Om du har anslutit ditt Discord-konto till Patreon, men inte upptäcker att en kreatörs server har lagts till på Discord, finns vi här för att hjälpa dig.
I den här guiden hjälper vi dig genom:
- Kontrollera att din kreatör har vår Discord-integration aktiverad
- Vad du ska göra om du inte har tillgång till servern
- Kommande etapper
Erbjuder kreatören Discord-roller?
Du kan ta reda på om en kreatör erbjuder Discord-roller eller inte genom att besöka deras kreatörssida. Även om de säger att de erbjuder Discord som en förmån kanske de inte har integrationen korrekt inställd.
Du kan kolla in deras nivå genom att gå direkt till deras sida. Om du inte kan hitta Discord-logotypen följt av texten : Inkluderar Discord-förmåner längst ner i beskrivningen för nivåförmåner är integrationen inte korrekt inställd.
Om du skulle ha en roll på deras server, men inte hittar Inkluderar Discord-förmåner kan du kontakta din kreatör – de kommer sannolikt att behöva felsöka sin Discord-konfiguration på sitt konto.
Jag har inte tillgång till min kreatörs Discord-serverOm det har gått flera timmar och du fortfarande inte har tillgång till en kreatörs Discord-server finns det några felsökningssteg du kan prova som bör få igång det hela. Innan du går igenom stegen nedan, se till att Discord-kontot du har anslutit till Patreon också är det konto du är inloggad på Discord.
- Koppla först bort ditt Discord- och Patreon-konto. För att göra detta klickar du på Inställningar från din kreatörsprofil. Klicka sedan på Anslutna appar i menyraden och klicka på knappen Koppla bort för Discord.
- Logga ut från Discord – så här loggar du ut från Discord
- Gå tillbaka till dina Anslutna appar och klicka på knappen Anslut bredvid Discord.
- Logga in på ditt Discord-konto igen – du bör nu ha rätt roll.
Om du fortfarande inte har tillgång till Discord-rollen som är knuten till din nivå:
Om du har följt dessa steg och fortfarande inte har tillgång kan det vara ett problem med hur kreatören har konfigurerat sin Discord Bot.
Vi rekommenderar att du kontaktar kreatören för att se till att deras Patreon Bot är ovanför rollerna på deras Discord-server. Här är en artikel som hjälper dem att kontrollera att deras Discord-integration är korrekt inställd.
Jag har fortfarande inte min roll i Discord – vad händer härnäst? Om du har följt dessa steg och fortfarande inte har tillgång är det troligt att något inte är helt rätt med integrationen på kreatörens sida.
För att vår Discord Bot ska fungera får kreatören inte tilldela Bot till någon av sina nivåer och Patreon Bot måste vara ovanför sina andra roller.
Vi rekommenderar att du tar kontakt med kreatören och ber dem att kontrollera sin Bot-position – är det över deras roller i deras Discord-server?
Här är en artikel som kan hjälpa dem.
När kreatören flyttar sin Bot över andra roller i sin server och ser till att Botten inte är tilldelad till din nivå, bör du vara helt klar.
Om saker och ting fortfarande inte fungerar som de ska kan du bläddra ner och skicka oss ett meddelande om problemet. Vänligen inkludera så många detaljer som möjligt: webbläsartyp, enhetstyp, använder du mobilappen? Dessa detaljer kommer att påskynda processen.