15 октября 2021 г. вступили в силу новые требования Mastercard в отношении авторов контента для взрослых (18+) и платформ, на которых они публикуют свои работы, включая Patreon. Приём платежей в пользу креаторов на нашей платформе возможен благодаря инфраструктуре Mastercard. Ниже приведены ответы на наиболее частые вопросы, которые волнуют креаторов категории 18+. Эта статья Центра помощи периодически обновляется.
В чем заключаются требования Mastercard и каких креаторов категории 18+ они затрагивают?
Требование Mastercard в отношении (1) Подтверждения возраста и личности применяется ко всем креаторам Patreon, публикующим контент категории 18+, а в отношении (2) Документов о согласии — только к креаторам 18+, чьи работы содержат изображения реальных людей (фото и видео, но не аудио или анимацию). Ниже мы остановимся на вопросах по каждому из этих требований.
(1) ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ВОЗРАСТА И ЛИЧНОСТИ
Когда и как необходимо предоставить удостоверение личности государственного образца?
Сейчас мы проверяем возраст некоторых креаторов категории 18+, включая тех, в связи с кем получаем жалобы и вопросы. Скоро такая проверка начнёт проводиться для всех авторов — уже зарегистрированных на платформе и новых.
Нужно ли мне сохранять личные данные людей, участвующих в создании моего контента для взрослых, или просить их загружать куда-либо эту информацию?
Согласно нашим требованиям, подтверждать возраст и личность должны создатели контента 18+. Сохранять эти сведения не нужно.
Какое удостоверение личности государственного образца я могу предоставить?
Наш надёжный сторонний поставщик услуг по проверке личности принимает водительские права, паспорта и национальные удостоверения. Мы работаем над тем, чтобы в будущем креаторы категории 18+ могли предоставлять и другие государственные документы. Как сказано выше, всем авторам контента для взрослых проходить такую проверку пока не нужно.
Будет ли моё удостоверение личности или другие персональные данные передаваться компаниям Mastercard и Patreon или сохраняться ими?
Mastercard и Patreon не собирают и не хранят эту информацию. Личные сведения о креаторах (в том числе категории 18+) и их возрасте не передаются компании Mastercard.
Как обеспечивается безопасность моих данных?
Patreon серьёзно относится к конфиденциальности и не раскрывает данные пользователей. Удостоверения личности государственного образца мы отправляем на проверку в стороннюю организацию, использующую передовые методы шифрования и защиты информации. Наш поставщик услуг сертифицирован по стандарту безопасности PCI первого уровня — самому строгому в индустрии платежей. Информация о креаторах, покидающих платформу, не сохраняется.
Будет ли Patreon или Mastercard проверять предоставленную информацию на соответствие законам тех регионов, в которых находятся креаторы категории 18+?
Согласно новым стандартам Mastercard мы обязаны проверить только личность креатора и убедиться, что он не моложе 18 лет.
(2) ДОКУМЕНТЫ О СОГЛАСИИ
Требования Mastercard в отношении документов о согласии применимы только к креаторам категории 18+, чей контент изображает реальных людей (фотографии, видео и т. п.), и только к контенту, опубликованному не ранее 15 октября 2021°г.
Как получить документы о согласии?
Люди, участвующие в создании контента 18+, должны предоставить официальное согласие на использование своих изображений, а также на размещение этих материалов на Patreon. Чтобы креаторам не пришлось нанимать юриста или самостоятельно составлять документ, мы разработали шаблон (на нескольких языках).
Нужно ли отправлять куда-либо или сохранять задокументированное согласие?
Документ о согласии необходимо хранить не менее двух лет, чтобы вы могли предоставить его по запросу.
Нужно ли получать документальное согласие от людей, изображённых в ранее опубликованных материалах?
Нет. Такое согласие необходимо только для материалов, опубликованных на Patreon начиная с 15 октября 2021 г. Для более ранних публикаций согласие не требуется.
ОБЩИЕ ВОПРОСЫ О ТРЕБОВАНИЯХ MASTERCARD
Согласно Правилам сообщества категория моих материалов может быть изменена с «18+» на «для всех возрастов». В таком случае требования Mastercard больше не будут ко мне применимы. Как изменить категорию?
Наша команда безопасности поможет вам разобраться с этим вопросом. Если категорию 18+ текущего аккаунта изменить невозможно, мы поможем создать новый — категории «для всех возрастов». Для этого свяжитесь с нами по адресу Guidelines@Patreon.com.
Могу ли я предоставить документы, которые требует Mastercard, не на английском языке?
Да, (1) проверка возраста и личности может быть выполнена, а (2) документы о согласии — предоставлены на других языках. Наш поставщик услуг безопасной проверки документов ведет деятельность по всему миру на разных языках. Формы согласия также можно заполнять не только на английском.
Повлияют ли требования Mastercard на выплаты креаторам категории 18+?
Все креаторы категории 18+ должны предоставить удостоверение личности государственного образца. Однако, как упомянуто выше, это не нужно делать прямо сейчас. Как только креатор получит запрос на предоставление документов (в ближайшие недели или месяцы), он должен будет выполнить его, чтобы и дальше получать выплаты на платформе.
У меня другой вопрос.
С радостью на него ответим. Напишите нам на адрес CreatorPolicy@Patreon.com.