Oavsett om du tar en välförtjänt paus eller har fått en oväntad försening i leverans av förmåner kan du pausa faktureringen av dina sponsorer för en månad i taget. Fortsätt läsa för mer information om hur du pausar och vad du kan förvänta dig.
Artikelinnehåll:
Hur pausar jag fakturering av mina sponsorer?
- När du är inloggad klickar du på Inställningar i den vänstra navigeringspanelen
- I dina Kreatörskontoinställningar klickar du på knappen Pausa faktureringsperiod
- Klicka på knappen Bekräfta för att pausa din aktuella faktureringsperiod
Vi kommer att visa en gul banner på sidan för kontoinställningar, så att du vet att vi har pausat din fakturering. Ett liknande meddelande kommer att låta sponsorerna veta att de inte blir fakturerade.
Njut av din paus! När du är redo att komma tillbaka finns vi här.
Viktiga saker att tänka på gällande att pausa
- Om du använder direktbetalning kommer nya sponsorer fortfarande att betala vid registreringen för att få tillgång till dina tidigare inlägg. Dessutom debiteras sponsorer när de uppgraderar sitt medlemskap eftersom de omedelbart får tillgång till de uppgraderade medlemsförmånerna
- Om du använder en modell för prenumerationsfakturering kan nya sponsorer inte gå med under tiden som din sida är pausad
- Att pausa ditt konto kommer endast att förhindra att sponsorer debiteras. Debiteringsdatum påverkas inte av att pausa (prenumerationsfakturering)
- När en faktureringsperiod väl har pausats kommer du inte att kunna debitera sponsorer retroaktivt för den tiden
- Sponsorer kan komma åt din sida och dina inlägg medan din fakturering är pausad — din sida är online, vi fakturerar bara inte dina befintliga sponsorer för månaden
- Om du skulle vilja pausa flera månader i rad måste du logga in efter att din pausmånad har avslutats och begära att pausa en månad igen. För kreatörer med prenumerationsfakturering beror detta på det datum du pausade (dvs om du pausar den 10 mars måste du logga in efter den 10 april för att pausa igen). Om du fakturerar månadsvis kan du logga in efter den 1:a i månaden och begära att hoppa över nästa månad
- Du kan välja att återuppta faktureringen när som helst innan din pausmånad är över
Hur återupptar jag fakturering av sponsorer igen?
Om du debiterar månadsvis (inte direktbetalning) eller med direktbetalning återupptas den automatiska faktureringen efter en faktureringsperiod (dvs den 2:a i följande månad).
Om du använder en prenumerationsfaktureringsmodell debiteras inte befintliga sponsorer på en månad från den dag du pausar. Faktureringen återupptas automatiskt på/runt samma kalenderdag följande månad (dvs om du pausar den 5 juli återupptas faktureringen den 5 augusti).
Om du pausar men beslutar att återaktivera faktureringen under samma månad kan du göra så här:
- När du är inloggad klickar du på Inställningar i den vänstra navigeringspanelen
- I dina Kreatörskontoinställningar klickar du på knappen Återuppta (denna månads) faktureringsperiod
- Klicka på knappen Bekräfta
Vi rekommenderar att du informerar dina sponsorer om att du kommer att pausa faktureringen för deras prenumerationer i en månad. Du kan göra detta med ett inlägg eller genom att skicka ett massmeddelande via din relationshanterare.
Vanliga frågor
Stoppas all betalningsbehandling för min sida när jag pausar?
Vi behandlar inga betalningar för dina befintliga sponsorer när du pausar din kreatörssida.
Om du använder modellen för prenumerationsfakturering kan nya sponsorer inte gå med medan din sida är pausad. Läs mer om prenumerationsfakturering här: Vanliga frågor om prenumerationsfakturering
Om du fakturerar i förskott betalar nya sponsorer fortfarande när de går med för att få tillgång till ditt tidigare innehåll. Dessutom debiteras sponsorer när de uppgraderar sitt medlemskap eftersom de omedelbart får tillgång till de uppgraderade medlemsförmånerna.
Om du vill förhindra att intäkter eller medlemsändringar inträffar medan du är pausad kan du också ange ett tak för antalet sponsorer du tillåter i varje nivå och ställa in gränsen till det aktuella antalet sponsorer i varje nivå. Alternativt kan du avpublicera dina nivåer tills du är redo att acceptera nya sponsorer igen. Medan potentiella sponsorer fortfarande kan registrera sig med alternativet "Ingen nivå/anpassat stöd", kommer du inte att vara skyldig att leverera förmåner som ingår i dina nivåer. Så här avpublicerar du en nivå:
- Navigera till sidan Medlemsnivåer och klicka på knappen Redigera nivå
- Gå längst ner på sidan och klicka på knappen Visa fler nivåalternativ "..."
- Klicka på knappen Avpublicera nivå. Din nivå går fortfarande att redigera, men den visas inte på din sida så att sponsorer kan välja den
Hur länge kan jag pausa min sida?
Patreons pausfunktion gör att du kan hoppa över en faktureringsperiod. Du kan fortsätta att aktivera vår pausfunktion, men du måste logga in varje månad för att aktivera den på nytt.
Jag pausade faktureringen av misstag. Kan jag fortfarande fakturera mina sponsorer om deras debiteringsdatum har passerat?
Även de bästa planerna kan gå snett, men när du väl har pausat faktureringen kan vi inte debitera dina sponsorer retroaktivt.
Vad gör jag om jag vill ta en längre paus?
Om du tar en paus på obestämd tid har du två alternativ:
- Du kan pausa faktureringen manuellt efter att varje faktureringsperiod har hoppats över
- Eller så kan du avpublicera din kreatörssida. Genom att avpublicera din sida kan du ta en paus utan att behöva oroa dig över att pausa sidan på nytt, eller debitera nya sponsorer om du använder direktbetalning
Läs mer om att lansera din sida här : Avpublicera min kreatörssida
Hur påverkar en paus kreatörer som använder modellen för prenumerationsfakturering?
Från den dag du pausar din sida debiteras inte befintliga sponsorer under en månad. Faktureringen återupptas automatiskt på/runt samma kalenderdag följande månad.
Kontopauser kommer endast att förhindra att sponsorer debiteras. Debiteringsdatum påverkas inte av att pausa. När pausen upphör kommer sponsorer att återuppta sin tidigare debiteringsplan.
Om du återupptar faktureringen inom en månad från det att du pausade kommer du inte att kunna gå tillbaka och debitera sponsorer vars faktureringsdatum hoppades över medan du var pausad.
Nya sponsorer kan inte gå med medan du är pausad
Hur påverkar en paus kreatörer med månatlig fakturering (inte direktbetalning)?
Vår pausfunktion fungerar nästan på samma sätt – du kan pausa en faktureringsperiod/månad åt gången. Faktureringen återupptas automatiskt för nästa faktureringsperiod. Skillnaden med icke-direktbetalning är att du inte behöver oroa dig för att nya sponsorer ska bli debiterade när de går med.
Hur påverkar pausad fakturering årliga sponsorer?
När du pausar faktureringen förlängs de årliga sponsorernas medlemskap med en månad om du använder en modell för prenumerationsfakturering.
Låt oss till exempel säga att en sponsor har en årlig prenumeration som löper ut den 1 november 2025. Om du pausar din faktureringscykel i augusti 2025 kommer deras medlemskap att förlängas med 1 månad så att det nu avslutas den 1 december 2025.
Om du använder en Legacy-faktureringsmodell (månadsvis och/eller debitering i förskott) och manuellt återupptar faktureringen under en pausad månad tas förlängningen bort retroaktivt.
Låt oss till exempel anta att en sponsor har en årlig prenumeration som löper ut den 1 november 2025. Om du pausar din faktureringscykel i augusti 2025 kommer deras medlemskap inte att förlängas med en månad och avslutas den 1 november 2025 som förväntat.
Hur fungerar pausad fakturering om jag fakturerar per verk?
Vår pausfunktion är inte tillgänglig med vårt faktureringsalternativ per verk. Varför? För att pausa fakturering för sponsorer med modellen per verk är det enda du behöver göra att sluta publicera betalda inlägg.
Kan jag publicera under min paus?
Ja! Du kan fortfarande publicera innehåll även om du har pausat faktureringen. Sponsorer kan fortfarande komma åt din sida och dina inlägg under en pausad faktureringscykel. Dessutom kan du och dina sponsorer fortfarande kommunicera via kommentarer och direktmeddelanden.