Як оновити мою платіжну інформацію?

Якщо ваш спосіб оплати відхилено, радимо спробувати інший спосіб оплати.

Ви можете додати або оновити спосіб оплати в своєму профілі, ввійшовши з комп’ютера або з мобільного пристрою. Якщо ви використовуєте додаток, увійдіть до свого облікового запису в мобільному браузері й дотримуйтеся наведених нижче порад! 

Додавання нового способу оплати

1. Перейдіть за посиланням Налаштування на бічній панелі навігації ліворуч.
2. У рядку меню перейдіть за посиланням Більше > Способи оплати. 
3. Натисніть кнопку Додати картку або Додати PayPal.
4. Введіть дані своєї картки й натисніть Надіслати або ввійдіть у свій обліковий запис PayPal.
5. Натисніть кнопку Перенести підписки у вашому колишньому способі оплати. Виберіть новий спосіб оплати, а потім натисніть кнопку Перенести, щоб перевести існуючі підписки на новий спосіб оплати.

Якщо авторизацію картки було відхилено, зв’яжіться з банком і попросіть авторизувати всі майбутні платежі за Підписки * Patreon перш ніж повторити спробу.

Якщо відобразиться повідомлення Картку вже додано до цього облікового запису, закрийте вікно й натисніть кнопку «Повторити» або «Оновити» поруч із простроченою карткою.

Оновлення способу оплати

Щоб оновити дані кредитної картки в обліковому записі Patreon, виконайте наведені нижче дії:

1. Перейдіть за посиланням Налаштування у бічній панелі навігації ліворуч.
2. У рядку меню перейдіть за посиланням Більше > Способи оплати. 
3. Натисніть кнопку Оновити поруч із вашою кредитною карткою. 
4. Повторно введіть дані кредитної картки, вказавши новий термін дії, код CVV або поштовий індекс. 
5. Натисніть Надіслати, щоб підтвердити зміни.

Видалення способу оплати

Перш ніж видалити спосіб оплати, потрібно повідомити нашу систему про те, що ви бажаєте робити з активними підписками. Ви можете перенести підписку на новий або існуючий спосіб оплати чи скасувати підписку на сторінці «Активні підписки».

Видалення способу оплати

1. Перейдіть за посиланням Налаштування у бічній панелі навігації ліворуч.
2. У рядку меню перейдіть за посиланням Більше > Способи оплати. 
3. Ви можете натиснути Перенести підписки, щоб перевести підписки на новий спосіб оплати, або дотримуватися цієї інструкції, щоб скасувати підписку, перш ніж продовжити.
4. Після від’єднання підписок від способу оплати натисніть кнопку Видалити поруч із способом оплати, який потрібно видалити.

Видалення способу оплати, пов’язаного з підписками, призведе до негайного скасування цих підписок. У такому разі можна повторно активувати підписку, знову приєднавшись до сторінки автора в розділі Історія платежів.

Видалення способу оплати, пов’язаного з підписками, не призведе до видалення очікуваних платежів і відхилених рахунків, що були виставлені, коли ви були активним підписником.