В этой статье мы расскажем о том, как происходит вывод средств с вашего аккаунта и когда ожидать поступления. Мы также объясним, почему возможны блокировки и задержки выплат.
Когда новый креатор добавляет первый способ выплаты или получает первый платёж, мы приостанавливаем вывод средств на 5 дней. Правило также распространяется на подписку с предоплатой.
Обычно деньги с аккаунта Patreon приходят на счёт в PayPal или банке в течение 1–3 рабочих дней. Обратите внимание, что вывод средств можно совершать только 1 раз в 24 часа. При попытке повторно вывести средства в течение суток появится уведомление с точным временем и датой следующей возможной выплаты.
Если Patreon сообщает, что перевод может занять до 10 рабочих дней, значит, вы обработали большой объём платежей и мы проверяем аккаунт. Эта процедура необходима для обеспечения безопасности креаторов и патронов.
Как только проверка завершится, вы получите электронное письмо о том, что деньги уже в пути.
Обновления аккаунта. После первой выплаты мы можем приостановить вывод средств на 5 дней в следующих случаях:
- вы изменили способ выплаты;
- вам необходимо получить форму 1099-K, но вы не заполнили форму W-9**.
В таком случае вы получите электронное письмо с подробной информацией и точным временем снятия блокировки (по тихоокеанскому стандартному времени).
Платежи, выполненные через систему прямого дебетования Sofort, отображаются на балансе до тех пор, пока средства не становятся доступны для вывода (обычно это происходит в течение 7 рабочих дней). Подробнее о том, как прямое дебетование Sofort работает для патронов.
Примечание. Если блокировка произошла в полночь 5-го числа, выплата не обработается автоматически. Вам придётся вывести средства вручную.
Мы ввели эти меры, чтобы выплаты креаторам были безопасными, поэтому не можем отменять блокировки раньше срока.
Остались вопросы о выводе средств? Ответы можно найти здесь: Информация о комиссиях за выплату и Информация о комиссиях за выплату (для креаторов не из США).
**Креаторы, которым необходимо получить форму 1099-K, должны заполнить форму W-9. Мы приостановим все выплаты, пока креатор не предоставит форму W-9. Подробнее об условиях получения формы 1099-K.