Мы ставим платежи в очередь 1-го числа каждого месяца, перед тем как начать обработку. По ссылке https://status.patreon.com/можно уточнить, что означают различные статусы на нашем сайте.
В начале дня 1-го числа каждого месяца (по тихоокеанскому времени) платежам присваивается статус «В очереди». Затем начинается их обработка. Благодаря этому процесс получения выплат становится более стабильным.
Обычно обработка платежей занимает 24–48 часов. Загляните в менеджер аудитории вечером и проверьте статус патронов.
Возможно, вы заметили, что обработка платежей начинается позже. Как и раньше, мы ставим их в очередь в начале дня по тихоокеанскому времени, но обработку начинаем тогда, когда на месте наша команда (на случай непредвиденных проблем). Поэтому деньги могут поступать на счёт позже, чем обычно.
Patreon постоянно растёт, и платежей становится всё больше. Способ обработки платежей, использованный нами несколько лет назад, может быть уже не самым удобным сегодня или в будущем. Мы стремимся постоянно улучшать его, чтобы сделать процесс быстрее и надежнее.
Перенос обработки платежей — первый шаг на этом пути.
Мои платежи в очереди. Что это значит?
Платежи, поступившие от ваших патронов, поставлены в очередь на обработку. Обычно она занимает 24-48 часов.
Какая польза от этого мне и другим креаторам?
Добавляя все платежи в очередь утром 1-го числа, а затем обрабатывая их постепенно, мы повышаем надёжность платёжных операций. Через 24-48 часов вы можете зайти в менеджер аудитории и увидеть, платежи от каких патронов уже зачислены. Так вам будет проще понять, кому из патронов и когда отправлять вознаграждения.