再次尝试失败或被拒付款的最快捷方法是添加新的付款方式。
请按照以下步骤再次尝试付款:
- 登录订阅会员账户后,点击左侧导航栏中的设置链接
- 点击菜单栏中的有效会籍链接
- 找到创作者,然后点击重试链接
- 点击添加新的支付方式2按钮*
- 选择新的付款方式并完成表格
- 点击重新付款按钮,系统将自动再次尝试收款,您只需提交新的付款详细信息即可!
*在此页面上,您还可以重新输入原付款方式信息,使用相同的付款方式再次尝试。
我的付款仍然失败或被拒
如果付款仍未通过,则可能出现了信用卡网络或发卡银行授权问题。
信用卡付款被拒
请联系银行以获取相关信息和帮助。您的银行可能设置了阻止订阅交易的限制措施。与他们简单通话即可澄清相关情况。如果收到银行的确认通知,请按上述步骤再次尝试付款。
目前,我们无法处理礼品卡交易。由于所有会籍都会自动续期,我们要求您使用银行卡付款。
PayPal 付款被拒
如果您的 PayPal 交易未能通过,请联系 PayPal 支持团队了解更多信息。对于 PayPal 付款被拒的情况,我们能看到的信息有限,但 PayPal 的团队可以查看您的账户,了解被拒的原因。
如果您之前已取消 Patreon 对 PayPal 钱包的访问权限,那么只有 PayPal 才能撤销此操作。
常见问题
为什么我的付款会被拒绝?
以下是付款失败或被拒的常见原因:
- 提供了已过期信用卡的信息
- 付款详情有误
- 交易被发卡银行阻止
- Patreon 的授权已被取消(通常是 PayPal )
- 资金不足
我们建议您直接联系银行或 PayPal,详细了解被拒原因并澄清相关问题。请要求他们开放今后向 Patreon 付款的授权,防止反复出现此类问题。
如果您过去曾在 PayPal 针对 Patreon 付款提出争议,您需要在钱包中添加新的资金来源,然后才能继续使用 PayPal 向 Patreon 付款。向 PayPal 提出收费争议会导致我们处理该 PayPal 资金来源付款的权限被撤销。
你们会再次尝试向我收款吗?
我们会在整月中再次尝试收取被拒的会费付款。如果您的付款方式为最新,且有资金可用,我们会在成功处理付款后向您发送确认电子邮件。
您也可以在“账单记录”中点击重试按钮,再次尝试付款。
如果您向某位创作者的付款被拒,在付款问题得到解决(支付成功)之前,您将无法获得订阅会员专享权限。