Если ваш способ оплаты был отклонён, попробуйте использовать другой.
Добавить или изменить способ оплаты можно только через браузер (на компьютере или мобильном телефоне). Даже если у вас установлено приложение, откройте мобильный браузер, войдите в аккаунт и следуйте инструкциям ниже.
Как добавить новый способ оплаты
- В меню навигации слева нажмите Настройки.
- В строке меню нажмите Ещё > Способы оплаты.
- Нажмите кнопку Добавить карту или Добавить PayPal.
- Введите данные карты и нажмите Отправить или войдите в аккаунт PayPal.
- Нажмите кнопку Перевести подписки в вашем старом способе оплаты. Выберите новый способ оплаты, а затем нажмите кнопку Перевести, чтобы подключить все существующие подписки.
Если авторизация карты отклонена, перед повторной попыткой свяжитесь с банком и попросите его авторизовать все платежи от Patreon * Membership.
Если появится сообщение Карта уже добавлена в этот аккаунт, закройте окно сообщения и нажмите кнопку «Повторить» или «Обновить» рядом с картой, у которой истёк срок действия.
Как обновить способ оплаты
Как обновить данные банковской карты в аккаунте Patreon:
- В меню навигации слева нажмите Настройки.
- Нажмите Ещё > Способы оплаты в строке меню.
- Нажмите кнопку Обновить рядом с банковской картой.
- Введите данные карты (новый срок действия, код CVV или адрес для выставления счёта).
- Нажмите Отправить, чтобы подтвердить изменения.
Как удалить способ оплаты
Прежде чем удалить способ оплаты, необходимо указать, что будет с активными подписками. Их можно перенести на новый или существующий способ оплаты либо отменить на странице «Активные подписки».
Как удалить способ оплаты
- В меню навигации слева нажмите Настройки.
- Нажмите Ещё > Способы оплаты в строке меню.
- Нажмите Перевести подписки, чтобы привязать их к новому способу оплаты, или отмените их, следуя инструкциям в этой статье.
- Затем нажмите кнопку Удалить рядом со способом оплаты, который больше не нужен.
Удаление способа оплаты приведёт к немедленной отмене привязанных к нему подписок. Если это произойдёт, вы сможете активировать подписку, повторно присоединившись к сообществу креатора из Истории платежей.
После удаления способа оплаты в аккаунте сохраняются необработанные платежи и отклонённые счета, выставленные во время действия привязанных подписок.