Якщо ваш спосіб оплати відхилено, радимо спробувати інший спосіб оплати.
Ви можете додати або оновити спосіб оплати, ввійшовши до сервісу на комп’ютері або в мобільному браузері. Якщо ви використовуєте додаток, увійдіть до сервісу в мобільному браузері й дотримуйтеся наведених нижче порад.
Додавання нового способу оплати
- Наведіть курсор на зображення профілю, щоб відкрити меню користувача.
- У меню натисніть Керування підписками.
- Натисніть Способи оплати в рядку меню.
- Натисніть кнопку Додати картку або Додати PayPal.
- Введіть дані своєї картки й натисніть Надіслати або ввійдіть у свій обліковий запис PayPal.
- Натисніть кнопку Перенести підписки у вашому колишньому способі оплати. Виберіть новий спосіб оплати, а потім натисніть кнопку Перенести, щоб перевести існуючі підписки на новий спосіб оплати.
Якщо авторизація картки відхиляється, перш ніж повторити спробу, зв’яжіться з банком і попросіть приймати всі майбутні платежі за Patreon * Підписки.
Якщо відобразиться повідомлення «Картку вже додано до цього облікового запису», закрийте вікно й натисніть кнопку «Повторити» або «Оновити» поруч із простроченою карткою.
Оновлення способу оплати
Щоб оновити кредитну картку в обліковому записі Patreon, виконайте наведені нижче дії.
- Наведіть курсор на зображення профілю, щоб відкрити меню користувача.
- У розкривному меню натисніть Керування підписками.
- Натисніть Способи оплати в рядку меню.
- Натисніть кнопку Оновити поруч із вашою кредитною карткою.
- Повторно введіть дані кредитної картки, вказавши новий термін дії, код CVV або поштовий індекс.
- Натисніть Надіслати, щоб підтвердити.
Видалення способу оплати
Перш ніж видалити спосіб оплати, потрібно повідомити нашу систему про те, що ви бажаєте робити з активними підписками. Ви можете перенести підписку на новий або існуючий спосіб оплати чи скасувати підписку на сторінці «Активні підписки».
Видалення способу оплати
- Наведіть курсор на зображення профілю, щоб відкрити меню користувача.
- У розкривному меню натисніть посилання Керування підписками.
- Натисніть Способи оплати в рядку меню.
- Ви можете натиснути Перенести підписки, щоб перевести підписки на новий спосіб оплати, або дотримуватися цієї інструкції, щоб скасувати підписки, перш ніж продовжити.
- Після від’єднання підписок від способу оплати натисніть кнопку Видалити поруч із способом оплати, який потрібно видалити.
Видалення способу оплати, пов’язаного з підписками, призведе до негайного скасування цих підписок. Якщо це станеться, можна повторно активувати підписку, знову приєднавшись до сторінки автора в розділі Історія платежів.
Видалення способу оплати, пов’язаного з підписками, не призведе до видалення очікуваних платежів і відхилених рахунків, що були виставлені, коли ви були активним учасником.