Den här artikeln hjälper dig att ändra din kort- eller PayPal-information. Om en betalningsmetod nekas rekommenderar vi att du använder ett annat kort eller lägger till ett PayPal-konto.
Du kan endast lägga till eller uppdatera en betalningsmetod när du är inloggad på skrivbordsversionen eller på webbläsaren i mobilen (t.ex. Chrome eller Firefox). Om du använder appen loggar du in på en mobil webbläsare och följer sedan tipsen nedan!
Lägga till en ny betalningsmetod
Så lägger du till ett nytt kreditkort
- För muspekaren över din profilbild för att öppna användarmenyn.
- Klicka på Hantera medlemskap i menyn.
- Klicka på Betalningsmetoder i menyraden.
- Klicka på knappen Lägg till kort.
- Ange dina kortuppgifter och klicka på Skicka.
- Klicka på knappen Överför medlemskap på din tidigare betalningsmetod. Välj ditt nyligen tillagda kort i rullgardinsmenyn. Klicka sedan på knappen Överför för att flytta eventuella befintliga medlemskap över till din nya betalningsmetod.
Om din kortauktorisering nekas, kontakta din bank och be dem att godkänna alla framtida auktoriseringar från "Patreon * Membership" innan du försöker igen.
Om du får meddelandet "Kortet har redan lagts till i det här kontot" lämnar du fönstret och klickar på Försök igen eller Uppdatera bredvid ditt utgångna kort.
Så lägger du till ett nytt PayPal-konto
- För muspekaren över din profilbild för att öppna användarmenyn.
- Klicka på Hantera medlemskap i menyn.
- Klicka på Betalningsmetoder i den övre menyraden.
- Klicka på knappen Lägg till PayPal.
- Logga in på ditt PayPal-konto i popup-fönstret, eller skapa ett PayPal-konto om du ännu inte har ett.
- Klicka på knappen Överför medlemskap på din tidigare betalningsmetod. Välj ditt PayPal-konto i rullgardinsmenyn i popup-fönstret. Klicka sedan på knappen Överför för att flytta eventuella befintliga medlemskap över till din nya betalningsmetod.
Uppdatera en befintlig betalningsmetod
Uppdatera ett länkat PayPal-konto
Om du behöver uppdatera eller ändra den betalningsmetod som är associerad med ditt PayPal-konto kan du uppdatera din PayPal-plånbokskälla direkt på PayPal, eller så kan du lägga till ditt PayPal-konto som ett nytt PayPal-konto för att ändra din PayPal-plånboksinformation via formuläret på Patreon.
Hur du uppdaterar ett befintligt kreditkort
- För muspekaren över din profilbild för att öppna användarmenyn.
- Klicka på Hantera medlemskap i rullgardinsmenyn.
- Klicka på Betalningsmetoder i den övre menyraden.
- Klicka på knappen Uppdatera bredvid det kreditkort som du behöver uppdatera.
- Ange åter dina kreditkortsuppgifter med ditt uppdaterade utgångsdatum, CVV-nummer eller postnummer för fakturering.
- Klicka på Skicka för att bekräfta.
Radera en betalningsmetod
Innan du kan ta bort en betalningsmetod måste du informera vårt system om vad du skulle vilja göra med eventuella aktiva medlemskap. Du kan antingen överföra dina medlemskap till en ny eller befintlig betalningsmetod eller avbryta ditt medlemskap från Aktiva medlemskap-sidan.
Så tar du bort en betalningsmetod
- För muspekaren över din profilbild för att öppna användarmenyn.
- Klicka på länken Hantera medlemskap i rullgardinsmenyn.
- Klicka på Betalningsmetoder i den övre menyraden.
- Du kan antingen klicka på Överför medlemskap för att flytta medlemskap till en ny betalningsmetod eller följa denna guide för att avbryta dina medlemskap innan du fortsätter.
- När du har tagit bort alla medlemskap från betalningsmetoden klickar du på knappen Ta bort bredvid den betalningsmetod du vill ta bort.
Viktigt: Att radera en betalningsmetod med länkade medlemskap kommer att resultera i omedelbar uppsägning av dessa medlemskap. Om detta händer kan du återaktivera ditt medlemskap genom att åter gå med i kreatörens sida från din Faktureringshistorik. Att radera en betalningsmetod med länkade medlemskap kommer inte att radera väntande betalningar, eller avvisade räkningar som gjordes när du var en aktiv medlem.