Если для подписки вам потребовалось внести аванс, прочтите эту статью, чтобы разобраться в графике предстоящих платежей и узнать, как внести изменения.
Что такое подписка с предоплатой?
Креаторы, работающие по предоплате, взимают с патронов авансовые платежи, прежде чем принять их в сообщество и предоставить доступ к преимуществам.
График платежей
Платежи обрабатываются по тихоокеанскому времени (PT). Если вы хотите подписаться на креатора в первый день месяца, проверьте время по тихоокеанскому часовому поясу. Мы спишем с вас деньги первого числа следующего месяца, независимо от даты оформления подписки.
Чтобы подписаться на креатора, вступить в его сообщество и получить доступ к прошлым и будущим публикациям в текущем месяце, вы платите вперёд. Подписка продлевается первого числа каждого месяца, и с вас списывается её полная стоимость. Автоматическое снятие средств повторяется в течение всего периода поддержки креатора.
Каждый автор на Patreon распределяет преимущества по-своему. Вопросы на эту тему лучше задать креатору в личном сообщении.
Пример:
25 июня: вы подписываетесь на креатора, взимающего предоплату, выбираете уровень поддержки стоимостью 10 $ и вносите аванс сразу после подтверждения. Вы мгновенно получаете доступ к публикациям только для патронов и сообществу единомышленников.
1 июля: подписка продлевается на июль, и мы списываем с вас 10 $. Даже если вы отмените подписку, доступ сохранится до конца месяца.
Увеличение стоимости подписки с предоплатой
Когда вы увеличиваете размер авансового платежа, мы списываем разницу между суммой, внесённой в первый день месяца (или в день оформления подписки) и новой стоимостью подписки.
Пример:
Пример:
20 марта: вы оформляете подписку стоимостью 10 $ с предоплатой.
1 апреля: мы продлеваем подписку и снимаем с вас 10 $.
15 апреля: вы переходите на уровень стоимостью 15 $ и вносите разницу в размере 5 $.
1 мая: подписка на новый уровень продлевается, и вы платите 15 $.
Уменьшение стоимости подписки с предоплатой
При уменьшении размера авансового платежа мы не снимаем с вас средства, но и не возвращаем разницу. Поскольку вы уже внесли оплату, доступ к преимуществам более высокого уровня сохранится до конца месяца.
Пример:
Пример:
7 января: вы оформляете подписку стоимостью 15 $ с предоплатой.
26 января: вы переходите на уровень подписки стоимостью 5 $. До конца января у вас сохранится доступ к преимуществам подписки за 15 $ и вы будете считаться патроном этого уровня.
1 февраля: мы продлеваем подписку за 5 $, и вы теряете доступ к материалам более высокого уровня. Креатор увидит, что вы подписаны на уровень стоимостью 5 $.
Отмена подписки с предоплатой
Подписка продлевается первого числа каждого месяца (в полночь по тихоокеанскому времени). Если вы отмените подписку в этот день, плата за месяц всё равно будет списана. Мы рекомендуем оформлять отмену в последний день месяца, чтобы избежать автоматического продления и нового платежа.
Отменить подписку с предоплатой можно в любой момент. Факт отмены приостанавливает автоматическое продление, то есть мы перестанем списывать с вас деньги. Поскольку вы заплатили авансом за текущий месяц, до его конца вы сохраните доступ к эксклюзивным материалам креатора. Для отменённых подписок с предоплатой возврат не предусмотрен.
Пример:
12 августа: вы оформляете подписку и вносите предоплату в размере 5 $, чтобы получить доступ к преимуществам.
1 сентября: мы продлеваем подписку и снимаем с вас 5 $ за сентябрь.
13 сентября: вы отменяете подписку. Мы удаляем креатора из списка ваших активных подписок, но не закрываем доступ к выбранному уровню до конца сентября.
1 октября: мы не продлеваем вашу подписку и закрываем доступ к преимуществам.
Годовые подписки
Некоторые креаторы предлагают доступ к своим материалам на год. Патроны оплачивают весь период авансом и получают преимущества сообщества.
Подписка автоматически продлевается через год, в первый день следующего месяца.
Пример:
Подписка автоматически продлевается через год, в первый день следующего месяца.
Пример:
7 августа 2021 года: вы оформляете годовую подписку стоимостью 9,60 $.
1 сентября 2022 года: годовая подписка автоматически продлевается.