我们在太平洋时间(PT)每月 1 日凌晨处理所有有效会员的定期账单。如果在处理开始时您的会籍处于有效状态,您仍需付款。
取消会籍是否会终止收费?
取消会籍后,您不会再收到未来的账单。不过,我们仍将处理您在取消会籍时账户中的任何待处理账单。
有两种情况会导致您的账户出现待处理账单:
您支持的创作者按作品收费,他们在您的会籍有效期内发布了付费帖子
例如:
您拥有每篇帖子费用为 $1 的会籍。该创作者于 7 月 9 日发布了一篇付费帖子,因此您的账户中新增一笔待付账单。您在 7 月 20 日取消会籍,我们将处理您 $1 的付款。
您可以参考账单记录,了解有关帖子日期的信息。
您的会籍在当月 1 日(太平洋时间)凌晨处于有效状态
例如:
您有 $5 的包月(非预先收费)会籍。7 月 1 日,我们向您收取 6 月份的有效会籍费用。如果您在 7 月 1 日或之后取消会籍,我们会处理您的付款。
如果我们尝试向您收取 7 月 1 日的付款时被拒,将再次尝试扣款。
我可以获得此费用的退款吗?
在大多数情况下,我们不会代创作者向订阅会员退款。此情况下,创作者可以自行决定是否退款。
您可以在 Patreon 上给创作者发送消息。建议您在提出申请的同时发送以下信息:
- 申请退款的交易金额
- 初始交易日期
- 申请退款的原因