На Patreon патроны могут оформлять годовые подписки. В таком случае вы будете получать платежи раз в год, а ваши патроны сэкономят на сборах и комиссиях платёжных систем.
Содержание статьи:
- Требования к креаторам
- Как устроена годовая подписка
- Управление подписчиками
- Статистика доходов
- Как предложить переход на годовую подписку
- Часто задаваемые вопросы
Требования к креаторам
-
Чтобы взимать плату за год вперёд, креатор уже должен применять модель оплаты в дату подписки или предоплаты за месяц.
-
Узнайте больше о модели оплаты в дату подписки, чтобы понять, подойдёт ли она вам.
-
Узнайте больше о модели оплаты в дату подписки, чтобы понять, подойдёт ли она вам.
-
Страница креатора должна быть запущена не менее трёх месяцев назад.
-
Аккаунт креатора должен иметь достаточную историю платежей, в том числе доход не менее 200 долларов США в месяц за предыдущие три месяца.
Примечание. На эти критерии могут накладываться дополнительные ограничения в зависимости от способа оплаты и местоположения.
Как устроена годовая подписка
Патроны, оформляющие такую подписку, вносят платёж за год вперёд, включая НДС, налог с продаж и GST (если применимо). Она автоматически продлевается 1-го числа следующего месяца спустя год с даты оформления. Вы получаете всю сумму за вычетом применимых сборов платформы Patreon.
Например, патрон оформляет годовую подписку 8 июля и платит за год вперёд. Она автоматически продлевается 1 августа следующего года. Затем деньги ежегодно списываются в этот же день до тех пор, пока подписка не будет отменена.
Как предложить годовую подписку
Если вы соответствуете указанным выше критериям, предложите своим патронам годовую подписку. Вот как это сделать:
- На странице креатора нажмите кнопку Редактировать страницу.
- В меню выберите Получение дохода.
- Если вы отвечаете условиям, то сможете включить годовую подписку в разделе Расписание платежей.
- (Необязательно.) Установите скидку в процентах для патронов, которые выберут годовую подписку. Изменить цену подписки для патрона, который уже оформил её, нельзя. Тем не менее вы можете в любой момент скорректировать размер скидки для будущих подписчиков. Например, предложите скидку с ограниченным сроком действия, чтобы привлечь новых патронов и удержать уже существующих.
Ваши патроны могут перейти на годовую подписку в любое удобное время. В разделе ниже вы найдёте шаблон письма, в котором можно рассказать о её преимуществах пользователям.
Управление подписчиками
Вы можете предоставлять преимущества годовым подписчикам на ежемесячной основе. Патрон, оформивший годовую подписку, будет иметь активный статус в Менеджере аудитории в течение целого года. В качестве последнего дня списания будет указана дата начала подписки.
Как отфильтровать патронов с годовой подпиской:
- Нажмите кнопку Патроны на панели навигации слева, затем выберите Менеджер аудитории.
- В открывшемся окне нажмите кнопку Фильтры.
- Прокрутите страницу вниз до раздела Частота платежей и установите флажок Ежегодно.
Если вы хотите сопоставить статистику по патронам с годовой и месячной подпиской, скачайте в Менеджере аудитории данные в формате CSV.
Управление преимуществами
Если вы предоставляете своим патронам преимущества через платформу Patreon, учтите следующее:
- Патроны, оформившие годовую подписку, сразу же подключаются к спискам преимуществ, на которые имеют право.
- Годовые подписчики отображаются в списках преимуществ за месяц так же, как патроны с месячной подпиской, и имеют право на все преимущества, которые вы предложите в течение года.
Статистика доходов
Ниже мы объясним, как узнать свой доход от годовых подписчиков из разных отчётов.
Панель «Доходы»
Сумма, заплаченная за год вперёд, учитывается в том месяце, когда патрон оформляет подписку. Поэтому на панели доходов полученная вами сумма также будет отнесена к месяцу оформления подписки. В другие месяцы года доход от этой подписки учитываться не будет.
Панель патронажа
На панели патронажа ежегодные подписчики будут иметь статус Новый и Платящий только в том месяце, когда они оформили подписку. По прошествии первого месяца мы больше не будем присваивать им эти статусы. Это делается для того, чтобы избежать путаницы при сопоставлении с данными других отчётов.
Статистика роста поддержки
В статистике роста поддержки поступление от годового подписчика помечается как новый платёж только в месяц оформления подписки. В отчётах за другие месяцы это поступление не учитывается.
Как предложить переход на годовую подписку
Мы подготовили примеры сообщений, с помощью которых вы можете рассказать своим патронам о годовой подписке.
Пример публикации или текста письмаЗаголовок или тема: Оформите годовую подписку и сэкономьте Всем привет! Теперь на Patreon вы можете оформить подписку на год вперёд. Поддержите меня и получите X месяцев бесплатно. Выбирая годовую подписку, вы не только помогаете мне экономить на комиссиях и реже сталкиваться с отклонёнными платежами, но и показываете, что с нетерпением ждёте моих новых работ. (Необязательно.) Поторопитесь: срок действия скидки ограничен! Если вы уже поддерживаете меня, просто перейдите на новый тип подписки. Вот как это сделать:
Если вы только хотите стать патроном, зайдите на мою страницу Patreon и нажмите на ссылку под кнопкой «Присоединиться». Подробнее о годовой подписке читайте в Центре помощи. |
Пример публикации в соцсетяхПоддержите меня на Patreon и получите X месяцев бесплатно, оформив годовую подписку! Подробности здесь: [ссылка на страницу креатора]. |
Часто задаваемые вопросы
Что происходит, когда патрон меняет уровень поддержки?
При повышении уровня патрон оплачивает только разницу в стоимости и сразу же получает доступ к материалам и преимуществам новой подписки. Подписка продлевается на 1 год с даты повышения уровня.
В настоящее время понизить уровень или уменьшить сумму годовой подписки нельзя.
У патрона остаётся доступ до завершения срока подписки. После истечения срока действия годовой подписки у патрона больше не будет доступа к вашим публикациям на Patreon и другим преимуществам, таким как Discord.
Должны ли мои патроны платить ежегодно?
Патроны сами решают, как им удобнее вносить платежи: каждый месяц или раз в год. По результатам нашего опроса, треть патронов предпочитают годовую подписку.
Что, если я оставлю только ежемесячную подписку?
У креаторов, которые добавили годовую подписку, ежемесячный заработок менялся незначительно, поскольку на неё переходили в среднем менее 5% патронов.
Что, если я решу изменить уровни или тематику своей страницы?
Помните, что патроны, оформившие годовую подписку, — ваши самые преданные поклонники. Они готовы поддерживать вас несмотря ни на что (и, разумеется, запросить обратно часть её стоимости, если что-то пойдёт не так). Мы рекомендуем быть честными и заранее сообщать своим патронам об изменениях. Они обязательно это оценят!
Что, если патрон отменит подписку через год?
Мы заранее уведомляем патронов о наступлении нового подписного периода, чтобы это не стало для них неожиданностью. По статистике, доход от годовых подписчиков на целых 50% больше, чем от месячных: последние более склонны отменять подписку или отклонять платежи в течение года.
Как устроен возврат стоимости годовой подписки?
Вы можете вернуть деньги годовому подписчику в любое время, если их достаточно на вашем балансе. Подробнее читайте в статье Как вернуть деньги патрону.
Могу ли я выполнить частичный возврат?
Да, вы можете вернуть стоимость подписки полностью или частично (за неизрасходованный период). Частичный возврат можно отправить только годовым подписчикам.
Если я верну деньги за годовую подписку, останется ли у патрона доступ к материалам?
- Если вы вернёте годовой платёж полностью, патрон сразу же потеряет доступ к эксклюзивным материалам своего уровня. При желании он сможет возобновить подписку, но только на новых условиях.
- Если вы вернёте годовой платёж частично, у патрона останется доступ к материалам его уровня до конца календарного месяца. Оставшиеся дни календарного месяца при расчёте суммы возврата не учитываются.