У цій статті розглядаються такі питання:
- Як підписатися на автора або стати патроном
- Вирішення проблеми відхиленого платежу
- Керування підписками
Зауважте, що хоча в цих прикладах зазначено суми в доларах США ($), рахунки можуть бути виставлені в будь-якій підтримуваній валюті, вибраній автором. Список підтримуваних валют можна переглянути в цьому посібнику.
Платежі обробляються в різній валюті. Якщо у вас є підписки, у яких використовується різна валюта, платежі за цими підписками оброблятимуться окремо для кожної валюти.
Тож почнімо!
Станьте патроном — приєднайтеся до сторінки автора
Крок 1.Відвідайте сторінку автора на Patreon і виберіть один із рівнів підтримки. Ви отримаєте доступ до привілеїв, пропонованих на цьому рівні. Ціна рівня — мінімальна сума, яку потрібно сплатити, щоб розблокувати доступ.
Якщо автор не має рівнів, можна натиснути кнопку Стати патроном на його сторінці.
Крок 2. Додайте спосіб оплати та підтвердьте деталі підписки
Вибравши рівень або натиснувши Стати патроном, ви перейдете на сторінку оформлення підписки, де можна виконати наведені нижче дії:
- додати платіжні реквізити, щоб завершити оформлення підписки;
- установити місячний ліміт, якщо автор стягує плату за платний допис;
- вибрати щомісячну або щорічну сплату внесків (якщо автор пропонує річні плани підписки).
Якщо автор не має рівнів підписки, сума платежу за замовчуванням становитиме 5 $/5 €/5 £. Можна відкоригувати суму платежу до вищого значення або будь-якої суми більше 1 $/1 €/1 £, тобто мінімальної суми для обробки платежу.
Крок 3. Перегляньте деталі своєї місячної підписки
Ми прагнемо прозорості інформації щодо графіку платежів. Перегляньте платіжні реквізити, зазначені в розділі «Зведені дані» у правій частині сторінки, перш ніж підтвердити підписку. Це потрібно для того, щоб уникнути несподіванок під час стягнення плати за допомогою вибраного способу оплати. (Зображення нижче є прикладом звичайної щомісячної перевірки «виставлення рахунку заднім числом»).
Крок 4. Натисніть кнопку Підтвердити, щоб завершити процедуру оплати.
Крок 5. Додайте свою адресу. Деякі автори можуть запитувати адресу доставки для надсилання фізичних привілеїв зараз або в майбутньому. Після підтвердження підписки свою адресу доставки можна додати в підписку або відмовитися від отримання привілеїв поштою.
Мій платіж відхилено
Крок 1. Зв’яжіться з банком або безпосередньо з PayPal
Надішліть у банк запит на схвалення майбутніх спроб авторизації та стягнення плати з позначкою «Patreon* Membership».
Крок 2. Переконайтеся, що на вашому рахунку достатньо коштів
Якщо у вас нова картка, спробуйте ввести її дані ще раз.
Крок 4. Переконайтеся, що спосіб оплати дійсний
Наразі ми не приймаємо передплачені картки, тому скористайтеся дійсною кредитною карткою або обліковим записом PayPal.
Крок 5. Спробуйте скористатися іншим способом оплати
У разі відхилення кредитної картки спробуйте скористатися PayPal і навпаки. Спробуйте оплатити підписку іншою карткою: банк може блокувати певні операції для деяких карток.
Керування списком активних підписок
Можна оновити підписки чи способи оплати на сторінці Керування підписками. Для цього наведіть курсор на значок олівця в меню навігації ліворуч і натисніть Керувати.
У рядку меню натисніть Історія платежів. Платежі буде згруповано за місяцем обробки. Щоб переглянути платежі за попередні роки, скористайтеся параметром фільтрування за роками у верхній частині сторінки.
Натисніть Способи оплати в рядку меню, щоб переглянути додані до облікового запису кредитні картки й облікові записи PayPal. У цьому розділі облікового запису можна змінити спосіб оплати для підписок, оновити дані кредитної картки й додати нові способи оплати.
