我们在太平洋时间(PT)每月 1 日凌晨处理所有有效会员的定期账单。如果在处理开始时您的会籍处于有效状态,您就仍需支付最后一笔费用。
取消会籍是否会终止收费?
取消会籍后,您不会再收到后续账单。不过,我们仍将处理会籍取消时您账户中已有的待处理账单。
有两种情况会导致您的账户出现待处理账单:
-
您支持的创作者按作品收费,他们在您的会籍有效期内发布了付费帖子
示例:
您拥有每篇帖子费用为 $1 的会籍。该创作者于 7 月 9 日发布了一篇付费帖子,因此您的账户中新增一笔待付账单。在 7 月 20 日,您取消会籍,我们处理了您的 $1 付款。
您可以参考账单记录,查看帖子的相关日期。
-
您的会籍在当月 1 日(太平洋时间)凌晨处于有效状态
示例:
您拥有 $5 包月(非预先收费)会籍。在 7 月 1 日,我们向您发送了 6 月份的有效会籍费用账单。如果您在 7 月 1 日或之后取消会籍,我们将处理这笔付款。
如果在尝试收取 7 月 1 日的账单费用时被拒,我们将再次尝试扣款。
我可以获得此费用的退款吗?
我们建议您联系创作者申请退款。在这种情况下,您可以在 Patreon 上给创作者发消息。建议您在提出申请的同时发送以下信息:
- 申请退款的交易金额
- 初始交易日期
- 申请退款的原因