Оновлення навігації — що змінилося?

Patreon набуває нового вигляду. 😎 Ми оновлюємо навігацію, щоб забезпечити авторам інтуїтивно зрозумілий доступ до аналітичних матеріалів та інструментів керування, а патронам — безперешкодний доступ до привілеїв підписки. Тепер нові функції доступні всім авторам і патронам.

Швидкі посилання:  

• Просте й інтуїтивно зрозуміле оновлення навігації для авторів
  
• Де знайти потрібну інформацію: ваші найпопулярніші сторінки
  
• Де дані про мої доходи та кількість патронів?
  
• Оновлення редактора рівнів підписки
  
• Поширені запитання
  

Проста й інтуїтивно зрозуміла навігація для авторів

Створювати дописи стало ще простіше

Ви можете швидко публікувати контент на цільовій сторінці або натиснути кнопку Створити на бічній панелі навігації.

Централізована навігація — зручний доступ до всього, що вам потрібно

Усі необхідні засоби тепер доступні на бічній панелі навігації. Завдяки відповідним підрозділам забезпечується швидкий доступ до інструментів і налаштувань, які допоможуть керувати підписками. 

Легко перемикайтесь між профілями автора та патрона!

Швидко переходьте від профілю автора до профілю патрона на Patreon і навпаки за допомогою відповідного перемикача.

Уся аналітична інформація в одному місці

Переглянути розподіл доходів і дані про взаємодію з вашими дописами можна в розділі Аналітика. Ви можете переглянути дані про зростання кількості підписок за останні 30 днів, 6 місяців, рік або весь час.

Функції надання матеріалів для патронів

Навігація сторінками авторів

Ви можете отримати доступ до улюблених авторів за допомогою бічної панелі навігації.

Де можна знайти потрібну інформацію?

Де дані про мої доходи та кількість патронів?

Дані про кількість патронів і дохід за місяць можна знайти в розділі Огляд вашої сторінки. Ви можете переглянути ці дані, натиснувши Моя сторінка на бічній панелі навігації ліворуч.

Доступ до оглядових даних також можна отримати в розділі Узагальнені дані за підписками на інформаційній панелі «Підписка».

Ця цифра коливається залежно від кількості патронів, коригувань внесених сум, відхилених внесків і скасованих підписок. Річні внески відображаються у вигляді щомісячного еквівалента (сума річного внеску, поділена на 12).

Оновлення редактора рівнів підписки

Ми спростили редагування рівнів підписки, щоб створити перший рівень або керувати наявними рівнями було ще легше.

Що змінилося?

• Створення рівнів і керування ними з одного центрального розташування
• Чіткий та інтуїтивно зрозумілий спосіб створення рівнів

Редактор рівнів підписки

Ми централізували процес створення рівнів на комп’ютері й на мобільному пристрої. Щоб створити перший рівень і отримати до нього доступ, виконайте наведені нижче дії.

1. Увійдіть у свій профіль автора, натисніть «Моя сторінка», якщо ви ще цього не зробили.
2. Натисніть кнопку Елементи керування сторінкою або «...».
3. Перейдіть за посиланням Редагувати рівні.
4. Ви потрапите на сторінку Рівні підписки.

Створення або редагування рівня

Ми вивели на перший план найважливіші елементи процесу створення рівня: доступ до назви, ціни, опису та зображення рівня можна отримати у верхній частині редактора рівнів.

Щоб створити свій перший рівень або відредагувати наявний, відвідайте сторінку Рівні підписки . Тут ви можете натиснути кнопку Додати рівень або кнопку Редагувати рівень на наявному рівні, щоб відкрити редактор рівнів.

Поширені запитання

З. Я — автор, який отримує плату за витвір. Як мені побачити доходи за допис?

Ви можете переглядати розбивку своїх доходів за кожен допис у Менеджері відносин.

Щоб дізнатися, хто з патронів сплатив за який допис, а також загальний дохід за кожен допис, виконайте наведені нижче дії:

1. Натисніть кнопку Патрони на бічній панелі навігації ліворуч.
2. Відкриється Менеджер відносин.
3. Натисніть кнопку Станом на.
4. Ваші платні дописи відображатимуться в списку за назвою допису. Загалом кожен платний допис включає суму, яку ми обробили, і кількість патронів, які заплатили за допис.
5. Натисніть допис, щоб отримати список усіх патронів, які заплатили за цей допис.

З. Де можна залишити відгук або повідомити про проблеми з новою навігацією?

Якщо ви вважаєте, що зіткнулися з проблемою під час використання нової навігації, надішліть звіт до нашої служби підтримки, заповнивши цю форму: Надіслати запит на підтримку. Наша служба підтримки допоможе вам вирішити цю проблему, поставить відповідні запитання, а в разі виявлення помилки передасть дані про неї відповідній команді.

Щоб залишити відгук про досвід використання нової навігації нашій команді розробників, виконайте наведені нижче дії:

1. Натисніть назву сторінки на бічній панелі навігації ліворуч.
2. Натисніть посилання Ресурси автора.
3. Можна натиснути посилання Запит/відгук щодо функції.
4. Зауважте, що ця форма зворотного зв’язку доступна всім авторам.

Надсилаючи відгук про продукт за посиланням вище, обов’язково дайте відповідь на наведені нижче запитання:

• Що вам потрібно?
• Чому вам це потрібно?
• Як це допоможе вам у користуванні Patreon?
• Як, на вашу думку, це допоможе іншим авторам?
• Як це допоможе вашим патронам?
• Чому вам потрібна така функція?

Відповіді на ці запитання допоможуть нашій команді розробників зрозуміти ваші відгуки та розглянути способи реалізації можливого рішення.

Хто може надсилати запити щодо функцій?

Будь-який автор може надсилати запити або відгуки щодо функцій. Можна отримати доступ до форми запиту щодо функцій, вибравши англійську як мову системи та браузера, а також прийнявши файли cookie для Patreon. Після цього з’явиться спливаюче вікно. Також рекомендовано вимкнути будь-які блокувальники спливаючих вікон, які у вас є на Patreon.

Куди скеровуються запити та відгуки?

Безпосередньо до команди розробників! Ми переглядаємо відгуки, що надходять за допомогою цієї форми, а також усі відгуки, які ми отримуємо із соціальних мереж, запитів до служби підтримки та розмов з авторами, щоб визначити спільні теми та сфери для вдосконалення. Це важливий крок для прийняття рішення щодо подальшого зосередження зусиль.