Когда вы отменяете подписку на креатора, он удаляется со страницы Активные подписки. Все оплаченные счета этого креатора по-прежнему останутся на странице История платежей с указанием периодов, когда действовала подписка.
Отмена подписки с предоплатой
Если креатор взимает подписку авансом, вы получаете доступ к его публикациям только для патронов до конца месяца. Срок действующей подписки указан в разделе Расчётный период на странице История платежей.
Чтобы перейти к истории платежей:
- Войдите в профиль патрона и нажмите кнопку Управление подписками (значок карандаша) в меню навигации на боковой панели слева.
- Нажмите ссылку История платежей.
Если креатор работает по предоплате, то в качестве Расчётного периода будет указан месяц, в который платёж был добавлен в историю.
Пример:
-
Вы оплатили подписку на месяц 1 августа. 15 августа вы отменяете подписку, сохраняя при этом доступ к эксклюзивным работам креатора до конца месяца (до 1 сентября).
Отмена подписки с платой за произведение
При отмене подписки на креатора, принимающего взносы за отдельные произведения, мы сразу же списываем деньги за все произведения, опубликованные в текущем расчётном периоде.
После отмены подписки вы лишитесь доступа к эксклюзивному контенту и преимуществам креатора, однако у вас останется возможность восстановить его позже.
Все публикации, к которым вы имели доступ по подписке, перечислены в истории платежей. Чтобы увидеть список публикаций:
- Войдите в профиль патрона и нажмите кнопку Управление подписками (значок карандаша) в меню навигации на боковой панели слева.
- Нажмите ссылку История платежей.
В разделе «Поддерживается» истории платежей нажмите стрелку, чтобы открыть выпадающее меню.
Пример:
-
У вас есть подписка на сумму 5 $ за произведение с ограничением в 2 публикации в месяц. Креатор делает две платные публикации: 16 мая и 19 мая. Счета на оплату появляются в вашем аккаунте сразу после выхода этих публикаций. Вы отменяете подписку 20 мая, и мы тут же снимаем с вас 10 $ (по 5 $ за каждую публикацию).
Отмена ежемесячной подписки с оплатой постфактум
При отмене ежемесячной подписки с оплатой постфактум вы сразу теряете доступ к эксклюзивным публикациям, а списывание регулярных платежей прекращается. Этот вид подписки подразумевает, что взносы списываются 1-го числа каждого месяца, следующего за расчётным периодом.
Пример:
-
20 октября вы отменяете ежемесячную подписку с оплатой постфактум. Вы сразу теряете доступ к произведениям креатора, а взнос за октябрь списывается с вашего счёта позднее. Последний месяц подписки отображается в разделе «Информация» на странице История платежей.
Как только вы отмените подписку, информация о креаторе исчезнет со страницы «Активные подписки». Чтобы снова поддержать креатора, нажмите Возобновить подписку на странице «История платежей».
Если у вас возникли вопросы о получении преимуществ после отмены подписки, обратитесь напрямую к креатору. Подробности читайте в статье Как отправить сообщение креатору.