下表列出了会员关系管理系统中的订阅会员状态及其简明定义:
状态 | 定义 |
有效 | 订阅会员已付款或已定好付费日期。有效订阅会员享有会员访问权限,并有资格领取会员权益。 |
付款被拒 | 最近一次向该订阅会员收款时其付款遭拒。我们编写了此实用指南,您可以发送给订阅会员,为其重新付款提供指导。 |
已取消 | 该订阅会员已取消订阅。我们不会再因您提供的会籍而向其收费。 |
已退款 | 最近一笔收费已退还(注意:订阅会员还必须删除会籍,以免自动续订)。 |
欺诈 | 最近一次收费被认定为存在欺诈,且其付款被拒。如果收费可能存在欺诈,我们不会自动重新收款。在付款被标记为欺诈时,该订阅会员无法访问您的订阅会员专享内容。 发生这种情况的原因有很多。您可以让订阅会员联系自己的银行,然后由我们的客服团队进一步处理。 |
关注者 | 关注者可以看到您的公开帖子,但无法访问 Patreon 上的订阅会员专享作品。您发布公开帖子时,关注者会收到动态更新。关注者(还)不是付费订阅会员。 |