Stoppas avgifterna genom att avsluta?
Att avsluta medlemskap stoppar framtida fakturering. Med detta sagt kommer vi att behandla väntande fakturor på ditt konto vid avslutande.
Två situationer skulle resultera i en väntande faktura på ditt konto:
Kreatören du stödde debiteras per verk och de gjorde ett eller flera betalda inlägg medan ditt medlemskap var aktivt
Exempel:
Du har ett 1 USD per inlägg-medlemskap. Kreatören publicerar ett betalt inlägg den 9 juli, vilket genererar en väntande faktura på din faktureringshistorik. Den 20 juli avslutar du ditt medlemskap – vi behandlar din betalning på 1 USD.
Du kan granska din Faktureringshistorik för att kontrollera inläggsdatumet.
Ditt medlemskap var aktivt vid midnatt den första dagen i månaden (PST)
Exempel:
Du har ett månatligt medlemskap på 5 USD (utan debitering i förskott). Den första juli fakturerar vi ditt aktiva medlemskap för åtkomst du hade i juni. Om du avslutar den första juli eller senare kommer vi att behandla din betalning.
Om vårt försök att debitera din betalning den första juli nekas kommer vi att försöka igen.
Kan jag få en återbetalning för denna debitering?
I de flesta fall återbetalar vi inte sponsorer på uppdrag av en kreatör. I denna situation kan kreatören erbjuda en återbetalning efter eget gottfinnande.
Du kan skicka ett meddelande till din kreatör på Patreon. Vi rekommenderar att du skickar följande information med din begäran:
- Beloppet för transaktionen/transaktionerna som du begär ska återbetalas
- Datum för de ursprungliga transaktionerna
- Din anledning till att begära en återbetalning