Якщо ви не отримуєте електронні листи від Patreon, рекомендуємо вжити наведених нижче заходів, щоб наші електронні листи до вас надходили:
Перевірте папки зі спамом, небажаною поштою, рекламою та папки соціальних мереж
Можливо, наші електронні листи потрапляють до папок із менш важливими вхідними повідомленнями.
Якщо ви знайдете електронні листи від Patreon у папці зі спамом, зніміть із них прапорець «Спам», щоб у майбутньому електронні листи такого типу відображалися у папці із вхідними повідомленнями.
Нижче описано, як зняти прапорець «Спам» у пошті Gmail і керувати списками спаму в Yahoo.
Додайте електронні листи від Patreon до списку контактів
Додавання наведених нижче адрес до списку контактів унеможливлює втрату наших електронних листів:
- no-reply@patreon.com (перевірка пристрою, оплата й інші автоматичні електронні листи);
- password@patreon.com (електронні листи для скидання пароля);
- bingo@patreon.com (електронні листи від авторів);
- message@patreon.com (сповіщення про особисті повідомлення від ваших авторів);
- guidelines@patreon.com (зв’язок із командою з питань довіри та безпеки).
Нижче наведено вказівки, як додавати нові контакти для Google Gmail і як керувати контактами електронної пошти в Yahoo.
Використовуєте приватний домен? Зверніться до свого постачальника послуг
У вашого постачальника можуть бути запущені додаткові інструменти для захисту від спаму, які блокують отримання наших повідомлення. Якщо це так, попросіть його додати вказані вище адреси до вашого безпечного списку.
Якщо ви все й надалі не отримуватимете наші електронні листи, натисніть кнопку нижче, щоб написати в службу підтримки Patreon. Наша служба підтримки розгляне цю проблему та допоможе її вирішити.