Эволюция — неотъемлемая часть творческого процесса. Меняетесь вы — меняются и ваши произведения. Поэтому важно следить за актуальностью уровней поддержки и преимуществ, которые вы предлагаете патронам.
Сверяйтесь с текущим положением дел
Вдохновение покинуло вас? Подумайте, что в этом случае предлагать патронам и по какой цене. Подробнее о стратегии ведения бизнеса мы рассказываем в статье блога Patreon Как автору со сформированной аудиторией получать стабильный доход: 5 шагов к успеху.
Содержание статьи
Редактирование уровней
Внимание: нельзя изменить стоимость уровня, если на нём есть патроны. Все остальные настройки можно обновлять в любой момент.
Как настроить уровень
- Зайдите в редактор страницы. Для этого откройте профиль креатора и нажмите Редактировать страницу в верхней части экрана.
- В верхнем меню перейдите на вкладку Уровни.
- Выберите нужный и нажмите Редактировать уровень рядом с его названием.
Измените название, описание и список преимуществ в верхней части редактора. Если на уровень ещё никто не подписался, вы можете изменить его стоимость. Если патроны уже есть, эта функция не доступна.
Прокрутив страницу вниз, вы также сможете:
- сменить картинку (чтобы убрать старое изображение, нажмите значок X);
- увеличить или уменьшить максимальное число патронов на уровне;
- добавить или удалить требование о наличии адреса доставки;
- изменить или удалить роли Discord.
Примечание. Не забудьте прокрутить страницу вниз и нажать кнопку «Сохранить уровень», чтобы не потерять внесенные изменения.
Как изменить стоимость
Решили пересмотреть цены на подписку? Для уровней, на которых есть активные патроны, сделать это не удастся
Подобные изменения важно запланировать заранее. Продуманная коммуникация — ключ к успеху на этом пути. Чтобы смена тарифов оказалась как можно более плавной, выполните пять простых шагов:
- Создайте план.
- Обеспечьте патронам доступ к публикациям.
- Снимите с публикации устаревший уровень.
- Удалите уровень.
- Свяжитесь с патронами, которые больше не подписаны на вас.
Подробнее о том, как изменить стоимость уровней.
Примечание. Ранее опубликованные работы не становятся доступными на новых уровнях автоматически. Чтобы предоставить патронам нового уровня доступ к старому контенту, откройте раздел «Публикации» и перейдите на страницу Опубликовано. Нажмите Изменить рядом с нужной публикацией, выберите уровни, которые получат к ней доступ, и сохраните изменения.
Часто задаваемые вопросы
Почему нельзя изменить стоимость уровня с активными патронами?
Пока на уровень подписаны пользователи, его цену изменить нельзя. Это нужно, чтобы предотвратить путаницу. Представьте, что вы меняете стоимость подписки с 5 $ до 10 $. Патроны начинают платить разные суммы за одно и то же, или же вам придётся повысить цену для тех, кто платил 5 $, без предупреждения. Вряд ли аудитории это понравится.
Могу ли я переводить патронов на другие уровни?
На данный момент нет. Выбирать уровень могут лишь сами патроны (только они должны решать, какие взносы им делать).
Чтобы помочь поклонникам определиться, поделитесь с ними статьёй Центра помощи Как изменить уровень подписки.
Почему после удаления уровня у некоторых патронов появилась пометка «Без уровня»?
Мы не можем перемещать патронов между уровнями, поскольку это подразумевает изменения в условиях оплаты и преимуществах. Они должны выбирать новый уровень самостоятельно. Подробнее об этом мы рассказываем в статье Как изменить уровень подписки.
Как понять, что у патрона больше нет уровня?
Чтобы увидеть список патронов без уровня, воспользуйтесь фильтрами в менеджере аудитории.
Примените следующие настройки:
Все уровни > Без уровня
Почему мне не удается сохранить изменения?
Если на уровне есть патроны, вы не сможете изменить его стоимость.
Также ошибка при сохранении может быть связана с использованием недопустимых символов (например, знака $ в поле, где разрешены только цифры). Удалите недопустимые символы и попробуйте сохранить изменения снова.