В менеджере аудитории креаторы могут отправлять патронам приветствия, предоставлять преимущества и сообщать о важных изменениях. Обратите внимание, что переписка между патронами в настоящее время невозможна. Если вы патрон, прочитайте руководство по переписке с креатором.
Содержание статьи:
- Как отправить сообщение патрону
- Как отправить сообщение нескольким патронам
- Управление сообщениями
- Часто задаваемые вопросы
Как отправить личное сообщение патрону
У креатора есть два способа отправить личное сообщение патрону.
Отправка сообщения патрону из менеджера аудитории
- Войдите в аккаунт креатора и нажмите кнопку Патроны на панели навигации слева.
- Выберите Менеджер аудитории.
- В менеджере аудитории можно искать патронов по имени или использовать фильтры.
- Откройте профиль патрона, чтобы просмотреть подробную информацию, или нажмите кнопку Сообщение.
- Введите сообщение и нажмите Отправить. Когда вы отправляете сообщение патрону, создаётся беседа, которую потом можно посмотреть.
Отправка сообщения патрону со страницы его профиля
- Откройте профиль патрона.
- Нажмите на кнопку Сообщение.
- Введите сообщение и нажмите Отправить.
Как отправить сообщение нескольким патронам
- Войдите в аккаунт креатора и нажмите кнопку Патроны на панели навигации слева.
- Выберите Менеджер аудитории.
- Создайте список патронов, которым хотите написать, с помощью фильтров и статусов в верхней части страницы. Вот несколько примеров, как можно использовать фильтры для общения с большой аудиторией.
- Сообщение всем активным патронам уровня. Оставьте статус Активный, нажмите Фильтры > и выберите необходимый Уровень. Например, так можно отправить преимущество всем патронам уровня в сообщении.
- Сообщение патронам с отклонёнными платежами. Нажмите кнопку Отклонён, чтобы создать список всех патронов с отклонёнными платежами. Чтобы создать список патронов, чьи платежи были отклонены в определённый период, используйте фильтр По состоянию на сегодня в верхней части страницы.
- Введите сообщение и нажмите Отправить.
Управление сообщениями
Вся переписка с патронами доступна в папке Сообщения креатора. Здесь находятся ответы патронов и все сообщения, отправленные вам напрямую.
У креаторов есть две папки входящих сообщений.
- Сообщения креатора: переписка с вашими патронами.
- Сообщения патрона: переписка с креаторами, которых вы поддерживаете.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли делиться фото в личных сообщениях?
На данный момент нет. Вместо этого патронам можно отправлять ссылки на изображения.
Могу ли я отправлять сообщения сразу нескольким пользователям?
Разумеется. Здесь мы подробно рассказываем, как это сделать.
Можно ли удалять сообщения?
В настоящее время удалять личные сообщения нельзя.
Можно ли отправлять сообщения подписчикам?
Писать можно только тем пользователям, с которыми у вас есть или были финансовые отношения (текущие или бывшие патроны). Поэтому вы не можете отправлять сообщения подписчикам. Чтобы написать своим подписчикам, можно сделать общедоступную публикацию, к которой у них будет доступ.
Можно ли отправить одно и то же сообщение определённым патронам из списка?
Вы можете вручную выбрать получателей в менеджере аудитории. Выберите патронов и нажмите «Сообщение».