Ця стаття слугує посібником для усунення будь-яких несправностей, які можуть у вас як патрона виникнути з Discord. Якщо ви не знаєте, як підключити Discord до свого облікового запису Patreon, ознайомтеся зі статтею Як підключити Discord до Patreon (для патронів)?.
Не з’являється спливаюче вікно для входу в Discord
Зазвичай це відбувається, якщо у вас є блокувальник реклами або розширення браузера, яке блокує спливаючі вікна. Вимкніть ці розширення під час підключення Discord до Patreon.
Мені не вдається отримати роль або доступ до сервера автора
Якщо минуло кілька годин, а доступу до сервера автора Discord досі немає, виконайте наведені нижче дії.
Перевірте свій рівень
Радимо перевірити свій рівень, а також те, чи пропонує автор ролі Discord для цього рівня. Щоб зробити це, виконайте такі дії:
- Увійдіть у свій обліковий запис Patreon, перейдіть на сторінку автора (вам потрібно мати активну підписку на цього автора).
- Натисніть вкладку Підписка у верхній частині сторінки.
- Прокрутіть униз, і в розділі Ваша підписка ви знайдете опис свого рівня. Якщо рівень пропонує Discord як привілей, у нижній частині опису рівня відображається логотип Discord із текстом Містить винагороди Discord.
Якщо у вас має бути роль на сервері автора, але внизу опису рівня не відображається текст Містить винагороди Discord, зверніться до автора — найімовірніше йому потрібно буде змінити налаштування Discord у своєму обліковому записі.
Який статус вашого платежу?
Як і більшість винагород, які пропонує автор, ролі Discord залежать від вашого статусу оплати підписки. Якщо платіж буде відхилено, ви більше не матимете доступу до ролі, включеної до рівня, для якого ви зробили внесок.
Можна перевірити історію платежів, щоб переконатися, що все актуально.
Щоб перевірити статус платежу, виконайте наведені нижче дії:
- У своєму профілі патрона натисніть посилання Налаштування на панелі навігації ліворуч.
- У рядку меню перейдіть за посиланням Більше > Історія платежів у рядку меню.
- Прокрутіть минулу історію платежів. Якщо ви помітите відхилені рахунки, натисніть кнопку Повторити та виконайте необхідні дії, щоб повторно здійснити оплату.
Якщо вам потрібна допомога з повторною оплатою відхиленого платежу, ознайомтеся з цим довідником: Повторення спроби здійснення відхиленого платежу.
Використовуєте більш ніж 100 серверів Discord?
Безкоштовна пропозиція Discord дає можливість користувачам приєднуватися до 100 серверів. Якщо ви приєдналися до більш ніж 100 серверів, ви можете перейти на пропозицію Discord Nitro з обмеженням у 200 серверів або відключитися від деяких серверів, перш ніж бот Patreon зможе призначити вам роль на сервері автора.
У вас усе ще виникають проблеми з отриманням ролі/доступу до сервера автора?
Якщо ви перевірили все в цьому списку, але все одно не можете отримати доступ до своєї ролі/сервера свого автора, виконайте наведені нижче дії.
- Відключіть обліковий запис Discord від Patreon. Це можна зробити, натиснувши кнопку Відключити поруч із Discord на вашій сторінці Patreon Налаштування додатків.
- Вийдіть із Discord. Нижче наведено посібник Discord, де можна дізнатися, як вийти із системи.
- Очистьте кеш і видаліть файли cookie.
- Поверніться на сторінку Налаштування додатків і натисніть у Discord кнопку Підключити.
- Авторизуйте Discord знову, і вам має бути призначено необхідну роль!
Проблема також може полягати в налаштуванні інтеграції автора. Автору можна надіслати повідомлення безпосередньо на Patreon, щоб переконатися, що його бот має вищу роль на сервері Discord.
Ви можете поділитися цими інструкціями, щоб допомогти вирішити будь-які можливі проблеми: У моїх патронів не працює Discord.