Інформація про річну підписку – HC - Ukraine

Щоб ви змогли вирішити, чи підходить вам річна підписка, розгляньмо ключову інформацію про підписку.

Не всі автори пропонують річну підписку. Якщо автор має річні плани, він укаже це в описах рівнів і на сторінці оформлення.

Початок користування річною підпискою (якщо ви ще не є патроном)

Увійдіть до свого облікового запису Patreon і знайдіть сторінку автора, до якої ви хочете приєднатися.
Натисніть посилання на річну знижку, розташовану безпосередньо під кнопкою Приєднатися для рівня. Перш ніж підтвердити, можна порівняти переваги місячної та річної підписки автора на сторінці оформлення.
Перегляньте спосіб виставлення рахунків і відомості про автоматичне поновлення в розділі Підсумок на сторінці оформлення. Можливо, ви захочете надрукувати сторінку або зробити знімок екрана для довідки.
Натисніть кнопку Підтвердити, щоб почати користуватися підпискою. Ви відразу в повному обсязі сплатите за рік користування.

Ваш платіж миттєво розблокує доступ до каталогу публікацій автора для вашого рівня — і у вас усе готово на наступний рік!

Перехід із місячної підписки на річну

Натисніть кнопку Керування підписками (значок олівця) на навігаційній панелі ліворуч.
Натисніть кнопку Редагувати поруч зі своєю підпискою.
Сторінка оформлення проста для користування: безпосередньо під заголовком сторінки є перемикач між місячною та річною підпискою, щоб можна було порівняти вартість.
Натисніть кнопку вартості річної підписки, а потім — кнопку Оновити. Зауважте, що ви заплатите авансом за весь рік.

Коли потрібно буде зробити наступний платіж?

Ви заплатили за цілий рік! Ваша річна підписка автоматично поновлюється першого числа кожного місяця впродовж року після дати приєднання.

Приклад.

18 листопада 2022 року ви приєднуєтеся до сторінки автора на умовах річної підписки з оплатою 19,20 $ за рік. Ви сплачуєте 19,20 $ після підтвердження та відразу отримуєте доступ до контенту автора лише для патронів свого рівня.

1 грудня 2023 року ваша річна підписка автоматично поновлюється, і ви сплачуєте 19,20 $. Після цього ваша річна підписка буде автоматично поновлюватися 1 грудня щороку.

Моя підписка є місячною чи річною?

На сторінці Активні підписки наведено ваші графіки платежів. Залежно від того, що ви обрали під час реєстрації, ваша підписка може бути одного з типів, наведених далі.

За рік: ви патрон із річною підпискою!
За місяць: ви платите щомісяця.
За витвір: ви сплачуєте першого числа кожного місяця рахунки, які виставляються за допис.

Внесення змін до річної підписки

Якщо ви користуєтеся додатком Patreon, усю необхідну вам інформацію можна знайти в цій довідковій статті: Оновлення підписки через додаток Patreon.

Підвищення рівня вашої підписки набуде чинності відразу, оскільки ви сплачуєте авансом.

Як підвищити рівень річної підписки

Натисніть кнопку Керування підписками (значок олівця) на навігаційній панелі ліворуч.
Натисніть кнопку Редагувати для підписки, яку потрібно змінити.
Натисніть кнопку Редагувати в розділі Підсумок.
Виберіть новий рівень у межах річної підписки (наразі немає можливості перейти на щомісячний план із річної підписки).
Перегляньте інформацію на сторінці оформлення та натисніть кнопку Оновити.

Коли ви збільшуєте суму річної підписки, до нової суми застосовується кредит, пропорційний уже сплаченій сумі, і ви сплачуєте решту за підвищення рівня. Коли ви змінюєте суму річної підписки, це подовжує ваш річний термін із цієї дати.

Приклади.

Якщо ви сплатили за рівень 120 $ і підвищили його в тому ж місяці до рівня 140 $, ви доплачуєте 20 $ за різницю між ними.
Якщо ви сплатили 120 $ у квітні й підвищили рівень до 140 $ у червні, залишається лише 100 $ від початкового платежу, тому ви заплатите 40 $ за підвищення рівня.

В обох наведених вище прикладах підписка автоматично поновиться через рік, а ви сплатите за нову підписку суму в розмірі 140 $ повністю.

Зниження рівня річної підписки

Наразі немає можливості знизити рівень вашої річної підписки. Однак ви можете приєднатися до нижчого рівня після закінчення вашого року підписки за допомогою невеликого обхідного рішення.

Ви можете скасувати підписку ближче до завершення річного терміну, а потім зробити новий внесок, вибравши нижчий рівень підписки після закінчення річного терміну.

Приклад:

12 липня 2020 року: ви починаєте свою річну підписку. Термін вашої річної підписки закінчується 31 липня 2021 року.

29 липня 2021 року: ви можете скасувати свою річну підписку.

1 серпня 2021 року: ви можете знову почати підтримувати автора на будь-якому рівні.

Чи можна перейти з річної підписки на місячну?

Коли у вас є річна підписка, ви не можете перейти на місячну підписку. Якщо ви хочете мати місячну підписку, ви можете скасувати автоматичне поновлення, а потім знову приєднатися до сторінки автора на умовах місячної підписки після закінчення річного терміну.

Мою підписку скасовано і я хочу знову приєднатися. Чи доведеться мені знову платити?

Залежно від ситуації. Якщо ви приєдналися, потім скасували підписку, а потім знову приєдналися в тому ж місяці, вам не доведеться платити за ці зміни. Якщо ви приєдналися, потім скасували підписку в іншому місяці, а потім знову приєдналися пізніше, ви можете розраховувати, що сплатите за продовження своєї річної підписки.

Коли ви приєднуєтеся або повторно приєднуєтеся до річної підписки автора, ваші умови річної підписки починають діяти з цієї дати.

Приклад.

10 січня 2021 року: ви приєднуєтеся до річної підписки автора за 20,16 доларів США на рік (1,68 $/місяць).

10 січня 2021 року: ви скасовуєте підписку, оскільки хочете отримати лише рік підписки. Ваш рік підписки закінчиться 31 січня 2022 року.

1 березня 2021 року: ви знову приєднуєтеся. Ви відразу сплачуєте 5,04 $ (20,16 $ – 15,12 $ від уже сплаченої суми). Цей платіж подовжує термін підписки, і підписка поновиться 1 квітня 2022 року.

Скасування річної підписки

Скасування не вплине на ваш поточний термін підписки. Після скасування ви залишатиметеся активним патроном і матимете доступ до закінчення вашого року підписки.

Порядок скасування автоматичного поновлення річної підписки:

Натисніть кнопку Керування підписками (значок олівця) на навігаційній панелі ліворуч.
Натисніть кнопку Редагувати для підписки, яку скасовуєте.
Натисніть кнопку Редагувати або скасувати оплату безпосередньо під кнопкою «Оновити».
Виберіть параметр Скасувати оплату.
Натисніть кнопку Скасувати оплату, щоб підтвердити вибір.

Чи повернуть мені кошти після скасування?

Ні. Скасування підписки вимикає автоматичне поновлення, проте у вас залишиться підписка на рік, за який ви заплатили. З цієї причини Patreon не поверне жодної суми, яку ви вже сплатили автору.

Правила й умови повернення коштів за річну підписку

Patreon не повертає кошти за річні підписки, за винятком надзвичайних обставин, які розглядаються та надаються на розсуд Patreon. Ви підтримуєте автора за його минулу та майбутню роботу, а також отримуєте доступ до контенту протягом терміну дії своєї підписки. Ми не можемо гарантувати, що вам завжди сподобається якість або кількість минулих чи майбутніх робіт, або що автори виконають нову роботу протягом року, і ці фактори не забезпечують автоматичне повернення коштів.

Якщо з будь-якої причини вам потрібно надіслати запит на повернення коштів за свою річну підписку, вам потрібно буде звернутися з цим запитом безпосередньо до автора. Ось наші поради щодо запиту до автора на повернення коштів: Рекомендації щодо запиту на повернення коштів.

Часткове повернення коштів

Ви можете отримати пропорційне повернення коштів за решту місяців вашого річного терміну на розсуд автора. Якщо автор відшкодує певну суму вашої підписки, ви втратите доступ наприкінці місяця, коли буде здійснено повернення коштів. Зверніться до автора, якщо бажаєте надіслати запит на пропорційне повернення коштів.

Повне повернення коштів

Якщо автор здійснює повне повернення коштів за вашу річну підписку, ваш доступ до контенту автора, доступного тільки для патронів, для вашого рівня буде скасовано.

Ви можете надіслати запит автору, якого ви підтримуєте, на часткове або повне повернення коштів. Зверніть увагу, що повернення коштів будь-якого типу (повне або часткове) призведе до втрати доступу до контенту автора.