Если вам очень нравится творчество какого-либо креатора, то годовая подписка — то, что вам нужно. С ней вы получаете доступ к контенту и ни о чём не беспокоитесь целый год.
Чтобы понять, подходит ли вам годовая подписка, рассмотрим следующие вопросы:
Чтобы понять, подходит ли вам годовая подписка, рассмотрим следующие вопросы:
- Как оформить годовую подписку (если доступна)
- Как перейти с месячной подписки на годовую
- Как узнать дату следующего платежа
- Как внести изменения в годовую подписку
- Что произойдёт после отмены годовой подписки
- Можно ли вернуть стоимость подписки на Patreon
Далеко не все креаторы предлагают годовую подписку. Если такая подписка есть, вы увидите информацию о ней на странице с описанием уровней и на странице оплаты.
Как оформить годовую подписку (если вы ещё не патрон)
- Войдите в аккаунт Patreon и найдите страницу автора, к сообществу которого хотите присоединиться.
- Нажмите на ссылку Годовая скидка под кнопкой Присоединиться рядом с описанием любого уровня. Перед подтверждением оплаты вы сможете ещё раз сравнить стоимость месячной и годовой подписки.
- Проверьте информацию о способе оплаты и автопродлении в разделе со сводными данными на странице оформления заказа. Если требуется, распечатайте страницу или сделайте скриншот.
- Нажмите кнопку Подтвердить, чтобы оформить подписку. Стоимость годовой подписки будет списана полностью.
После оплаты вы сразу получите доступ к каталогу материалов для подписчиков вашего уровня. Никаких других действий не потребуется в течение целого года.
Как перейти с месячной подписки на годовую
- Войдите в аккаунт и наведите курсор на значок профиля в правом верхнем углу экрана, чтобы открыть пользовательское меню.
- Нажмите Управление подписками.
- Откроется страница с активными подписками. Найдите нужную подписку и нажмите рядом с ней кнопку Изменить.
- Под заголовком уже знакомой вам страницы оформления заказа вы найдёте меню переключения между месячной и годовой подпиской и сможете ещё раз сравнить их стоимость.
- Нажмите кнопку «Цена за год», затем — Обновить. После этого будет списана стоимость подписки за год вперёд.
Как узнать дату следующего платежа
Годовая подписка автоматически продлевается в первый день календарного месяца, следующего за датой оформления подписки.
Пример:
18 ноября 2022 г. вы присоединяетесь к сообществу автора, оплачиваете годовую подписку за 19,20 $ и сразу же получаете доступ к закрытому контенту вашего уровня.
1 декабря 2023 г. годовая подписка автоматически продлевается и с вашего счёта списывается 19,20 $. Далее ваша подписка будет продлеваться ежегодно 1 декабря.
Как узнать тип моей подписки?
На странице Активные подписки представлен график всех платежей. Информация о каждом платеже говорит о типе подписки, которую вы оформили:
- В год — вы оформили годовую подписку.
- В месяц — вы оформили месячную подписку.
- За произведение — вы оплачиваете доступ к произведениям, полученный в течение месяца, 1-го числа следующего месяца.
Как внести изменения в годовую подписку
Если вы используете приложение Patreon, ознакомьтесь со справочной статьёй Как изменить подписку.
При увеличении стоимости подписки новая сумма списывается сразу за весь период.
Как повысить уровень годовой подписки
- Войдите в аккаунт Patreon.
- Наведите курсор на значок профиля и перейдите в пользовательское меню.
- Нажмите Управление подписками.
- Выберите нужную подписку и нажмите кнопку Изменить.
- Перейдите в раздел со сводной информацией и нажмите Изменить.
- Выберите новый уровень годовой подписки. Переход с годовой на месячную подписку в настоящее время невозможен.
- Ознакомьтесь с подробностями на странице оплаты и нажмите кнопку Обновить.
Когда вы переходите на более дорогую годовую подписку, мы зачитываем ранее внесённую сумму. Вам остаётся оплатить только разницу. При этом датой начала нового подписного периода становится дата изменения подписки.
Примеры:
- Если вы оплатили стоимость подписки в размере 120 $ и в этом же месяце перешли на подписку стоимостью 140 $, то заплатите только 20 $.
- Если вы оплатили ту же подписку в апреле и решили перейти на более дорогую в июне, то в зачёт стоимости новой подписки пойдёт 100 $. Поэтому вам останется оплатить разницу: 140 $ - 100 $ = 40 $.
В обоих примерах новая подписка будет продлена автоматически через год после внесения этих изменений и с вас будет списано 140 $.
Как понизить уровень годовой подписки
В настоящее время понизить уровень годовой подписки невозможно. Это можно сделать лишь по истечении подписного периода.
Для этого отмените годовую подписку незадолго до её окончания, а когда срок истечёт — подпишитесь заново, выбрав более низкий уровень.
Пример:
12 июля 2020 г. вы оформляете годовую подписку. Она действует до 31 июля 2021 года.
29 июля 2021 г. вы отменяете годовую подписку.
Начиная с 1 августа 2021 г. вы можете подписаться заново, выбрав любой уровень.
Можно ли перейти с годовой подписки на месячную?
Если вы оформили годовую подписку, то, пока не истечёт её срок, не сможете перейти на месячную. Отмените автоматическое продление годовой подписки, дождитесь её окончания, а затем оформите месячную подписку на странице автора.
Кажется, решение отменить подписку было неверным. Придётся ли мне платить снова?
Зависит от того, когда вы передумаете. Если вы отмените подписку, а затем решите в том же месяце подписаться снова, доплачивать не придётся. Если же вы захотите снова подписаться спустя месяц или более, то вам нужно будет заплатить разницу между неизрасходованной суммой и стоимостью годовой подписки.
Так происходит потому, что при возобновлении подписки её срок начинает отсчитываться с даты внесения этого изменения.
Пример:
10 января 2021 г. вы оформляете годовую подписку на креатора за 20,16 $ в год (1,68 $ в месяц).
10 января 2021 г. вы решаете отменить автопродление подписки, чтобы пользоваться ею только до 31 января 2022 г.
1 марта 2021 г. вы возобновляете автопродление и сразу же платите разницу между неизрасходованной суммой и стоимостью годовой подписки: (20,16 $ - 15,12 $) = 5,04 $. Ваша подписка продлевается до 1 апреля 2022 г.
Что произойдёт после отмены годовой подписки
Отмена автопродления не влечёт за собой отмены действующей подписки и её преимуществ. Вы остаётесь патроном и получаете доступ к преимуществам программы до окончания подписного периода.
Как отменить автопродление подписки:
- Войдите в аккаунт.
- Наведите курсор на значок профиля и перейдите в пользовательское меню.
- Нажмите Управление подписками.
- Нажмите кнопку Изменить рядом с названием подписки, которую хотите отменить.
- Нажмите Редактировать или отменить платёж под кнопкой «Обновить».
- Выберите Отменить платёж.
- Чтобы подтвердить действие, нажмите кнопку Отменить платёж.
Получу ли я деньги обратно?
Нет. Отмена автопродления не влечёт за собой отмены подписки за период, который уже оплачен. По этой причине Patreon не возвращает деньги, которые вы перечислили креаторам.
Правила возврата средств за годовую подписку
За исключением чрезвычайных случаев, решение по которым остаётся на усмотрение платформы Patreon, стоимость годовой подписки не возвращается. Выполняя платёж, вы поддерживаете творчество креатора, получая взамен право доступа к его работам — уже опубликованным и тем, которые появятся в будущем, — на определённый срок. Мы не можем гарантировать, что вас удовлетворит объём и качество доступных работ, и не знаем, будет ли креатор публиковать что-либо новое. Поэтому характеристики контента или его отсутствие не считаются причиной для автоматического возврата средств.
Если по какой-либо причине вам необходимо получить обратно деньги за годовую подписку, обратитесь к креатору напрямую. Узнайте, как сделать это, из статьи по ссылке.
Если по какой-либо причине вам необходимо получить обратно деньги за годовую подписку, обратитесь к креатору напрямую. Узнайте, как сделать это, из статьи по ссылке.
Частичный возврат
На усмотрение креатора вы можете получить обратно сумму, пропорциональную оставшемуся сроку подписки. В этом случае вы потеряете доступ к работам автора по окончании месяца, в котором был произведён возврат. Чтобы запросить частичный возврат стоимости подписки, обратитесь к своему креатору.
Полный возврат
Если креатор согласится вернуть вам полную стоимость годовой подписки, вы лишитесь доступа к контенту для подписчиков вашего уровня.
Запросить частичный или полный возврат стоимости подписки можно напрямую у креатора. Как частичный, так и полный возврат средств повлечёт за собой потерю доступа к материалам для подписчиков.
Запросить частичный или полный возврат стоимости подписки можно напрямую у креатора. Как частичный, так и полный возврат средств повлечёт за собой потерю доступа к материалам для подписчиков.