Atualizações na navegação: o que mudou?

O Patreon está de cara nova. 😎 Atualizamos a navegação para que os criadores acessem de forma intuitiva as ferramentas de gerenciamento e insights, proporcionando aos patronos uma experiência de fácil acesso aos benefícios da assinatura. A nova experiência está disponível agora para todos os criadores e patronos.

Links rápidos:  

• Atualizações para uma navegação fácil e intuitiva aos criadores
  
• Onde encontro o que preciso? Encontre suas páginas mais usadas
  
• Onde está meu resumo de ganhos e a contagem de patronos?
  
• Atualizações no editor de modalidade de assinatura
  
• Perguntas Frequentes
  

Navegação fácil e intuitiva para os criadores

Publicar seus posts agora é muito mais fácil

Publique o seu conteúdo de forma rápida a partir da página de destino ou clicando no botão Criar na barra de navegação lateral.

Navegação centralizada: acesso fácil a tudo o que você precisa

Você encontra tudo o que precisa na barra lateral de navegação. As principais subseções oferecem acesso rápido a ferramentas e configurações que ajudam no gerenciamento das suas assinaturas. 

Ficou mais fácil alternar entre o perfil de criador e o de patrono!

Navegue no Patreon como criador ou como patrono trocando de perfil com apenas um clique.

Todas as informações em um único lugar

Confira o detalhamento dos seus ganhos e o engajamento dos posts em Insights. Você pode analisar o crescimento das suas assinaturas nos últimos 30 dias, 6 meses, 1 ano ou desde o início.

Uma experiência voltada ao conteúdo para os patronos

Navegue pelas páginas dos criadores

Acesse no menu lateral a página dos criadores que você apoia e segue.

Onde encontro o que preciso?

Onde está meu resumo de ganhos e a contagem de patronos?

Você encontra a contagem de patronos e os ganhos por mês na seção Informações gerais da sua página. Analise os números clicando em Minha página na barra de navegação à esquerda.

Você também pode acessar essa informação na seção Resumo de assinaturas do Painel de assinaturas.

Esse número varia dependendo da quantidade de patronos, dos ajustes no valor das contribuições, das contribuições recusadas e dos cancelamentos. As contribuições anuais são exibidas com seu equivalente mensal (valor da contribuição anual dividido por 12).

Atualizações no editor de modalidade de assinatura

Simplificamos a edição de modalidades de assinaturas para você criar e gerenciar suas modalidades de um jeito mais fácil.

O que mudou?

• Crie e gerencie modalidades de um único lugar
• Experiência intuitiva de criação de modalidades

Editor de modalidade de assinatura

Centralizamos o fluxo de trabalho de criação de modalidades no computador e celular. Aprenda a acessar e criar sua primeira assinatura:

1. Entre no perfil de criador e clique em Minha página.
2. Clique em Controles de página ou no botão "...".
3. Selecione o link Editar modalidades.
4. Será aberta a página Modalidades de assinatura.

Como criar ou editar uma modalidade

Os elementos mais importantes para a criação de modalidades agora vêm em primeiro lugar. Na parte superior do editor, você encontra nome, preço, descrição e imagem da modalidade.

Para criar ou editar uma modalidade, acesse a página Modalidades de assinatura. Você pode clicar nos botões Adicionar modalidade ou Editar modalidade para abrir o editor.

Perguntas Frequentes

P: Eu recebo por criação. Como posso visualizar meus ganhos por post?

Você pode analisar em detalhes seus ganhos por post com o Gerenciador de interações.

Como saber quais patronos pagaram e por quais posts, além do seu ganho total por post:

1. Clique em Patronos na barra de navegação à esquerda.
2. Acesse o Gerenciador de interações
3. Clique no botão A partir de
4. Os posts pagos aparecem listados pelo nome do post. Cada um deles inclui o valor processado e o número de patronos que contribuíram
5. Ao clicar em um post, é exibida uma lista de todos os patronos que contribuíram com esse post específico

P: Onde posso dar feedback ou relatar problemas com a atualização da navegação?

Se encontrou um problema na nova experiência de navegação, envie um resumo do que aconteceu para nossa equipe de atendimento preenchendo este formulário: Enviar uma solicitação de atendimento. Nossa equipe vai ajudar você a resolver o problema, fazendo perguntas sobre o que aconteceu. Se um erro for identificado, seu relato será encaminhado de acordo com nossas diretrizes.

Confira como compartilhar seu feedback sobre a nova experiência de navegação com nossa equipe de produtos:

1. Clique no nome da sua página na parte inferior esquerda da barra lateral de navegação
2. Clique no link Recursos do criador
3. Clique no link Solicitação de recurso/Feedback
4. Observe que este formulário de feedback está disponível para qualquer criador

Ao enviar o feedback do produto através do link acima, responda às seguintes perguntas:

• O que você precisa?
• Por que isso é necessário?
• Como isso pode melhorar sua experiência usando o Patreon?
• Como isso beneficiaria outros criadores?
• Como isso beneficiaria seus patronos?
• Por que você quer esse recurso?

As respostas a essas perguntas ajudam nossa equipe de produtos a entender seu feedback e a considerar maneiras de implementar uma possível solução.

Quem pode enviar solicitações de recursos?

Qualquer criador pode enviar solicitações ou feedback sobre recursos. Para acessar o formulário de solicitação de recursos, seu sistema e o navegador devem estar configurados em inglês. Você precisa aceitar os cookies do Patreon para que a janela pop-up apareça. Recomendamos também que desative os bloqueadores de janelas pop-up no Patreon.

Para onde vão as solicitações e o feedback?

Direto para nossa equipe de produtos! Analisamos o feedback que aparece neste formulário e todos os comentários que recebemos nas redes sociais, nos tíquetes de atendimento e nas conversas com os criadores, para identificar temas recorrentes e áreas que devemos melhorar. Essa etapa é importante para decidirmos qual será o nosso foco daqui para a frente.