Ниже вы найдёте ответы на часто задаваемые вопросы о требованиях Mastercard к проверке возраста креаторов, публикующих контент для взрослых. Эта статья будет обновляться по мере появления новой информации.
Быстрые ссылки:
- В чём состоит требование и кто должен его соблюдать
- Процедура проверки возраста
- Конфиденциальность данных
- Прочее
В чём состоит требование и кто должен его соблюдать
В чём состоит требование Mastercard к проверке возраста и почему платформа Patreon должна его соблюдать?
Креаторы получают платежи на нашей платформе благодаря инфраструктуре Mastercard. По требованию Mastercard платформа Patreon обязана следить за тем, чтобы всем креаторам, публикующим контент сексуального характера или работы с обнажённой натурой, было не менее 18 лет.
Каким креаторам необходимо проходить проверку возраста?
По требованию Mastercard мы должны проверять возраст всех авторов, на страницах которых есть хотя бы одна работа с обнажённой натурой или материалы сексуального характера. Это касается всех видов произведений: аудио, текста, визуального контента (включая рисунки и анимированные изображения людей).
Меня классифицировали как автора контента для взрослых, но на моей странице нет материалов сексуального характера и обнажённой натуры. Могу ли я не проходить проверку возраста?
Да. Присвойте своей странице категорию «Для всех возрастов», и проходить проверку не понадобится. Узнайте, как это сделать.
На моей странице есть публикации с материалами сексуального характера и/или обнажённой натурой, хотя в целом её тематика другая. Могу ли я не проходить проверку, если удалю весь контент такого типа?
Да, если вы удалите все материалы сексуального характера и обнажённую натуру со своей страницы, то сможете присвоить ей категорию «Для всех возрастов». О том, как это сделать, читайте здесь.
Нужно ли мне запрашивать проверку возраста у лиц, снятых или изображённых в моих работах?
Мы обязаны непосредственно проверять возраст только владельца страницы категории «Для взрослых (18+)», то есть вас. Все креаторы, публикующие контент сексуального характера или работы с обнажённой натурой, должны получить согласие каждого человека, изображённого в их произведениях, и убедиться, что каждому такому человеку исполнилось 18 лет. Patreon не собирает эту информацию напрямую, а предоставляет креаторам шаблон формы согласия, который они могут использовать для этой цели. Однако, когда это потребуется, Patreon может попросить креаторов предоставить такую информацию.
Процедура проверки возраста
Как проходит проверка?
В большинстве случаев креаторам необходимо предоставить удостоверение личности государственного образца с указанием полного имени, даты рождения и фотографии (паспорта, карточки резидента, водительских прав и т. п.). Вы отправляете фотографии такого документа безопасному третьему лицу, о котором мы подробно расскажем ниже. Также в момент отправки этих документов потребуется сделать селфи, которое будет сопоставлено с фотографией из удостоверения личности, чтобы подтвердить, что это вы. Обычно проверка занимает 3–5 минут.
Что делать, если у меня нет удостоверения личности государственного образца?
Мы признательны всем пользователям, которые делились с нами идеями о том, как сделать процедуру проверки подходящей и для тех, у кого нет упомянутых документов. Мы подготовили список альтернативных (негосударственных) удостоверений личности, которые можем принять. Если это ваш случай, просим вас подождать: в ближайшие месяцы мы предоставим этот список документов и инструкции о том, как пройти с ними проверку.
Какие альтернативные удостоверения будут приниматься в будущем?
В качестве альтернативы можно будет предоставить несколько документов, в которых вся необходимая информация (полное имя, дата рождения и фотография) содержится разрозненно. Например, это может быть свидетельство о рождении, плюс студенческий билет, плюс счёт за коммунальные услуги. Когда список документов будет определён, мы предоставим более подробную информацию.
Что делать, если мой адрес изменился?
Мы обязаны проверить только ваше полное имя, дату рождения и фотографию. Актуальность других данных значения не имеет.
Какую платформу использует Patreon для проверки возраста? Можно ли пройти проверку на другом языке, кроме английского?
Проверка защищённых идентификационных данных выполняется сторонним поставщиком услуг, компанией Jumio. Jumio — это глобальный сервис, поддерживающий подавляющее большинство языков. Поэтому креаторы Patreon могут не беспокоиться о переводе документов.
В декабре 2021 года вы сообщали, что проверка возраста будет проводиться платформой Stripe. Почему планы изменились?
Мы поняли, что среди наших пользователей есть представители самых разных стран, с документами на разных языках. К сожалению, в плане охвата поддерживаемых типов документов возможности Stripe несколько ограниченны. После перехода на Jumio процедура проверки возраста на нашей платформе стала проще и удобнее для обладателей практически любых типов удостоверений личности, независимо от страны и языка.
Проводится ли проверка возраста на платформе Patreon или за её пределами? Можно ли пройти проверку с помощью мобильного устройства?
Инструменты проверки Jumio интегрированы в нашу платформу. Это означает, что ваша информация будет безопасно обрабатываться компанией Jumio, но при этом вам не придётся покидать сайт Patreon. Проверку можно пройти в браузере на компьютере, мобильном браузере или в приложениях для iOS и Android. Также учтите, что в процессе проверки нельзя переключаться между устройствами, иначе вам придётся начать всё заново. Проверка занимает всего несколько минут, и мы рассчитываем, что в большинстве случаев креаторы смогут пройти её с первой попытки.
Когда потребуется пройти проверку возраста и за сколько вы уведомите меня об этом?
Мы постарались максимально упростить деятельность креаторов, публикующих контент для взрослых (18+). Если такие креаторы уже зарегистрированы на платформе и получают платежи за подписку от патронов, они могут получить уведомление о начале проверки в начале 2023 года. Мы неоднократно будем уведомлять их об этом по электронной почте и в интерфейсе нашей платформы.
Что произойдёт, если я не пройду проверку возраста?
В скором времени доступность функций платформы и возможность получения выплат креаторами с контентом для взрослых (18+) будут зависеть от прохождения проверки возраста. Креаторы, не соответствующие нашим требованиям, не смогут пользоваться услугами Patreon.
Нам важно, чтобы все креаторы выполнили условия платёжной системы. Однако мы понимаем, что на это требуется время. Не беспокойтесь: если возникнет риск блокировки ваших выплат или страниц, мы заранее и неоднократно предупредим вас об этом.
Конфиденциальность данных
Какие меры предпринимаются для защиты моих данных?
Мы крайне серьёзно относимся к конфиденциальности данных пользователей, поэтому для верификации используем платформу Jumio, имеющую несколько сертификатов информационной безопасности (ISO/IEC 27001:2013, PCI DSS и SOC2 Type 2). Подробнее о том, что значат эти сертификаты, вы можете узнать здесь.
Я предпочитаю не упоминать своё имя. Будет ли оно опубликовано где-либо после проверки возраста?
Компания Patreon не будет размещать информацию, предоставленную вами в ходе проверки, на общедоступных страницах вашего аккаунта и кампании. Мы никогда публикуем и не продаем личные данные.
Проводится ли проверка авторов контента для взрослых на соответствие законам тех регионов, в которых они проживают?
Нет. Мы запрашиваем идентификационные данные исключительно в целях соблюдения требований Mastercard о том, что креаторы должны быть старше 18 лет.
Могу ли я скрыть информацию в удостоверении личности, которая не требуется для проведения проверки, например адрес?
Если вы предоставляете удостоверение личности государственного образца, рекомендуем сделать чёткий снимок документа целиком. Однако, как упоминалось ранее, вскоре мы будем принимать и другие удостоверения личности, где присутствует ваше имя, дата рождения и фотография. Вы сможете воспользоваться этой возможностью, если не хотите предоставлять документ с адресом.
Я — трансгендерная или небинарная персона. В моём удостоверении личности указаны деднейм и/или пол, с которыми я больше себя не ассоциирую. Как будет проводиться проверка в таком случае?
Мы понимаем, что это тонкий момент, и не каждый использует в повседневной жизни имя, данное при рождении или фигурирующее в документах. Вам может подойти упомянутый выше вариант с альтернативным удостоверением личности. В ближайшие месяцы мы подробнее расскажем, какие документы будем принимать. Кроме всего прочего, мы ни при каких обстоятельствах не будем публично раскрывать имя, фигурирующее в предоставленном документе.
Прочее
Если я пройду проверку возраста, затем удалю аккаунт Patreon, а позже зарегистрируюсь снова, потребуется ли проходить проверку ещё раз?
Если на вашей новой странице будет опубликован контент 18+, материалы сексуального характера или обнажённая натура, проверку придётся пройти заново. Мы не можем перенести результаты проверки или проверенную информацию из одного аккаунта в другой.
Требует ли компания Mastercard, чтобы патроны проходили проверку возраста?
Мы просим всех патронов, которые хотят поддержать страницу креатора с контентом для взрослых, подтвердить, что им уже исполнилось 18 лет. Однако проходить проверку на соответствие условиям Mastercard не нужно.