По-перше, можете привітати себе з тим, що ви — чудові, а також із тим, що ви приєдналися до спільноти автора. Тепер покроково розглянемо, як стати патроном.
У цій статті розглядаються наступні питання:
У цій статті розглядаються наступні питання:
- Як підписатися на автора або стати патроном.
- Вирішення проблеми відхиленого платежу.
- Керування підписками.
Зауважте, що хоча в цих прикладах суми вказано в доларах США ($), рахунки може бути виставлено в будь-якій підтримуваній валюті, визначеній автором. Список підтримуваних валют можна переглянути в цьому посібнику.
Платежі обробляються за валютами. Якщо у вас є підписки, в яких використовується різна валюта, платежі за цими підписками оброблятимуться окремо для кожної валюти.
Тож почнімо!
Станьте патроном — приєднайтеся до сторінки автора
Крок 1. Відвідайте сторінку автора на Patreon і виберіть один із рівнів підтримки. Ви отримаєте доступ до привілеїв, пропонованих на цьому рівні. Ціна рівня — мінімальна сума, яку потрібно сплатити, щоб розблокувати доступ.
Якщо автор не має рівнів, можна натиснути кнопку Стати патроном на його сторінці.
Крок 2. Додайте спосіб оплати та підтвердьте деталі підписки
Вибравши рівень або натиснувши Стати патроном, ви перейдете на сторінку оформлення підписки, де можна виконати наведені нижче дії.
- Додати платіжні реквізити, щоб завершити оформлення підписки.
- Установити місячний ліміт, якщо автор стягує плату за платний допис.
- Вибрати щомісячну або щорічну сплату внесків (якщо автор пропонує річні плани підписки).
Якщо автор не має рівнів підписки, сума платежу за умовчанням становитиме 5 $/5 €/5 £. Можна відкоригувати суму платежу до вищого значення або будь-якої суми більше 1 $/1 €/1 £, тобто мінімальної суми для обробки платежу.
Крок 3.Перегляньте деталі своєї місячної підписки
Ми прагнемо прозорості інформації щодо графіку платежів. Перегляньте платіжні реквізити, зазначені в розділі «Зведені дані» у правій частині сторінки, перш ніж підтвердити підписку. Це потрібно для того, щоб уникнути несподіванок під час стягнення плати за допомогою вибраного способу оплати. (Зображення нижче є прикладом звичайної щомісячної перевірки «виставлення рахунку заднім числом»)
Примітка. Ваш графік платежів залежатиме від вибраних автором параметрів розрахунку. У нашому довіднику ви можете переглянути інформацію щодо графіка платежів для різних варіантів розрахунку.
Крок 4. Натисніть кнопку Підтвердити, щоб завершити процедуру оплати.
Крок 4. Натисніть кнопку Підтвердити, щоб завершити процедуру оплати.
Крок 5. Додайте свою адресу. Деякі автори можуть запитувати адресу доставки для надсилання фізичних привілеїв зараз або в майбутньому. Після підтвердження підписки можна додати свою адресу доставки в підписку або відмовитися від отримання привілеїв поштою.
Вітаємо! Тепер ви патрон. 😇Після підтвердження ви отримаєте привітання, а також щойно розблоковані привілеї. Це виглядатиме приблизно так…
Мій платіж відхилено
Ми хочемо, щоб ваші платежі були оброблені та щоб ви отримали доступ до матеріалів і привілеїв автора. Якщо ви виявили, що ваші платежі карткою відхиляють, радимо виконати наведені нижче дії.
Крок 1. Зв’яжіться напряму зі своїм банком або PayPal.
Надішліть у банк запит на схвалення майбутніх спроб авторизації та стягнення плати з боку «Підписка Patreon*».
Крок 2. Переконайтеся, що ви маєте доступні до сплати кошти для вашого способу оплати.
Крок 3. Перевірте платіжні реквізити ще раз.
Якщо у вас нова кредитна картка, повторно введіть оновлені дані картки.
Крок 4. Переконайтеся, що ваш спосіб оплати дійсний.
Наразі ми не приймаємо дебетові картки, тому скористайтеся дійсною кредитною карткою або обліковим записом PayPal.
Крок 5. Спробуйте інший спосіб оплати.
У разі відхилення платежу з кредитної картки спробуйте скористатися PayPal і навпаки. Якщо у вас є інша картка, спробуйте скористатися нею — банківські транзакції для певних карток може бути заблоковано.
Якщо у вас нова кредитна картка, повторно введіть оновлені дані картки.
Крок 4. Переконайтеся, що ваш спосіб оплати дійсний.
Наразі ми не приймаємо дебетові картки, тому скористайтеся дійсною кредитною карткою або обліковим записом PayPal.
Крок 5. Спробуйте інший спосіб оплати.
У разі відхилення платежу з кредитної картки спробуйте скористатися PayPal і навпаки. Якщо у вас є інша картка, спробуйте скористатися нею — банківські транзакції для певних карток може бути заблоковано.
Щоб дізнатися більше про повторне надсилання запиту на обробку відхилених платежів, перегляньте інструкції Довідкового центру: «Кроки для повторного надсилання запиту на обробку відхиленого платежу».
Керування списком активних підписок
Можна оновити підписки чи способи оплати на сторінці активних підписок. Для цього наведіть курсор на зображення профілю у верхньому правому куті, відкрийте «Меню користувача» та натисніть Керувати підписками.
У рядку меню натисніть «Історія платежів». Платежі буде згруповано за місяцем обробки. Щоб переглянути платежі за попередні роки, скористайтеся опцією фільтрування за роками у верхній частині сторінки.
Натисніть «Способи оплати» в рядку меню, щоб переглянути додані до облікового запису кредитні картки й облікові записи PayPal. У цьому розділі облікового запису можна змінити спосіб оплати для підписок, оновити дані кредитної картки й додати нові способи оплати.
