I den här artikeln guidar vi dig genom följande:
- Hur jag börjar mitt medlemskap med en kreatör, d.v.s. blir en sponsor!
- Lösa en nekad betalning
- Hantera mina medlemskap
Observera att även om dessa exempel är i amerikanska dollar (USD), så är det möjligt att du kan faktureras i någon av våra stödda valutor, beroende på vilken valuta som kreatören väljer att fakturera i. Du hittar en lista över de valutor som stöds i den här guiden.
Betalningar behandlas efter valuta. Om du har medlemskap i olika valutor kommer de att köras separat och det kommer att finnas en rad för varje transaktion.
Nu börjar vi!
Bli en sponsor – gå med på en kreatörs sida
Steg 1:Besök din kreatörs patreonsida och välj en av deras nivåer. Den nivå du väljer kommer att låsa upp de förmåner som erbjuds i den nivån. Nivåpriset är det lägsta belopp du kan betala för att låsa upp åtkomst.
Om din kreatör inte har Nivåer kan du klicka på knappen Bli sponsor på deras sida.
Steg 2: Lägg till din betalningsmetod och bekräfta dina medlemskapsuppgifter
När du har valt din nivå eller klickat på Bli sponsor, kommer du till en betalningssida där du kan göra följande:
- Lägg till dina betalningsuppgifter så att vi kan slutföra ditt medlemskap
- Ange en månadsgräns om din kreatör debiterar per betalt inlägg
- Välj månatlig eller årlig fakturering (om kreatören erbjuder årliga medlemskapsplaner)
Om din kreatör inte har nivåer kommer betalningsbeloppet som standard att vara 5 USD/5 euro/5 brittiska pund. Du kan justera betalningsbeloppet till ett högre värde, eller något belopp som är större än 1 USD/1 euro/1 brittiskt pund, vilket är det minsta belopp vi behandlar.
Steg 3: Granska detaljerna för ditt månatliga medlemskap
Vi vill vara öppna om din debiteringsplan. Granska faktureringsuppgifterna som beskrivs i "Sammanfattning"-delen av sidan till höger innan du bekräftar ditt medlemskap. Om du granskar vad du godkänner undviker du överraskningar när din betalningsmetod debiteras! (Nedan är ett exempel på en vanlig månatlig utcheckning med "backfakturering")
Steg 4: Klicka på knappen Bekräfta för att slutföra din betalning.
Steg 5: Lägg till din adress. Vissa kreatörer kan begära din leveransadress för att skicka aktuella eller framtida fysiska förmåner. Efter att ha bekräftat ditt medlemskap kan du lägga till din leveransadress till ditt medlemskap eller välja bort att få några förmåner via post.
Min betalning nekas
Steg 1: Att kontakta din bank eller PayPal direkt
och be dem att tillåta framtida auktoriseringar och debiteringsförsök från "Patreon* Membership" bör hjälpa dig att komma vidare.
Steg 2: Se till att pengarna är tillgängliga på din betalningsmetod
Om du har ett nytt kreditkort är det alltid bra att ange dina kortuppgifter igen.
Steg 4: Se till att din betalningsmetod är giltig
För närvarande accepterar vi inte förbetalda kort, så se till att använda ett giltigt kreditkort eller PayPal-konto.
Steg 5: Försök att använda en annan betalningsmetod
Om ditt kreditkort nekas kan du prova att använda PayPal och vice versa. Om du har ett annat kort tillgängligt kan du prova med det kortet – det kan finnas en blockering på transaktionerna som din bank kommer att behandla för vissa kort.
Hantera min lista över aktiva medlemskap
Du kan uppdatera dina medlemskap eller betalningsmetoder från sidan Hantera medlemskap. För att komma dit håller du muspekaren över pennikonen i den vänstra navigeringsmenyn och klickar på Hantera.
Klicka på Faktureringshistorik i menyraden. Dina betalningar kommer att grupperas efter behandlingsmånad. Du kan filtrera efter år nära toppen av sidan för att granska tidigare år.
Om du klickar i avsnittet Betalningsmetoder i menyraden hittar du kreditkort och PayPal-konton som du har lagt till i ditt konto. Från den här delen av ditt konto kan du överföra medlemskap från en metod till en annan, uppdatera kreditkortsuppgifter och lägga till nya metoder.
