У цій статті пояснюється, як працюють наші інформаційні панелі розділу «Аналітика», і як їх використовувати для аналізу доходів і тенденцій підписок. Ось що ми розглянемо в цій статті:
- Воронка доходів автора
- Аналітична інформація про підписки
- Інформаційна панель доходів
- Інформаційна панель дописів
Воронка доходів автора
На діаграмі нижче зображено чотири основні етапи процесу та відповідні інформаційні панелі, що їх описують:
Аналітична інформація про підписки
Ваша сторінка «Підписка» є вашим центром перевірки стану підписок – це повна розбивка вашої поточної кількості підписок, нових патронів, знижень, підвищень рівнів і скасувань.
На вкладках інформаційної панелі (активні патрони, нові і скасовані підписки) можна перемикати розкривний список, щоб вибрати діапазон часу – останні 30 днів, 6 місяців, рік або весь час. Ви також можете вибрати загальне вікно або вікно рівня, щоб оглянути ефективність рівня за інтервал часу.
Уточнення. Дані на інформаційній панелі підписки оновлюються щогодини.
Розгляньмо, як працює кожне вікно інформаційної панелі, і яку інформацію можна отримати!
Вкладка з активними патронами
Коли ви вперше натиснете на кнопку Аналітика на бічній навігаційній панелі ліворуч, ви потрапите на інформаційну панель Активні патрони на своїй сторінці Підписка.
Активні патрони = всі патрони, які мають доступ до вашого контенту та підписки (тобто, поточні патрони з дійсними платежами, крім патронів, чиї платежі за підписку були відхилені).
Інформаційна панель «Активні патрони» відображає кількість патронів щодня або щомісяця. Стандартний діапазон часу – останні 30 днів, але можна перемикати розкривний список над інформаційною панеллю, щоб розширити цей діапазон часу.
Натисніть посилання «Активні патрони», щоб переглянути список патронів, включених до переліку у Менеджері відносин. У Менеджері відносин патронам можна надсилати повідомлення розсилки, щоб надати їм привілеї або привітатися 👋.
Нові патрони на інформаційній панелі
На вкладці Нові підписки відображаються за датою приєднання патронів. Ви можете перемикати період часу, щоб переглядати дані про нові підписки за останні 30 днів, 6 місяців, рік або весь час (дані відображатимуться за місяцями). Патрон вважається новим у цей місяць/день, якщо він не робив внесок у попередньому місяці/дні.
Натисніть посилання «Нові», щоб переглянути відповідний список патронів, які приєдналися, у Менеджері відносин.
Скасовані підписки на інформаційній панелі
На інформаційній панелі скасовані підписки відображаються за датою скасування. Натисніть посилання Скасовані підписки, щоб отримати список патронів, які скасували підписку протягом вибраного вами періоду часу.
Інформаційна панель активності на рівнях
На інформаційній панелі активності «Рівні» відображається загальна кількість підвищення і пониження рівнів протягом вибраного вами періоду часу (30 днів, 6 місяців, рік або весь час).
Натискаючи кнопки Підвищення рівня та Пониження рівня, ви отримуєте розподіл змін підписки за рівнями. У лівому стовпці вказано вихідний рівень, а у правому — рівень, на який перейшов патрон. У цьому правому стовпці буде вказано кількість патронів, які внесли конкретну зміну.
| Термін | Визначення |
| Підвищення рівня | Кількість внесків, сума яких збільшилася. У розділі «Активність рівня» вказано кількість збільшених внесків за рівнем. У лівому стовпці вказано вихідний рівень, а у правому — підвищений рівень і кількість внесків, які зробили патрони. |
| Пониження рівня | Кількість внесків, сума яких зменшилася. Натисніть кнопку «Пониження рівня» в розділі «Активність рівня», щоб переглянути зменшені внески за рівнем. У лівому стовпці вказано вихідний рівень, а у правому — знижений рівень і кількість внесків, які зробили патрони. |
Узагальнені дані за підписками
Ці цифри дозволяють оцінити ваші щомісячні доходи та кількість патронів — дані коливаються залежно від кількості патронів, коригувань внесених сум, відхилених внесків і скасованих підписок. Річні внески відображаються у вигляді щомісячного еквівалента (сума річного внеску, поділена на 12).
Хоча на інших інформаційних панелях на сторінці підписок можна перемикати часові проміжки, інформаційна панель Узагальнені дані за підписками містить актуальні орієнтовні дані.
Патрони за періодичністю платежів
Якщо у вас увімкнено щорічну підписку, на вашій сторінці підписки відображатиметься розділ Патрони за періодичністю платежів. У цьому розділі вказано кількість патронів із річною підпискою та кількість патронів із місячною підпискою у вибраному вами діапазоні часу (у верхній частині сторінки).
Доходи
Після успішної обробки платежу ми утримуємо суми будь-яких зборів і повернених коштів, а решта зараховується на ваш баланс автора. Ця інформаційна панель дає змогу підсумувати потік коштів, залежно від того, коли відбулися транзакції. У стовпці «Відхилені внески» відображається сума всіх відхилених платежів за певний місяць, яка оновлюється після автоматичного стягнення всіх виплат.
На цій інформаційній панелі підсумовано дохід, пов’язаний із вашою сторінкою автора. Дані впорядковуються за часом здійснення транзакцій. У стовпці «Сума стягнень» на інформаційній панелі доходів може відображатися сума, яка відрізняється від загальної суми внесків, розрахованої Менеджером відносин, у зв’язку з підвищенням і пониженням рівнів у середині місяця.
Приклади:
- Патрон А підписався на автора 16 лютого, але з нього не стягується плата до 1 березня. Доходи від цієї транзакції з’являться в березні.
- Якщо кошти для транзакції, яка відбулася в липні, буде повернено в жовтні, дані про повернення коштів з’являться в жовтні.
| Стовпець | Опис |
| Місяць | Місяць, у якому ви отримали гроші на баланс автора. |
| Сума стягнень | Усі стягнення за цей місяць до вирахування відхилених внесків, повернень коштів і зборів. |
| Відхилені внески | Сума стягнень, відхилених цього місяця. Значення цього стовпця, ймовірно, зменшиться після повторення спроб здійснення платежів ваших патронів, які було відхилено, та їх зарахування на ваш баланс автора. |
| Загальна сума повернень | Сума повернення коштів, сплачених цього місяця. У цьому стовпці відображається лише частка автора від будь-яких повернень коштів; збір Patreon, комісія за обробку та податки повертаються Patreon, а отже не відображаються тут. Сюди також не входить повернення коштів за шахрайство. Нижче наведено статтю з додатковою інформацією про повернення коштів за шахрайство. |
| Комісія за платежі | Комісія за обробку платежів покриває витрати на обробку платежів від ваших патронів. Щоб дізнатися більше про комісію, ознайомтеся з цією статтею. |
| Плата за платформу | Сума плати за користування платформою Patreon, яка стягується із внесків. Для отримання детальної інформації відвідайте нашу сторінку цін. |
| Сувенірні товари та доставка | Якщо ви реалізуєте сувенірну продукцію на Patreon, у цьому стовпці відображається вартість товару за кожен місяць. |
| Доходи |
У цьому стовпці вказано чисту суму вашого доходу після вирахування сум повернення коштів, зборів Patreon та комісій за обробку. Це сума, яка зараховується на баланс автора. Якщо у вас є патрони з річною підпискою, їхні виплати будуть внесені в той місяць, коли вони здійснили оплату, тобто протягом того місяця, коли ми обробляємо їхню виплату, відображається загальна сума за рік. Ми не розподіляємо доходи від річної підписки на цілий рік. |
Дописи
Інформаційна панель даних про дописи
У цьому розділі інформаційної панелі відображаються перегляди дописів у формі графіка за останні два тижні. Це гарний засіб унаочнення, завдяки якому ви можете дізнатися, у які дні тижня ваші дописи зазвичай отримують найбільше переглядів.
Останні дописи
У цій таблиці зведено кількість переглядів, вподобань і коментарів до 5 останніх дописів.
Глосарій інформаційної панелі «Дописи»
Ваша інформаційна панель «Дописи» дає вам уявлення про взаємодію користувачів із вашими дописами. Нижче наведено терміни, які можна знайти на інформаційній панелі.
| Термін |
Визначення |
| Перегляди | Кількість людей, які відвідали сторінку допису. Кількість переглядів включає лише випадки переходу за URL-адресою допису. А перегляди з мобільних пристроїв, перегляди на сторінці Patreon і перегляди в домашній стрічці не враховуються. Зауважте, що кількість переглядів не свідчить про те, що глядач зміг знайти контент допису, а лише про те, що він відвідав сторінку, на якій розміщено цей допис. |
| Вподобання | Скільком патронам або шанувальникам (якщо допис доступний для всіх) сподобався ваш допис. Вподобання — чудовий показник того, що люди знаходять ваш допис. |
| Коментарі | Кількість коментарів, залишених під окремим дописом. |
| Джерела трафіку | Повідомляє, як патрони знаходять сторінку вашого допису. Джерела трафіку включають Patreon, Twitter, Facebook, Instagram тощо. |
| Глядачі | Повідомляє, хто потрапляє на сторінку вашого допису: патрони чи інші користувачі. Якщо ви бачите термін «Інші», це означає, що відвідувач вашої сторінки ще не є патроном. Ми рахуємо «перегляди» як кількість людей, які відвідали сторінку допису. Якщо у вас є дописи, доступні лише для патронів, і вони позначені як «Інше», не хвилюйтеся. Це не означає, що люди отримують безкоштовний доступ до вашого контенту, а лише те, що вони перейшли на сторінку за URL-адресою допису. |
Експортування даних про взаємодію
Натисніть посилання Експортувати дані про взаємодію, щоб отримати щомісячний розподіл коментарів за вподобаннями.