U ovom članku će biti objašnjeno zašto ti je možda naplaćeno nakon otkazivanja članstva kod stvaraoca. Objasniće sve uplate za koje misliš da nije trebalo da prođu. Važno je zapamtiti da naš sajt funkcioniše po pacifičkoj standardnoj vremenskoj zoni (PST) i da naš obračunski ciklus počinje prvog dana svakog meseca u skladu sa tim vremenom.
Ako otkažeš članstvo, a ipak ti bude naplaćeno, postoji nekoliko razloga zašto je do toga možda došlo. U ovom članku ćemo obraditi sledeće:
- Plaćanja stvaraocu po objavi nakon otkazivanja
- Plaćanja stvaraocu sa mesečnom pretplatom nakon otkazivanja
Da li će mi biti naplaćeno ako otkažem članstvo po objavi?
Otkazivanje članstva kod stvaraoca koji naplaćuje po objavi neće izbrisati neobrađene račune na tvom nalogu. Ako otkažeš članstvo pre početka ciklusa plaćanja (1. u mesecu), možda će ti biti naplaćeno ako imaš neke neobrađene račune. To je zato što se naplaćuje sadržaj objavljen dok je tvoje članstvo bilo aktivno.
Ako ne znaš da li će ti biti naplaćeno prilikom otkazivanja, pre otkazivanja u istoriji plaćanja proveri da li postoje neobrađeni računi. Sve objave koje se plaćaju, napravljene dok je tvoje članstvo bilo aktivno, biće navedene ovde i možeš očekivati da će biti obrađene kada otkažeš.
Da dođeš do istorije plaćanja, drži kursor miša iznad slike profila u gornjem desnom uglu i otvori „korisnički meni“, klikni na „Upravljanje članstvom“, a zatim klikni na „Istorija plaćanja“ na traci menija.
Takođe ćeš primetiti ukupan iznos. Ukupan iznos će se prikazati kao neobrađen za plaćanja po objavi u tvojoj istoriji plaćanja pre nego što ti bude naplaćeno.
Primer:
- Ti si pokrovitelj koji pruža podršku od 1 $ stvaraocu po objavi. Stvaralac 9. jula, dok si ti pokrovitelj, objavljuje objavu koja se plaća. Za ovu objavu se pravi račun i označava se kao neobrađena uplata u tvojoj istoriji plaćanja. 20. jula otkazuješ članstvo i neobrađeni račun u iznosu od 1 $ se obrađuje na tvom načinu plaćanja.
Da li će mi biti naplaćeno nakon otkazivanja mesečnog članstva?
Ako otkažeš članstvo kod stvaraoca sa mesečnim plaćanjem pre početka ciklusa plaćanja (1. u mesecu), a naplata se vrši kasnije u mesecu, verovatno je prvobitno odbijena.
Svim pokroviteljima naplaćujemo aktivno članstvo svakog 1. dana u mesecu po pacifičkom standardnom vremenu (PST). Ako otkažeš članstvo u bilo kom trenutku 1. u mesecu (PST), već smo primenili račun na tvoje stanje na nalogu i on će biti obrađen.
Kada dođe do 1. dana u mesecu počećemo da obrađujemo sve uplate. Ako se uplata ne obradi 1. dana, neprestano ćemo pokušavati da vam naplatimo.
Ako ažuriraš način plaćanja ili dobiješ dovoljno sredstava na nalogu za pokrivanje naplate, ponovo ćemo pokušati da naplatimo.
Primer:
- Ti si pokrovitelj stvaraoca koji naplaćuje mesečno. 1. marta ti naplaćujemo za članstvo i naplata se odbija. Otkazuješ članstvo 2. marta. Neprestano pokušavamo da ti naplatimo ovaj prethodno odbijeni račun. Kasnije (5. marta) imaš dovoljno sredstava na nalogu da pokriješ uplatu – kada pokušamo da naplatimo sa kartice 5. marta, uplata se obrađuje.
U istoriji plaćanja možeš da proveriš uplate koje su prethodno odbijene.