Змінення валюти виплат

Розглядаєте можливість змінити валюту виплат? Хочете дізнатися більше про те, як зміна валют може вплинути на ваш дохід і платіжний досвід ваших патронів? Тоді ця стаття для вас!

У цій статті розглядається все, що потрібно знати про зміну валюти, зокрема такі питання:

• Що потрібно знати, перш ніж змінити валюту виплат
• Як змінити валюту виплат
• Відображення змінення валюти виплат на інформаційних панелях
• Як змінення валюти виплат впливає на патронів
• Обговорення змін із патронами
• Поширені запитання

Щоб ознайомитися зі списком валют, які наразі підтримуються на нашій платформі, перегляньте сторінку Підтримувані в Patreon валюти.

Що потрібно знати, перш ніж змінити валюту виплат

• Змінення валют. Змінювати валюту можна раз на 6 місяців.
• Ваш наявний баланс. Коли ви розпочнете процес змінення валюти, ми запропонуємо вам вивести ваш увесь поточний баланс у поточній валюті. Ця підказка є частиною процесу.
• Ціни ваших рівнів. Ви зможете скоригувати ціни рівнів після змінення валюти виплат. Для наявних патронів тут нічого не змінюється.
• Взаємодія з патронами. Патрони можуть платити вам у вибраній ними підтримуваній валюті. Для наявних патронів нічого не зміниться. Перегляньте наведений нижче розділ: Що це означає для нових і наявних патронів, щоб дізнатися більше про взаємодію з патронами.

Що потрібно знати про оплату

• PayPal. Перш ніж змінити валюту, переконайтеся, що ваш обліковий запис PayPal налаштовано на підтримку декількох валют. Для цього дотримуйтеся інструкцій, наведених у цій довідковій статті PayPal: Як можна використовувати PayPal для керування декількома валютами?
• Stripe. Якщо ви використовуєте Stripe та перейшли на євро або британські фунти стерлінгів, після змінення валюти вам потрібно буде налаштувати альтернативний спосіб отримання виплат (Paypal або Payoneer).
• Комісія за обробку платежів. Якщо ви зміните валюту виплат, із вас буде стягнута відповідна комісія за обробку платежів, пов’язана з вибором нової валюти. Для авторів-засновників плата за платформу залишається незмінною, хоча з них стягуватиметься комісія за обробку платежів, пов’язана з вибором нової валюти. При отриманні внеску у валюті, відмінній від вашої валюти виплат, Patreon стягує комісію за конвертацію в розмірі 2,5%.

Як працює змінення валюти виплат

Хоча змінення валюти не займе багато часу, цей процес буде завершено через 1 годину, якщо ви не зміните валюту. Якщо на будь-якому етапі ви вийдете, перш ніж завершити процес змінення валюти, ваші зміни не буде збережено, а валюту не буде оновлено.

Під час внесення цих змін усі, хто намагатиметься зробити внесок, отримають сповіщення про технічне обслуговування з проханням повторити спробу через 15 хвилин.

1. Увійдіть у свій обліковий запис автора, натисніть кнопку Моя сторінка, розташовану ліворуч на бічній навігаційній панелі.
2. На своїй сторінці натисніть кнопку Елементи керування сторінкою «…», а потім — Редагувати сторінку.
3. У меню перейдіть за посиланням Отримання винагороди.
4. Натисніть кнопку Змінити валюту, щоб розпочати процес змінення. Обов’язково ознайомтеся з ключовою інформацією, перш ніж змінити валюту.
5. На момент змінення валюти баланс має бути нульовим. Ми запропонуємо вам зняти всі наявні кошти в поточній валюті, щоб обнулити баланс.
6. Після цього можна вибрати нову валюту. Зверніть увагу на тарифи за обробку платежів для новообраної валюти. Перш ніж змінити валюту, радимо переглянути тарифи на обробку платежів для підтримуваних валют.
7. Потім підтвердьте ціни рівнів. Відображатимуться ті самі ціни рівнів, що й у попередній валюті. Якщо хочете, ви можете змінити ціни для нових патронів — наявні патрони будуть і надалі платити початкову ціну.
8. Насамкінець натисніть кнопку Підтвердити та зберегти, щоб завершити перехід на нову валюту.

Повернення коштів патронам після змінення валюти виплат

Після змінення валюти виплат, якщо вам потрібно буде повернути кошти патрону, ця сума буде вирахувана з вашого балансу в новій валюті й повернута патрону в обраній ним валюті (якщо вона підтримується).

Щоб отримати вказівки, прочитайте цю статтю про те як повернути кошти патрону.

Відображення змінення валюти виплат на інформаційних панелях

Інформаційна панель доходів

У місяці, коли ви зміните валюту виплат, баланс відображатиметься у вигляді діаграми з накопиченням, на якій буде наведено обидві валюти. Надалі щомісячний залишок відображатиметься в новій валюті виплат.

Менеджер відносин із патронами

Увесь інтерфейс у Менеджері відносин буде оновлений за допомогою нової обраної валюти, крім суми внеску, яка завжди відображатиметься у валюті, яку обрав патрон. Загальна сума, сплачена кожним патроном, і сума, яку ви отримуєте, відображається у вашій валюті. Подібним чином, коли ви завантажуєте звіт у форматі CSV, отриманий від Менеджера відносин, суми відображаються у валюті виплат.

Що це означає для нових і наявних патронів

Ви можете заохотити патронів у своєму регіоні до оновлення їхніх внесків і виплати вам у тій же валюті, що й ваш баланс виплат. Це дозволить вам заощадити на додатковій комісії за конвертацію, яка застосовується банками, кредитними картками та іншими службами.

Ми вказуватимемо ваші ціни в місцевій валюті (якщо вона підтримується) для всіх, хто відвідує вашу сторінку вперше. Якщо на платформі Patreon не підтримується їхня валюта, рівні відображатимуться у вибраній вами валюті. 

Наприклад, якщо автор у Великобританії змінить валюту з доларів США на британські фунти стерлінгів, наявний патрон у США продовжить сплачувати таку ж суму в доларах США, його внесок не зміниться. З автора буде стягуватися комісія в розмірі 2,5% за конвертацію внеску в іншій валюті.

Якщо ваші наявні місцеві патрони змінять валюту свого внеску на місцеву, вони будуть сплачувати за встановленою вами ціною нового рівня. Це дозволить їм заощадити на комісії за міжнародні транзакції, що стягується банком, а також на інших комісіях за конвертацію валюти.

 

Поширені запитання

Чому потрібно зняти баланс, перш ніж змінювати валюту виплат?

Наразі Patreon не підтримує баланс у декількох валютах. Щоб змінити валюту й почати отримувати платежі в місцевій валюті, баланс має бути нульовим.

Чи можу я повернутися до старої валюти?

Ви можете змінити валюту лише один раз, тому переконайтеся, що ви готові вибрати нову валюту, перш ніж почати процес. Якщо вам потрібно змінити валюту знову, потрібно зачекати 6 місяців, перш ніж ви зможете внести зміни.

Чому наразі неможливо змінити валюту?

Може бути декілька причин, через які ви зараз не можете змінити валюту.

• Якщо ви автор сувенірного товару, змінення валют під час використання сувенірного товару ще не підтримується. Незабаром ця можливість стане доступною.
• Це перший або останній день місяця. У такому разі, перш ніж доходи можна буде нараховувати в новій валюті, вам потрібно вивести кошти й закрити баланс у поточній валюті. Тому не можна змінювати валюту в перший і останній день місяця під час обробки платежів.
• Ми також повторно обробляємо відхилені платежі в різні дні протягом місяця з 04:00 до 10:00 за тихоокеанським часом. Якщо ви виявили, що не можете змінити валюту, спробуйте ще раз після 10:00 за тихоокеанським часом, щоб упевнитися, що спроби повторної обробки відхилених платежів завершені.

Я використовую передплачену картку Payoneer, як це мене стосується?

Дізнатися більше про замовлення картки Payoneer для вашої нової валюти можна тут.