Як оновити мою платіжну інформацію?

Якщо ваш спосіб оплати відхилено, радимо спробувати інший спосіб оплати.

Ви можете додати або оновити спосіб оплати, ввійшовши до сервісу на комп’ютері або в мобільному браузері. Якщо ви використовуєте додаток, увійдіть до сервісу в мобільному браузері й дотримуйтеся наведених нижче порад.  

Додавання нового способу оплати

1. Наведіть курсор на зображення профілю, щоб відкрити меню користувача.
2. У меню натисніть Керування підписками.
3. Натисніть Способи оплати в рядку меню. 
4. Натисніть кнопку Додати картку або Додати PayPal.
5. Введіть дані своєї картки й натисніть Надіслати або ввійдіть у свій обліковий запис PayPal.
6. Натисніть кнопку Перенести підписки у вашому колишньому способі оплати. Виберіть новий спосіб оплати, а потім натисніть кнопку Перенести, щоб перевести існуючі підписки на новий спосіб оплати.

Якщо авторизація картки відхиляється, перш ніж повторити спробу, зв’яжіться з банком і попросіть приймати всі майбутні платежі за Patreon * Підписки.

Якщо відобразиться повідомлення «Картку вже додано до цього облікового запису», закрийте вікно й натисніть кнопку «Повторити» або «Оновити» поруч із простроченою карткою.

Оновлення способу оплати

Щоб оновити кредитну картку в обліковому записі Patreon, виконайте наведені нижче дії.

1. Наведіть курсор на зображення профілю, щоб відкрити меню користувача.
2. У розкривному меню натисніть Керування підписками.
3. Натисніть Способи оплати в рядку меню. 
4. Натисніть кнопку Оновити поруч із вашою кредитною карткою. 
5. Повторно введіть дані кредитної картки, вказавши новий термін дії, код CVV або поштовий індекс. 
6. Натисніть Надіслати, щоб підтвердити.

Видалення способу оплати

Перш ніж видалити спосіб оплати, потрібно повідомити нашу систему про те, що ви бажаєте робити з активними підписками. Ви можете перенести підписку на новий або існуючий спосіб оплати чи скасувати підписку на сторінці «Активні підписки».

Видалення способу оплати

1. Наведіть курсор на зображення профілю, щоб відкрити меню користувача.
2. У розкривному меню натисніть посилання Керування підписками.
3. Натисніть Способи оплати в рядку меню.
4. Ви можете натиснути Перенести підписки, щоб перевести підписки на новий спосіб оплати, або дотримуватися цієї інструкції, щоб скасувати підписки, перш ніж продовжити.
5. Після від’єднання підписок від способу оплати натисніть кнопку Видалити поруч із способом оплати, який потрібно видалити.

Видалення способу оплати, пов’язаного з підписками, призведе до негайного скасування цих підписок. Якщо це станеться, можна повторно активувати підписку, знову приєднавшись до сторінки автора в розділі Історія платежів.

Видалення способу оплати, пов’язаного з підписками, не призведе до видалення очікуваних платежів і відхилених рахунків, що були виставлені, коли ви були активним учасником.