Hur uppdaterar jag min betalningsinformation?

Om din betalningsmetod nekas rekommenderar vi att du försöker med en annan betalningsmetod.

Du kan lägga till eller uppdatera en betalningsmetod när du är inloggad på skrivbordsversionen eller på webbläsaren i mobilen. Om du använder appen loggar du in på en mobil webbläsare och följer sedan tipsen nedan! 

Lägga till en ny betalningsmetod

1. För muspekaren över din profilbild för att öppna användarmenyn
2. Klicka på Hantera medlemskap i menyn
3. Klicka på Betalningsmetoder i menyraden. 
4. Klicka på knappen Lägg till kort eller Lägg till PayPal
5. Ange dina kortuppgifter och klicka på Skicka eller logga in på ditt PayPal-konto
6. Klicka på knappen Överför medlemskap på din tidigare betalningsmetod. Välj din nya betalningsmetod och klicka sedan på knappen Överför för att flytta befintliga medlemskap till din nya betalningsmetod

Om din kortauktorisering nekas, kontakta din bank och be dem att godkänna alla framtida auktoriseringar från Patreon * Membership innan du försöker igen.

Om du får meddelandet Kortet har redan lagts till i det här kontot lämnar du fönstret och klickar på Försök igen eller Uppdatera bredvid ditt utgångna kort.

Uppdatera din betalningsmetod

Så här uppdaterar du ett kreditkort på ditt Patreon-konto:

1. För muspekaren över din profilbild för att öppna användarmenyn
2. Klicka på Hantera medlemskap i rullgardinsmenyn
3. Klicka på Betalningsmetoder i den övre menyraden 
4. Klicka på knappen Uppdatera bredvid ditt kreditkort 
5. Ange dina kreditkortsuppgifter igen med ditt uppdaterade utgångsdatum, CVV-nummer eller postnummer för fakturering 
6. Klicka på Skicka för att bekräfta

Hur du tar bort en betalningsmetod

Innan du kan ta bort en betalningsmetod måste du informera vårt system om vad du skulle vilja göra med eventuella aktiva medlemskap. Du kan antingen överföra dina medlemskap till en ny eller befintlig betalningsmetod eller avbryta ditt medlemskap från sidan Aktiva medlemskap.

Så tar du bort en betalningsmetod

1. För muspekaren över din profilbild för att öppna användarmenyn
2. Klicka på länken Hantera medlemskap i rullgardinsmenyn
3. Klicka på Betalningsmetoder i den övre menyraden
4. Du kan antingen klicka på Överför medlemskap för att flytta medlemskap till en ny betalningsmetod eller följa denna guide för att avbryta dina medlemskap innan du fortsätter.
5. När du har tagit bort alla medlemskap från betalningsmetoden klickar du på knappen Ta bort bredvid den betalningsmetod du vill ta bort.

Att radera en betalningsmetod med länkade medlemskap kommer att resultera i omedelbar uppsägning av dessa medlemskap. Om detta händer kan du återaktivera ditt medlemskap genom att åter gå med i kreatörens sida från din Faktureringshistorik.

Att radera en betalningsmetod med länkade medlemskap kommer inte att radera väntande betalningar, eller nekade räkningar som gjordes när du var en aktiv medlem.