Om du inte får e-post från Patreon, föreslår vi att du vidtar följande åtgärder för att se till att våra e-postmeddelanden kommer fram till dig:
Kontrollera mapparna för skräppost, spam, kampanjer och sociala medier
Det är möjligt att våra e-postmeddelanden skickas till mindre använda avdelningar i inkorgen.
Om du hittar e-postmeddelanden från Patreon i din skräppostmapp kan du markera att dessa e-postmeddelanden inte är skräppost, vilket kommer att se till att liknande framtida e-postmeddelanden visas i din inkorg.
Så här avmarkerar du skräppost i Gmail och hanterar dina skräppostlistor i Yahoo.
Lägg till e-postadresser från Patreon i din kontaktlista
Genom att lägga till följande adresser till din kontaktlista kommer våra e-postmeddelanden aldrig gå förlorade igen:
- no-reply@patreon.com (enhetsverifiering, betalning och andra automatiserade e-postmeddelanden)
- password@patreon.com (e-post för återställning av lösenord)
- bingo@patreon.com (e-post för kreatörsinlägg)
- message@patreon.com (aviseringar om privata meddelanden från dina kreatörer)
- guidelines@patreon.com (meddelanden om förtroende och säkerhet)
Här finns Googles instruktioner för att lägga till en ny kontakt i Gmail och Yahoos instruktioner för att hantera dina e-postkontakter.
Använder du en privat domän? Kontrollera med din tjänsteleverantör
Din leverantör kan ha ytterligare verktyg mot skräppost som hindrar dig från att få meddelanden från oss. Om så är fallet, be dem att lägga till ovanstående adresser i din säkra lista.
Om våra e-postmeddelanden fortfarande inte når din inkorg kan du klicka på knappen nedan för att skicka e-post till Patreon-supporten. Vårt supportteam kommer att undersöka detta ytterligare och hjälpa till att lösa problemet.