Отже, якщо ви відданий шанувальник і плануєте бути ним деякий час — річна підписка може бути саме тим, що вам потрібно. Завдяки їй ви можете спокійно сісти, розслабитися та насолоджуватися своїм контентом протягом наступного року!
Щоб допомогти вам розібратися, чи підходить вам річна підписка, розглянемо ключові деталі підписки.
Щоб допомогти вам розібратися, чи підходить вам річна підписка, розглянемо ключові деталі підписки.
- Як розпочати річну підписку (за наявності)
- Перехід із місячної підписки на річну
- Ваша наступна дата виставлення рахунку
- Внесення змін у річну підписку
- Чого очікувати в разі скасування автоматичного поновлення річної підписки
- Як здійснюється повернення коштів на Patreon
Не всі автори пропонують річну підписку. Якщо автор має річні плани, вони відображатимуться в описах рівнів і на сторінці оформлення замовлення.
Початок річної підписки (якщо ви ще не є патроном)
- Увійдіть у свій обліковий запис Patreon і знайдіть сторінку автора, до якої ви хочете приєднатися.
- Натисніть посилання на річну знижку безпосередньо під кнопкою Приєднатися для рівня. Перш ніж підтвердити, можна порівняти параметри місячної та річної підписки автора на сторінці оформлення замовлення.
- Перегляньте спосіб виставлення рахунків і відомості про автоматичне поновлення в розділі Підсумок на сторінці оформлення замовлення. Можливо, ви захочете надрукувати сторінку або зробити її знімок для довідки.
- Натисніть кнопку Підтвердити, щоб розпочати підписку. Ви відразу заплатите за рік у повному обсязі.
Ваш платіж миттєво розблокує доступ до каталогу публікацій автора для вашого рівня — і у вас усе готово на наступний рік!
Перехід із місячної підписки на річну
- Увійдіть і наведіть курсор на зображення профілю у верхньому правому куті, щоб відкрити «меню користувача».
- У меню натисніть Керування підписками.
- За замовчуванням ви перейдете до розділу Активні підписки, де ви можете натиснути кнопку Редагувати поруч із вашою підпискою.
- Сторінка оформлення замовлення має бути знайомою — безпосередньо під заголовком сторінки ви можете перемикати між місячною та річною підпискою. На цьому етапі можна порівняти ціну підписки.
- Натисніть кнопку річної ціни, а потім — Оновити. Зауважте, що ви заплатите авансом за весь рік.
Коли потрібно сплатити наступний платіж?
У вас оплачено цілий рік! Ваша річна підписка автоматично поновлюється першого числа місяця, через рік після початкової дати приєднання.
Приклад:
18 листопада 2022 року: ви приєднуєтеся до сторінки автора на умовах річної підписки з оплатою 19,20 $ за рік. Ви сплачуєте 19,20 $ після підтвердження та відразу отримуєте доступ до контенту автора лише для патронів свого рівня.
1 грудня 2023 року: ваша річна підписка автоматично поновлюється, і ви сплачуєте 19,20 $. Після цього ваша річна підписка буде автоматично поновлюватися 1 грудня щороку.
Моя підписка є місячною чи річною?
На сторінці «Активні підписки» наведено ваші графіки платежів. Залежно від того, що ви обрали під час реєстрації, ваша підписка може бути такого типу:
- За рік: ви патрон із річною підпискою.
- За місяць: ви платите щомісяця.
- За витвір: ви сплачуєте першого числа кожного місяця, із системою виставлення рахунків за допис.
Внесення змін до річної підписки
Якщо ви користуєтеся додатком Patreon, у цій довідковій статті ви знайдете всю необхідну інформацію: Оновлення підписки через додаток Patreon.
Підвищення рівня вашої підписки набуде чинності відразу, оскільки ви сплачуєте авансом.
Як підвищити рівень річної підписки
- Увійдіть у свій обліковий запис Patreon.
- Наведіть курсор на зображення профілю, щоб відкрити меню користувача.
- У меню натисніть Керування підписками.
- Натисніть кнопку Редагувати для підписки, яку потрібно змінити.
- Натисніть кнопку Редагувати в розділі «Підсумок».
- Виберіть свій новий рівень у межах річної підписки (наразі немає можливості перейти з річної на місячну підписку).
- Перегляньте відомості на сторінці оформлення замовлення та натисніть кнопку Оновити.
Коли ви збільшуєте суму річної підписки, до нової суми застосовується кредит, пропорційний уже сплаченій сумі, і ви сплачуєте решту за підвищення рівня. Коли ви змінюєте суму річної підписки, це подовжує ваш річний термін із цієї дати.
Приклади:
- Якщо ви сплатили за рівень 120 $ і підвищили його в тому ж місяці до рівня 140 $, ви доплачуєте 20 $ за різницю між ними.
- Якщо ви сплатили 120 $ у квітні й підвищили рівень до 140 $ у червні, залишається лише 100 $ від початкового платежу, тому ви заплатите 40 $ за підвищення рівня.
В обох наведених вище прикладах підписка автоматично поновиться через рік, а ви сплатите за нову підписку суму в розмірі 140 $ повністю.
Зниження рівня річної підписки
Наразі немає можливості знизити рівень вашої річної підписки. Однак ви можете знизити рівень після закінчення терміну вашої річної підписки за допомогою невеликого обхідного рішення.
Ви можете скасувати підписку ближче до завершення річного терміну, а потім зробити новий внесок, вибравши нижчий рівень підписки після закінчення річного терміну.
Приклад:
12 липня 2020 року: ви починаєте свою річну підписку. Термін вашої річної підписки закінчується 31 липня 2021 року.
29 липня 2021 року: ви можете скасувати свою річну підписку.
1 серпня 2021 року: ви можете знову почати підтримувати автора на будь-якому рівні.
Чи можна перейти з річної підписки на місячну?
Коли у вас є річна підписка, ви не можете перейти на місячну підписку. Якщо ви хочете мати місячну підписку, ви можете скасувати автоматичне поновлення, а потім знову приєднатися до сторінки автора на умовах місячної підписки після закінчення річного терміну.
Мою підписку скасовано і я хочу знову приєднатися. Чи доведеться мені знову платити?
Залежно від ситуації. Якщо ви приєдналися, потім скасували підписку, а потім знову приєдналися в тому ж місяці, вам не доведеться платити за ці зміни. Якщо ви приєдналися, потім скасували підписку в іншому місяці, а потім знову приєдналися пізніше, ви можете розраховувати, що сплатите за продовження своєї річної підписки.
Коли ви приєднуєтеся або повторно приєднуєтеся до річної підписки автора, ваші умови річної підписки починаються з цієї дати.
Приклад:
10 січня 2021 року: ви приєднуєтеся до річної підписки автора за 20,16 доларів США на рік (1,68 $/місяць).
10 січня 2021 року: ви скасовуєте підписку, оскільки хочете отримати лише рік підписки. Ваш рік підписки закінчиться 31 січня 2022 року.
1 березня 2021 року: ви знову приєднуєтеся. Ви відразу сплачуєте 5,04 $ (20,16 $ – 15,12 $ від уже сплаченої суми). Цей платіж подовжує термін підписки, і підписка поновиться 1 квітня 2022 року.
Скасування річної підписки
Скасування не вплине на ваш поточний термін підписки. Після скасування ви залишатиметеся активним патроном і матимете доступ до закінчення вашого року підписки.
Як скасувати автоматичне поновлення річної підписки:
- Увійдіть у свій обліковий запис.
- Наведіть курсор на зображення профілю, щоб відкрити меню користувача.
- У меню натисніть Керування підписками.
- Натисніть кнопку Редагувати для підписки, яку скасовуєте.
- Натисніть кнопку Редагувати або скасувати оплату безпосередньо під кнопкою «Оновити».
- Виберіть параметр Скасувати оплату.
- Натисніть кнопку Скасувати оплату, щоб підтвердити вибір.
Чи повернуть мені кошти після скасування?
Ні. Скасування підписки вимикає автоматичне поновлення, проте у вас залишиться підписка на рік, за який ви заплатили. З цієї причини Patreon не поверне жодної суми, яку ви вже сплатили автору.
Правила й умови повернення коштів за річну підписку
Patreon не повертає кошти за річні підписки, за винятком надзвичайних обставин, які розглядаються та надаються на розсуд Patreon. Ви підтримуєте автора за його минулу та майбутню роботу, а також отримуєте доступ до контенту під час терміну своєї підписки. Ми не можемо гарантувати, що вам завжди сподобається якість або кількість минулих чи майбутніх робіт, або що автори виконають нову роботу протягом року, і ці фактори не забезпечують автоматичне повернення коштів.
Якщо з будь-якої причини вам потрібно надіслати запит на повернення коштів за свою річну підписку, вам потрібно буде звернутися з цим запитом безпосередньо до автора. Ось наші поради щодо запиту до автора на повернення коштів: Рекомендації щодо запиту на повернення коштів.
Якщо з будь-якої причини вам потрібно надіслати запит на повернення коштів за свою річну підписку, вам потрібно буде звернутися з цим запитом безпосередньо до автора. Ось наші поради щодо запиту до автора на повернення коштів: Рекомендації щодо запиту на повернення коштів.
Часткове повернення коштів
Ви можете отримати пропорційне повернення коштів за решту місяців вашого річного терміну на розсуд автора. Якщо автор відшкодує певну суму вашої підписки, ви втратите доступ наприкінці місяця, коли буде здійснено повернення коштів. Зверніться до автора, якщо бажаєте надіслати запит на пропорційне повернення коштів.
Повне повернення коштів
Якщо автор здійснює повне повернення коштів за вашу річну підписку, ваш доступ до контенту автора, доступного тільки для патронів, для вашого рівня буде скасовано.
Ви можете надіслати запит автору, якого ви підтримуєте, на часткове або повне повернення коштів. Зверніть увагу, що повернення коштів будь-якого типу (повне або часткове) призведе до втрати доступу до контенту автора.
Ви можете надіслати запит автору, якого ви підтримуєте, на часткове або повне повернення коштів. Зверніть увагу, що повернення коштів будь-якого типу (повне або часткове) призведе до втрати доступу до контенту автора.