o problema pode ser que você tem mais de uma conta.
Criei uma conta duplicada?
Você pode ter criado mais uma conta por diversas razões:
- É possível que, ao criar a conta original que está associada à assinatura, você tenha digitado errado seu endereço de email.
- Você pode ter criado outra conta com um endereço de e-mail parecido que você tem.
- Se você se cadastrou com e-mail e senha, talvez tenha criado uma segunda conta com as opções Continuar com o Facebook, Continuar com a Apple ou Continuar com o Google.
O que devo fazer para encontrar minha assinatura?
- Procure por Patreon e no-reply@patreon.com nas caixas de entrada de todos os seus e-mails. Isso vai ajudar você a encontrar o e-mail que usou para se cadastrar.
- Se você encontrar um e-mail do Patreon, como uma notificação de um post ou um e-mail de boas-vindas, tente fazer login com esse endereço de e-mail.
- Se você suspeitar que digitou errado seu endereço de e-mail ou não conseguir encontrar a conta que está associada à sua assinatura, não se preocupe: basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento. Será um prazer ajudar você a acessar sua conta de novo.