Ця стаття допоможе вам змінити інформацію про вашу картку або рахунок PayPal. Якщо спосіб оплати відхиляється, радимо скористатися іншою карткою або додати обліковий запис PayPal.
Ви можете додати або оновити спосіб оплати, лише ввійшовши до сервісу на комп’ютері або в мобільному браузері (тобто Chrome або Firefox). Якщо ви використовуєте додаток, увійдіть до сервісу на мобільному браузері, а потім дотримуйтеся наведених нижче порад.
Додавання нового способу оплати
Як додати нову кредитну картку
- Наведіть курсор на зображення профілю, щоб відкрити меню користувача.
- У меню натисніть Керування підписками.
- Натисніть Способи оплати в рядку меню.
- Натисніть кнопку Додати картку.
- Введіть дані своєї картки та натисніть Надіслати.
- Натисніть кнопку Перенести підписки у вашому колишньому способі оплати. У розкривному списку виберіть нещодавно додану картку. Потім натисніть кнопку Перенести, щоб перевести всі існуючі підписки на новий спосіб оплати.
Якщо авторизація картки відхиляється, зв’яжіться з банком і попросіть прийняти всі майбутні авторизації від «Patreon * Підписка», перш ніж повторювати спробу.
Якщо відобразиться повідомлення «Картка вже додана до цього облікового запису», закрийте вікно й натисніть кнопку «Повторити» або «Оновити» поруч із простроченою карткою.
Як додати новий обліковий запис PayPal
- Наведіть курсор на зображення профілю, щоб відкрити меню користувача.
- У меню перейдіть за посиланням Керування підписками.
- Натисніть Способи оплати у верхньому рядку меню.
- Натисніть кнопку Додати PayPal.
- У спливаючому вікні увійдіть у свій обліковий запис PayPal або створіть обліковий запис PayPal, якщо його ще немає.
- Натисніть кнопку Перенести підписки у вашому колишньому способі оплати. Виберіть свій обліковий запис PayPal у розкривному списку в спливаючому вікні. Потім натисніть кнопку Перенести, щоб перевести всі існуючі підписки на новий спосіб оплати.
Оновлення наявного способу оплати
Як оновити пов’язаний обліковий запис PayPal
Якщо вам потрібно оновити або змінити спосіб оплати, пов’язаний із вашим обліковим записом PayPal, ви можете оновити джерело гаманця PayPal безпосередньо на PayPal або повторно додати свій обліковий запис PayPal як новий обліковий запис PayPal і змінити інформацію про свій гаманець PayPal за допомогою форми на Patreon.
Як оновити наявну кредитну картку
- Наведіть курсор на зображення профілю, щоб відкрити меню користувача.
- У розкривному меню натисніть Керування підписками.
- Натисніть Способи оплати у верхньому рядку меню.
- Натисніть кнопку Оновити поруч із кредитною карткою, яку потрібно оновити.
- Повторно введіть дані кредитної картки з оновленим терміном дії, кодом CVV або поштовим індексом.
- Натисніть Надіслати, щоб підтвердити.
Видалення способу оплати
Перш ніж видалити спосіб оплати, потрібно повідомити нашу систему про те, що ви бажаєте робити з активними підписками. Ви можете перенести підписку на новий або існуючий спосіб оплати чи скасувати підписку на сторінці «Активні підписки».
Як видалити спосіб оплати
- Наведіть курсор на зображення профілю, щоб відкрити меню користувача.
- У розкривному меню натисніть Керування підписками.
- Натисніть Способи оплати у верхньому рядку меню.
- Ви можете або натиснути Перенести підписку, щоб перемістити підписку на новий спосіб оплати, або дотримуватися цієї інструкції, щоб скасувати підписку, перш ніж продовжити.
- Після від’єднання наявних підписок від способу оплати натисніть кнопку Видалити поруч зі способом оплати, який потрібно видалити.
Важливо! Видалення способу оплати, пов’язаного з підписками, призведе до негайного скасування цих підписок. Якщо це станеться, можна повторно активувати підписку, знову приєднавшись до сторінки автора в розділі Історія платежів. Видалення способу оплати, пов’язаного з підписками, не призведе до видалення очікуваних платежів та відхилених рахунків, що були виставлені, коли ви були активним учасником.