Ovaj vodič će obuhvatiti slanje poruka pokroviteljima (pojedinačno ili grupno) u upravljaču odnosima na Patreon-u. Bilo da šalješ kratku poruku dobrodošlice, pružaš privilegije svim pokroviteljima na nivou ili saopštavaš važne novosti članovima, ovo će ti pokazati kako da šalješ poruke direktno onima koji ti pružaju podršku.
Slobodno preskači stavke koristeći linkove u nastavku ili kreni od početka!
- Pošalji poruku jednom pokrovitelju
- Pošalji poruku većem broju pokrovitelja odjednom
- Upravljanje poslatim porukama
- Česta pitanja
Ako si pokrovitelj, pročitaj ovaj vodič za pokrovitelje o tome kako da pošalješ poruku stvaraocu sa svog naloga.
Pošalji poruku jednom pokrovitelju
Upravljač odnosima sa pokroviteljima
Možeš da šalješ pojedinačne ili grupne poruke direktno u upravljaču odnosima sa pokroviteljima. U ovom odeljku ćemo te provesti kroz slanje poruka pojedinačnim pokroviteljima u ovoj alatki.
- Prijavi se na svoj nalog na Patreon-u i idi na upravljač odnosima sa pokroviteljima. Ova alatka se nalazi u odeljku „Pokrovitelji“ na navigacionoj tabli sa leve strane.
- Možeš da tražiš ime pokrovitelja na traci za pretragu upravljača odnosima, koji će podrazumevano pretražiti aktivnu listu pokrovitelja. Filtriraj po „tipu članstva“ ako želiš da pošalješ poruku bivšem pokrovitelju ili pokrovitelju čije uplate se odbijaju. Listu možeš da filtriraš i po tipu članstva (aktivno, odbijeno, bivše), nivou ili određenom mesecu naplate dok ne pronađeš pokrovitelja.
- Označi polje sasvim levo od imena pokrovitelja i klikni na link „Poruka“. Možeš i da klikneš na ime pokrovitelja na listi radi otkrivanja informacija o njemu na desnoj strani stranice. Takođe ćeš pronaći dugme „Poruka“ za slanje poruke tom pojedinačnom pokrovitelju.
- Sastavi poruku u polju za tekst, a zatim klikni na „Pošalji“. To će započeti novi razgovor sa tim pojedinačnim pokroviteljem.
Slanje poruka pokroviteljima na njihovom profilu
Sadašnjim i bivšim pokroviteljima možeš da šalješ poruke i tako što ćeš posetiti njihovu stranicu profila.
- Poseti stranicu profila pokrovitelja.
- Klikni na link „Poruka“.
- Unesi poruku u okvir za tekst i klikni na „Pošalji“. To je sve!
Slanje poruka većem broju pokrovitelja
Ako želiš da pošalješ grupnu poruku većem broju pokrovitelja ili da pružiš privilegije svim aktivnim pokroviteljima na određenom nivou, sve to možeš da uradiš u upravljaču odnosima sa pokroviteljima!
Evo kako:
- Prijavi se na svoj nalog na Patreon-u i idi na upravljač odnosima sa pokroviteljima. Ova alatka se nalazi u odeljku „Pokrovitelji“ na navigacionoj tabli sa leve strane.
- Pomoću filtera na vrhu upravljača napravi listu pokrovitelja kojima želiš da pošalješ poruku. Evo nekoliko uobičajenih načina na koje stvaraoci mogu da filtriraju listu:
- Status članstva: aktivan + nivo. To ti omogućava da pošalješ poruku svim pokroviteljima koji plaćaju i nalaze se na određenom nivou. Ovo je odlično za pružanje privilegija za određeni nivo putem poruka!
- Status članstva: odbijeno + određeni mesec naplate. To ti omogućava da pošalješ poruku svim odbijenim pokroviteljima iz bilo kog obračunskog meseca da ih obavestiš da su trenutno odbijeni.
- Status članstva: refundirano + određeni mesec naplate. To ti omogućava da šalješ poruke pokroviteljima kojima je možda izvršena refundacija kako bi se potvrdilo da su refundirani.
Upravljanje primljenim i poslatim porukama
Tvoji razgovori putem poruka mogu se pronaći i njima se može upravljati u prijemnom sandučetu tvog naloga na Patreon-u. To je mesto gde ćeš naći odgovore pokrovitelja koji su od tebe primili poruku ili pokrovitelja koji su se tebi direktno obratili. Dolazne poruke možeš pronaći klikom na vezu za poruke u meniju sa leve strane.
Prijemno sanduče je podeljeno na dve različite kartice: tvoje prijemno sanduče stvaraoca i prijemno sanduče pokrovitelja (ako si pokrovitelj drugim stvaraocima).
- Kartica skroz levo je prijemno sanduče stvaraoca, gde ćeš naći poruke razmenjene između tebe i tvojih pokrovitelja.
- Druga kartica je prijemno sanduče pokrovitelja, gde ćeš naći svoje poruke u svojstvu stvaraoca ili poruke koje su ti poslali stvaraoci koje podržavaš.
Klikni na pregled poruke na levoj tabli da izvučeš razgovor. Da odgovoriš, jednostavno klikni na polje za unos teksta, unesi odgovor i klikni na „Pošalji“.
Česta pitanja
Mogu li da šaljem slike putem poruka?
Slike se trenutno ne mogu deliti u privatnim porukama. Možeš da deliš veze sa korisnicima, što je opcija za deljenje skupova slika sa pokroviteljima.
Mogu li da izbrišem poruku?
Poruke trenutno nije moguće izbrisati iz razgovora.
Mogu li da šaljem grupne poruke?
Svakako! Možeš da šalješ poruke svim pokroviteljima na određenom nivou, koji plaćaju razne novčane iznose, ili odbijenim pokroviteljima. Pročitaj ovaj odeljak o grupnim porukama da saznaš kako.
Mogu li da šaljem poruke pratiocima?
Možeš da šalješ poruke samo pokroviteljima koji su sa tobom sada ili su prethodno bili u finansijskom odnosu (bivši pokrovitelj). Tako da ne možeš da šalješ poruke pokroviteljima koji te prate. Ako želiš da stupiš u kontakt sa pratiocima sa bilo kakvim ažuriranjima ili pozivima za članstvo, preporučujemo ti da kreiraš javnu objavu da podeliš važne informacije sa pratiocima.
Mogu li da spojim više razgovora u jedan lanac/pronađem sve poruke poslate istom pokrovitelju?
U ovom trenutku, ne postoji način da se spoje razgovori.
Mogu li da izaberem određene pokrovitelje sa svoje liste za grupnu poruku?
Trenutno ne. Listu pokrovitelja možeš da filtriraš tako da svojom grupnom porukom ciljaš na grupu pokrovitelja (npr. odbijene, plaćene, sa određenog nivoa). Tada možeš da pošalješ poruku svakome ko se pojavi na filtriranoj listi. Da pošalješ poruku pojedinačnim pokroviteljima, klikni na njihovo ime na listi pokrovitelja i izaberi dugme Poruka na njihovoj kartici pokrovitelja na desnoj strani.