Patreon 提供了一个平台,让订阅会员能够直接向创作者付款。在大多数情况下,Patreon 不会代创作者发放退款。
我们在太平洋时间(PT)每月 1 日处理全部拥有有效会籍的订阅会员的账单。对于在太平洋时间当月 1 日因有效会籍而产生的费用,我们不提供退款。
创作者可以自行决定发放退款
只要创作者有足够 Patreon 余额来支付退款,他们就可以通过会员关系管理工具向订阅会员退还最近 3 笔款项。如果创作者在发放退款时遇到问题,可以联系我们的客服团队,获取帮助。
创作者可在付款处理日期后 90 天内进行退款。如果创作者需要发放超过 90 天的退款,可以在 Patreon 之外(即在 PayPal 或Venmo 上)发放退款。
如果您是订阅会员,请参阅我们的退款申请指南,帮助您了解如何联系创作者。如果您是创作者,可以使用我们的退款指南来了解如何发放退款。
如果创作者拒绝发放退款,该怎么办?
Patreon 可能会酌情自行决定退款。
要满足退款条件,订阅会员必须在账单处理后的 10 天内联系 Patreon。订阅会员会收到通知,告知您退款是否遭到拒绝,还是获批并已发放。退款发放后可能需要 5-7 个工作日处理并到账。
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